Mitarbeiterin im Backoffice für Customer Service

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit
Ihre Chance bei Alpha-Experts

Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche und mehr als 150 Niederlassungen in ganz Deutschland profitieren Sie von unserem Netzwerk an namhaften Unternehmen aus unterschiedlichen Bereichen. Wir bieten übertarifliche Bezahlung, attraktive Zulagen und persönliche Betreuung auf Augenhöhe.

Wir suchen ab sofort für unser namhaftes Kundenunternehmen in Berlin eine Mitarbeiterin im Backoffice für Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.

Profil
  • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrungen im Kundenserviceumfeld und sind sicher im Umgang mit der Deutschen Sprache.
  • Sie bringen gern auch Kenntnisse einer weiteren Sprache mit und zeigen in der Erstellung von Kundenanschreiben Ihre kommunikativen Fähigkeiten.
  • Sie sind es gewohnt, mit mehreren Anwendungen parallel zu arbeiten und behalten dabei stets den Überblick.
  • Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Zielstrebigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit aus.
Aufgaben
  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung überwiegend schriftlicher Anfragen der Kund*innen.
  • Sie bearbeiten und dokumentieren die von Kund*innen veranlassten Geschäftsvorfälle im Kundenmanagement-System.
  • Sie erkennen zielsicher das Anliegen der Kund*innen und führen die inhaltliche Klärung auch in Abstimmung mit anderen Teams und Bereichen herbei.
  • Sie arbeiten kooperativ mit den Kolleg*innen anderer Teams zusammen und stellen damit eine optimale Kundenorientierung bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte sicher.
Was wir bieten
  • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Hybrides Arbeiten.
  • Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team.
  • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...


  • Berlin, Berlin, Deutschland WH WerkHaus Berlin GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene und engagierte Mitarbeiterin, die unserem Team im Backoffice unterstützt. Als WH WerkHaus Berlin GmbH sind wir ein renommiertes, mittelständisches Unternehmen mit einem breiten Angebot moderner Dienstleistungen im Handwerk.AufgabenPflege und Betreuung unserer Bestandskunden wie Hausverwaltungen, Sachverständige und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Customer Support Job DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will play a vital role in ensuring our customers have a seamless and enjoyable experience with our e-scooter leasing service.Key...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job Title: Frequent Flyer CaretakerAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and empathetic individual to join our team as a Frequent Flyer Caretaker. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring their experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Respond to inbound...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Job DescriptionAs a caretaker for our client's frequent flyer program, you will be responsible for providing exceptional customer service in a call center environment. Your primary goal will be to assist frequent flyers in enjoying their club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members and efficiently handle...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and customer-oriented Dutch-speaking customer support specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Key ResponsibilitiesVerify the correctness of documents...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CASEKING Vollzeit

    Über unsCaseking ist eine dynamische und innovative Firma, die sich auf die Herstellung und den Verkauf von Gaming-Equipment und Custom-Dienstleistungen spezialisiert hat. Unsere Arbeitsatmosphäre ist offen und freundlich, und wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich weiterzubilden.Wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Spreegold GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine freundliche und zuverlässige Service-Mitarbeiterin, die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einladend zu ihrem Tisch begleitet.Die Service-Mitarbeiterin klärt unsere Gäste bei Fragen zu Zutaten auf und kann Empfehlungen aussprechen.Die Service-Mitarbeiterin serviert den Gästen unsere Getränke und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Abramo Customer Care Vollzeit

    Your New RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Abramo Customer Care. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in Italian.Your Key ResponsibilitiesManage all types of inquiries generated via back office activities such as chat,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    At Workstation Customer Care, we're seeking experienced customer service representatives to join our team in supporting subscription-paying customers. The Dutch customer service team is responsible for handling written and telephone inquiries related to various topics, including activation of trial subscriptions, awarding bonuses, and explaining compensation...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    At Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in caring for our frequent flyers.Key Responsibilities:• Respond to inbound telephone calls from members and efficiently handle reservation requests, complaints, and inquiries regarding all club program benefits.• Data entry, summarizing, and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from our subscription-paying customers.The following topics will be covered:Activation of trial subscriptionsAwarding bonuses for new...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für die Betreuung von Kunden einer renommierten Airline suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter/in im Backoffice (m/w/d) für die Bearbeitung von Anfragen zu Themenbereichen wie Vielfliegerprogramm, Online Check-in und Sitzplatzreservierung.Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen per E-Mail oder TelefonErster Ansprechpartner für Business- und First Class...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As a Customer Service Representative for our digital shopping mall, you will be responsible for delivering an exceptional customer experience and building long-lasting relationships based on loyalty and trust. Our client offers a wide variety of products at discounted prices, making online shopping an attractive option for customers. In this role, you will...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Toll Collect GmbH Vollzeit

    Als Teil des modernen Dienstleistungsunternehmens Toll Collect GmbH suchen wir eine Mitarbeiterin für unser Partner Service Center in Berlin. In dieser Rolle werden Sie als anspruchsvolle und leistungsstarke Fachkraft unsere Kunden unterstützen und deren Anfragen bearbeiten.Als Mitarbeiterin im Partner Service Center sind Sie für die folgenden Aufgaben...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CASEKING Vollzeit

    Über UnsBei Caseking ist nichts Standard – das gilt auch für unsere Arbeitsatmosphäre und den Umgang miteinander. Hier gehören alle zur Familie, egal ob Gamer oder nicht. Diese Familie wächst seit Jahren erfolgreich durch unsere neuen Mitarbeiter*innen und globalen Tochterunternehmen. So sind wir mittlerweile über 700 Mitarbeiter*innen an zehn...


  • Berlin, Berlin, Deutschland WH WerkHaus Berlin GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine tatkräftige Unterstützung im Backoffice, die unserem Geschäftsführer bei der Neuschadenaufnahme, Angebotserstellung und Rechnungslegung zur Seite steht.AufgabenPflege und Betreuung der Bestandskunden wie z.B. Hausverwaltungen, Sachverständige und Regulierungsbeauftragte der Versicherungen.Unterstützung beim Erstellen von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Kundenservice-Spezialistin für unser Backoffice in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen konzentrieren und dabei Ihre kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und Dokumentation von Geschäftsvorfällen im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    Unser AngebotAls erfahrene Kundenservice-Spezialistin im Backoffice haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, ein breites Qualifizierungsangebot und eine attraktive Vergütung.Die AufgabenBearbeiten Sie...

  • Community Manager

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    As a Community Manager at Workstation Customer Care, you will be the bridge builder between our social media platform and our German clients. Your passion for customer service will transform every contact into a personal and excellent customer experience. You will be responsible for advising small and medium-sized companies on advertising solutions and...