Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Beschwerdemanagement-Spezialist - Duisburg, Nordrhein-Westfalen - Bankpower GmbH

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung an. Als Beschwerdemanagement-Spezialist bei Bankpower GmbH haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung und Beschwerdemanagement zu verbessern.Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche der Beschwerdegründe und Erarbeitung...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung. Als Beschwerdemanagement-Spezialist bei Bankpower GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche der...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unsere Herausforderung für Sie:Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der unsere Kunden zufriedenstellen kann. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Unser Angebot:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Sie:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNVKantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichenTeamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden WeiterentwicklungsmöglichkeitenVoraussichtliches Bruttomonatseinkommen: €Ihre neue...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Sie:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNVKantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichenTeamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden WeiterentwicklungsmöglichkeitenVoraussichtliches Bruttomonatseinkommen: €Ihre neue...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf das Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Als Teil der Bankpower GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Beschwerdemanagement-Branche spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche zu den...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg.Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Weiterleitung von Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung.Deine Aufgaben:Bearbeitung von...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement: Eine Herausforderung für KommunikationsprofisWir suchen einen Kommunikationsprofi, der Probleme in Lösungen verwandeln kann. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine AufgabenDu korrespondierst via...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (gn) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden und Bearbeitung von BeschwerdenEingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon,...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement - Herausforderung und ChanceWir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann, der als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement unsere Kunden unterstützt und deren Anliegen effizient löst.Hauptaufgaben:Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und Leitung von Beschwerden an die entsprechende FachabteilungKorrespondenz via...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d)Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanliegen zu bearbeiten und Beschwerden zu lösen.Verantwortlichkeiten:Kundenanliegen bearbeiten und Beschwerden lösenKunden per Brief und E-Mail korrespondierenTelefonische Betreuung der KundenProblemlösungen finden und Kunden...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) bei Commerz Direktservice GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Beschwerdemanagement-Team. Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen.Deine Rolle -...

Beschwerdemanagement-Spezialist

vor 2 Monaten

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit
Überblick über die Stelle:

Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine gute Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick besitzen, um mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden.

Verantwortlichkeiten:
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Recherche der Beschwerdegründe und Erarbeitung von Lösungen zur Sicherstellung einer weiterhin positiven Kundenbeziehung
  • Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
  • Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Dokumentation von Beschwerden und Maßnahmen zur Erkennung von Trends und Mustern sowie zur Erstellung von Verbesserungsvorschlägen
  • Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Rückforderung von Entgelten gemäß BGH-Urteil
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
Über Bankpower GmbH:

Bankpower GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Beschwerdemanagement- und Kundenbeziehungs-Management spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Lösung für ihre Beschwerden und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um Lösungen zu finden.