Prozessmanager für digitale Kundenservice

vor 1 Woche


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit
Karriere bei Commerz Direktservice GmbH

Bei uns ist die Zukunft digital – und das bedeutet, dass wir ständig neue Lösungen entwickeln, um unseren Kunden noch besser zu unterstützen. Als Prozessmanager im Kundendialogcenter sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich jeden Tag aufs Neue für unsere Kunden einsetzt.

Aufgaben

Wir suchen nach einem motivierten Fachmann/Frau, der/deren Hauptaufgabe darin besteht, die technische Weiterentwicklung unserer Dialogplattform zu unterstützen. Dazu gehören:

  • Die Analyse von Anforderungen und deren Umsetzung in passgenaue Konzepte
  • Die Zusammenarbeit mit dem Team, um komplexe Systeme zu optimieren
  • Die Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen, um sicherzustellen, dass alle Interessen berücksichtigt werden
Requirements

Um erfolgreich als Prozessmanager bei uns zu sein, müssen Sie über folgende Fähigkeiten verfügen:

  • Erfahrung in der Projektsteuerung und -bearbeitung
  • Kenntnisse im Bereich Digitalisierung und Kundenprojekte
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit, um Stakeholder konsequent zu gewinnen
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise, um Herausforderungen effizient anzugehen
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und grundlegende Englischkenntnisse (A2)
Vorteile

Wir bieten Ihnen eine vielseitige Chance, Ihre Karriere voranzutreiben, sowie viele weitere Vorteile:

  • Befristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase
  • Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Führungsebene
  • Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage am Hbf

Durchschnittliches Gehalt: 64.500 € pro Jahr

Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit wechselnden Termine.



  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Willkommen bei Page Personnel!BeschreibungAls Kundenservice-Experte für digitale Lösungen bei Page Personnel übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team und arbeiten eng mit unseren Kunden und Kollegen zusammen. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen, einschließlich des...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG Vollzeit

    Ein exklusiver KundenserviceTARGOBANK AG als Arbeitgeberin steht für ein modernes und agiles Arbeitsumfeld. Das bedeutet, dass wir auf Zusammenarbeit und Offenheit setzen. In unserem Kundenbetreuungsteam in Duisburg arbeiten wir eng zusammen und sind offen für neue Ideen. Wir begeistern unsere Kunden mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen....


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Careforce Vollzeit

    Bei Careforce suchen wir für unseren Standort in Duisburg eine Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (m/w/d). Beschreibung der StelleUnsere Arbeit ist geprägt von einer engen Zusammenarbeit mit unseren Healthcare-Spezialisten und dem Ziel, unsere Kunden zufriedenzustellen.Als Teil unseres kaufmännischen Kundenservices bist Du Ansprechpartner für...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG Vollzeit

    Über TARGOBANK AGBANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INSPA Industrieservice für Pumpenantriebe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Monteur für unseren Kunden Service, der sich auf die Instandhaltung von Pumpenanlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenDurchführung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an Löschpumpenaggregaten (Diesel- / Elektromotor)Selbstständige Behebung von StörungenInbetriebnahme von Löschpumpenaggregaten am...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lebensmittelmaerkte H.W. Paschmann GmbH und Co. KG Vollzeit

    Bewirb dich als Kaufmann im Einzelhandel bei EDEKA RheinRuhr und werde Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf Qualität, Frische und regionale Produkte spezialisiert hat.Schritt 1: Unsere AusbildungDeine Ausbildung dauert drei Jahre. Wenn du bestimmte Voraussetzungen erfüllst, kannst du eine Verkürzung um sechs oder sogar zwölf Monate in Betracht...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Visgenix GbR Vollzeit

    Unser Unternehmen Visgenix GbR ist ein innovativer Anbieter von IT-Dienstleistungen, der sich auf Qualität und exzellenten Kundenservice konzentriert. Wir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche), um unsere Wachstumsziele zu erreichen.AufgabenProaktive Ansprache von potenziellen Kunden über Telefon, E-Mail und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akademie für Pflegeberufe und Management GmbH Vollzeit

