IT-Support-Experte

Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation-Experte leiten Sie die Tickets an den 2nd Level Support weiter. Sie erstellen und pflegen Dokumentationen in der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der für die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen verantwortlich ist.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und die Weiterleitung von Problemen an zuständige...

Ihre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Abwicklung von technischen Anfragen zuständig und arbeiten eng mit dem First Level Support zusammen.Sie klassifizieren und systematisch bearbeiten Sie Anfragen, um Lösungen für unsere Kunden zu finden.Als Schnittstelle zwischen First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen, sind Sie...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der Kundenanfragen sofort klassifizieren und Incidents erstellen kann.Der idealen Kandidaten sollten erste Berufserfahrung im Support haben und Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen besitzen.Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden.Die Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen Abteilungen im Unternehmen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Der...

Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen finden und ihnen dabei helfen, ihre technischen Anliegen zu bewältigen.Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...

Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level Support!Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Raum Ettlingen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sein.Ihre Aufgaben:Klassifizieren und priorisieren von Service-RequestsDirekter...

Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1. Level SupportAustausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen...

Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der als technischer Support bei unserem Kundenunternehmen in Ettlingen tätig werden soll.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer StörungenBei...

Ihre AufgabenWir suchen nach jemandem, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat und Menschen bei ihren Anliegen unterstützt.Erstellung und Bearbeitung von Incidents, um sicherzustellen, dass alle IT-Störmeldungen und Serviceanfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und...

Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt an dem unsere Kunden ihre Probleme lösen können.Wir suchen nach jemandem der die Fähigkeit hat, Service-Requests zu klassifizieren und zu priorisieren.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, die Sie...

Unser AngebotSie möchten Ihre Karriere im IT-Bereich weiterentwickeln und neue Herausforderungen annehmen? Wir suchen Sie als First Level Support im Raum Ettlingen.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden beantworten Sie technische Fragen und analysieren Anfragen und Störungen der Endanwender.Wir zählen auf Ihre Dokumentation und...

Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Umfeld abgeschlossen haben und einschlägige Berufserfahrung im IT-Support besitzen.Als 2nd Level Supporter werden Sie vom First Level Support weitergeleitete Anfragen...

Ihre AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen.Sie klassifizieren und priorisieren von Service-Requests und dokumentieren die Prozesse.Als Ticketeskalation geht es an den 2nd Level Support.Es ist Ihre Aufgabe, Dokumentationen in der Kundendatenbank zu erstellen und zu pflegen.Bei...

Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support und Kundenservice betreut.Der Mitarbeiter wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen tätig sein.Er wird Störungsmeldungen entgegennehmen, erfassen und lösen.Komplexe Fälle werden an den Third...

Ihre AufgabenDie schnelle und präzise Bearbeitung von KundenanfragenDie Erstellung und Bearbeitung von IncidentsDie Analyse und Beseitigung von FehlernDie Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets bei WeiterleitungDie Verantwortung für die komplette Dokumentation in der KundendatenbankIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare...

Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützt.Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.Weiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level Support.Ihr ProfilErfolgreich...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren AbteilungenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-UmfeldEinschlägige Berufserfahrung im...

Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level Support und Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenEntgegennahme, Erfassung und Lösung von StörungsmeldungenWeiterleiten von komplexen Fällen an den Third Level SupportIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und...