    Über unsDie Akademie für Pflegeberufe und Management GmbH ist ein führender Anbieter von Bildungsangeboten in der Gesundheitsbranche. Mit über 20 Standorten in Deutschland bieten wir eine umfassende Ausbildung in der Pflege.AufgabenWir suchen einen erfahrenen Pflegepädagogen (m/w/d), der die Kursleitung für die Lehre in der generalistischen Ausbildung...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akademie für Pflegeberufe und Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen nach qualifizierten Pflegepädagogen, die sich mit Leidenschaft für die Weiterentwicklung von pflegerischen Kompetenzen einsetzen möchten. Als Akademie für Pflegeberufe und Management GmbH sind wir Teil eines großen Netzwerks von Bildungseinrichtungen in Deutschland.Unser Ziel ist es, Menschen zu qualifizieren und...


  • Duisburg, Deutschland INSPA Industrieservice für Pumpenantriebe GmbH Vollzeit

    Jetzt bewerben Monteur:in für den Kundenservice (m/w/d) von Pumpen- und Dieselaggregaten Duisburg | Vollzeit | Referenz-Nr.: INS-KRE-KDM Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungs- u. Instandsetzungsarbeiten an Löschpumpenaggregaten (Diesel- / Elektromotor) Selbstständige...


  • Duisburg, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

    Standort: Duisburg | Kundenservice Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen....


  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für...


  • Duisburg, Deutschland SGB-Energie GmbH Vollzeit

    Die SGB Energie GmbH ist ein angesehenes Energieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Strom - und Gaslösungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren modernen Kundenservice. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Beratung unserer...


  • Duisburg, Deutschland Duisburger Verkehrsgesellschaft AG Vollzeit

    Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG sorgt als Tochterunternehmen des DVV-Konzerns dafür, dass die Mobilität in unserer Stadt heute und morgen nach Plan läuft. Wir bringen täglich über 150.000 Fahrgäste sicher, schnell und zuverlässig an ihr Ziel. Zudem sind wir zentraler Treiber, Gestalter und Umsetzer der Mobilitätswende und stellen so die...


  • Duisburg, Deutschland WOMA GmbH Vollzeit

    **Das werden Ihre WOW-Momente**: - Bearbeitung von Ersatzteil - und Zubehörbestellungen. - Individuelle Beratung und Betreuung unserer weltweiten Kunden im Bereich Ersatz - und Zubehörteile. Viele Anfragen sind speziell und benötigen Ihre besondere Expertise. - Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um genau zu bestimmen, welche Teile unsere Kunden...


  • Duisburg, Deutschland brillen.de Vollzeit

    Verkäufer (m/w/d) - Moersin Vollzeitbei brillen.de – Die Zukunft der AugenoptikDu suchst nach einer dynamischen, spannenden neuen Karriere im Einzelhandel mit guten Verdienstmöglichkeiten? Wenn du einen Neuanfang in der Augenoptik suchst, endet deine Jobsuche hier!Über uns:brillen.de erweitert sein Team in Moers und sucht einen Verkäufer (m/w/d), der...


  • Duisburg, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit

    p> SMARTER HEALTH COMMUNICATION Du möchtest den Apothekenalltag hinter Dir lassen und in einem Team der Pharma-Branche oder einer großen Online Apotheke auf Augenhöhe arbeiten? Dir fehlt die Möglichkeit der Weiterentwicklung im kaufmännischen Kundenservice oder einer Versand-Apotheke? Dich reizt der Einblick hinter die Kulissen der...


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für unser Team Kundenservice und Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Assistenz (m/w/d) der Geschäftsbereichs-leitung Kundenservice/Vertrieb** **Ihre Aufgaben** - Koordination und Verwaltung von bereichsbetreffenden Vorgängen und Arbeitsabläufen, Unterstützung in operativen Geschäftsabläufen -...


  • Duisburg, Deutschland WOMA GmbH Vollzeit

    Das werden Ihre WOW-Momente: Bearbeitung von Ersatzteil- und Zubehörbestellungen. Individuelle Beratung und Betreuung unserer weltweiten Kunden im Bereich Ersatz- und Zubehörteile. Viele Anfragen sind speziell und benötigen Ihre besondere Expertise. Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um genau zu bestimmen, welche Teile unsere Kunden...


  • Duisburg, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit

    SMARTER HEALTH COMMUNICATION - Du möchtest den Apothekenalltag hinter Dir lassen und in einem Team der Pharma-Branche oder einer großen Online Apotheke **auf Augenhöhe** arbeiten? - Dir fehlt die Möglichkeit der **Weiterentwicklung im kaufmännischen Kundenservice oder einer Versand-Apotheke**? - Dich reizt der Einblick hinter die Kulissen der...


  • Duisburg, Deutschland WOMA GmbH Vollzeit

    Das werden Ihre WOW-Momente: Individuelle Expertise: Werden Sie zum Dreh- und Angelpunkt für unsere weltweiten Kunden, indem Sie maßgeschneiderte Beratung im Bereich Ersatz- und Zubehörteile der Ultra-Hochdrucktechnik anbieten. Ihre Expertise löst auch herausfordernde Anfragen auf beeindruckende Weise. Eigenständiges Arbeiten: Begleiten Sie...


  • Duisburg, Deutschland IFF Institut für Fach- & Führungskräfte GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen im IFF Institut für Fach - und Führungskräfte! Als Vorreiter in der Weiterbildung von Fach - und Führungspersonen bieten wir innovative Bildungsangebote an. Als Kundenberater im IFF Institut spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Teilnehmer. Zur Erweiterung unseres engagierten...

  • Pka (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Duisburg, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit

    **PKA (m/w/d)**: Wir als etabliertes Unternehmen aus 47051 Duisburg sucht teamfähigen PKA (m/w/d). **Über uns**: Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung...


  • Duisburg, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit

    SMARTER HEALTH COMMUNICATION * Du möchtest den Apothekenalltag hinter Dir lassen und in einem Team der Pharma-Branche oder einer großen Online Apothekeauf Augen­höhe arbeiten? * Dir fehlt die Möglichkeit der Weiter­entwicklung im kaufmännischen Kundenservice oder einer Versand-Apotheke? * Dich reizt der Einblick hinter die Kulissen der Pharma-Branche?...


  • Duisburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Jobcenter stellen die Grundsicherung für Arbeitsuchende sicher. Gemeinsam mit kommunalen Trägern betreibt die Bundesagentur für Arbeit bundesweit über 300 Jobcenter. Wesentliche Aufgaben der Jobcenter sind die Leistungsgewährung und die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung für Kundinnen und Kunden, die zum Teil durch komplexe...


  • Duisburg, Deutschland Qjobs GmbH Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d), Mönchengladbach** Willkommen bei **Q Jobs**! Wir sind ein engagiertes Team, das danach strebt, die ideale Verbindung zwischen talentierten Arbeitskräften und Unternehmen herzustellen. Als Personaldienstleister mit 31 Niederlassungen europaweit unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach engagierten...


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für unser Team Gebührenveranlagung, bestehend aus insgesamt ca. 60 Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der Gebührenveranlagung** **Ihre Aufgaben** - Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch, schriftlich und digital (z. B. Videoberatung)...


  • Duisburg, Deutschland Visgenix GbR Vollzeit

    Die Visgenix GbR ist ein Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen. Wir stehen für Fortschritt, Qualität und exzellenten Kundenservice. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen motivierten Inside Sales Specialist (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche), der uns bei der Gewinnung neuer Kunden und der Pflege bestehender Beziehungen...


  • Duisburg, Deutschland Visgenix GbR Vollzeit

    Die Visgenix GbR ist ein Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen. Wir stehen für Fortschritt, Qualität und exzellenten Kundenservice. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen motivierten Inside Sales Specialist (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche), der uns bei der Gewinnung neuer Kunden und der Pflege bestehender Beziehungen...