Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

vor 3 Wochen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

Beschwerdemanagement: Eine Herausforderung für Kommunikationsprofis

Wir suchen einen Kommunikationsprofi, der Probleme in Lösungen verwandeln kann. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Deine Aufgaben

  • Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden
  • Du sorgst für die telefonische Betreuung der Kunden
  • Du findest Problemlösungen und kümmerst Dich um die Zufriedenheit der Kunden
  • Du bist für die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zuständig

Was du mitbringen solltest

  • Du hast eine Ausbildung im Bankenbereich erfolgreich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du besitzt bereits Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
  • Du bist kommunikativ, sorgfältig, zuverlässig und kannst Dich in den Kunden hineinversetzen
  • Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt Dich für den Kunden ein, um Lösungen für Probleme zu finden

Was wir dir bieten

  • Ein lukratives Gehalt ab 2500 €/brutto (bei Vollzeit)
  • Zusätzlicher Gesundheitsbonus von bis zu 600 Euro im Jahr
  • Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Deinen Top Job Betreuer - selbstverständlich über den Einstellungsprozess hinaus
  • Spannende Angebote und Rabatte bei bis zu 3000 Kooperationspartnern in ganz Europa

Wenn du dich angesprochen fühlst, sende uns Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg



  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) gesuchtWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit Kommunikationsstärke und Problemlösungstalent, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Was wir bietenLukratives Gehalt ab 2500 €/brutto (bei Vollzeit)Zusätzlicher Gesundheitsbonus von bis zu 600 Euro im JahrBezahlung von Urlaubs- und WeihnachtsgeldPersönliche Betreuung...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement - Herausforderung und ChanceWir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann, der als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement unsere Kunden unterstützt und deren Anliegen effizient löst.Hauptaufgaben:Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und Leitung von Beschwerden an die entsprechende FachabteilungKorrespondenz via...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) bei Commerz Direktservice GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Beschwerdemanagement-Team. Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen.Deine Rolle -...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Robert Half Karriere Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden ein Unternehmen im Bankwesen mit Sitz in Duisburg, einen Kundenberater (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half.Als Kundenberater (w/m/d) unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung ihrer...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentie Vollzeit

    Unser AngebotBei Talentie bieten wir Ihnen eine attraktive Karrieremöglichkeit als Kundenberater (m/w/d) für Vertrieb und Kundenbetreuung. Wir suchen abwechslungsreiche Persönlichkeiten, die sich für den Verkauf und die Kundenbetreuung begeistern können.Ihre AufgabenEntgegennahme von Anrufen von Kunden mit verschiedenen AnliegenVerlängerung bestehender...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland reifencom GmbH Vollzeit

    Kundenberater / Verkäufer (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) für unsere Filiale in Deutschland. Als Teil unseres Erfolgsteams werden Sie Kundenberatung und Verkauf von Reifen, Felgen und Dienstleistungen für den PKW-, Leicht-LKW- und Motorrad-Bereich durchführen.Ihre AufgabenKundenberatung und Verkauf von Reifen,...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentie Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Inbound auch Quereinsteiger, der sich auf eine neue Herausforderung einlässt und seine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Berufserfahrung zu nutzen und gleichzeitig neue Dinge zu lernen.Deine AufgabenAls Kundenberater...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentie Vollzeit

    Karrierechance in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger, der sich auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert hat und den Arbeitsmarkt dort sehr genau kennt. Als Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Duisburg bist du Teil unseres Teams und profitierst von einer ungedeckelten On-Top-Provision für jeden...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cho Time Vollzeit

    Unser Callcenter Agent (m/w/d) SalesWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenberater*in, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz betreut.Deine Aufgaben:Telefonische BestandskundenbetreuungBeratung zu unseren Mobilfunk- und DSL-Produkten und weiteren DienstleistungenAuftragsannahme und Bearbeitung von NeuverträgenPflege der...

  • Sachbearbeiter m/w/d

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter m/w/d, der sich auf Ratenzahlungspläne spezialisiert hat. Als Kundenberater werden Sie Kundenanfragen entgegennehmen, Rechnungsbeträge erklären und Ratenzahlungspläne berechnen.AufgabenEntgegennahme von Kundenanfragen über verschiedene KanäleErläuterung der Rechnungsbeträge und Zusammensetzung...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Semita Personalmanagement Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Mönchengladbach. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden begeistern und ihre Bedürfnisse erfüllen.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen und Erstellung individueller AngeboteErfassung von Kundenstammdaten und Bearbeitung von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Kreditwesen, der sich auf die Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen und Erfahrung im Kreditwesen nachweisen können.HauptraumfelderSchriftbearbeitung (E-Mail, Brief,...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Staffselect e. K. Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für einen unserer Kunden im Raum Duisburg mehrere Kundenberater (m/w/d) für den First Level Bereich.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von technischen Kundenanliegen zur Bedienung und Nutzung, sowie Installation und Inbetriebnahme von SAMSUNG Haushaltsgeräten.Mit deinen Kunden führst du freundliche Gespräche, gehst lösungsorientiert...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Kreditwesen, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Kreditanträgen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen und Erfahrung im Kreditwesen nachweisen...

  • Mobiler Kundenberater

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Als Verstärkung für unser Team suchen wir einen Mobilen Kundenberater in Vollzeit (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Das ist deine Aufgabe:Wir suchen nach jemandem, der in deiner eigenen Verantwortung KollegInnen und externe Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten des VRR hilft.Reiseauskunft sowie Verkauf von...

  • Mobiler Kundenberater

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Als Verstärkung für unser Team suchen wir einen Mobilen Kundenberater in Vollzeit (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Das kannst du bewegen - deine Aufgaben bei uns:In deiner eigenen Verantwortung liegt die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten des VRR.Reiseauskunft sowie...

  • Mobiler Kundenberater

    vor 4 Wochen


    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

    Als Verstärkung für unser Team suchen wir im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR) einen Mobilen Kundenberater in Vollzeit (w/m/d).Das kannst du bewegen - deine Aufgaben bei uns:In deiner eigenen Verantwortung liegt die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten des...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Kundenberater/in (m/w/d) für das Forderungsmanagement in Vollzeit mit garantierter Übernahme.Wir bietenAttraktiver Stundenlohn: 16,00 € pro StundeArbeitszeiten: Montag bis Donnerstag zwischen 07:30 bis 19:00 Uhr, Freitags bis 18:00 UhrUnbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit und langfristige PerspektivenGarantierte...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Inbound Geschäftskundenhotline. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Geschäftskunden kümmern und sich um die Lösung von Anliegen und Beschwerden bemühen.**Ihre Aufgaben:**Entgegennahme von Anrufen und Beschwerden zu Paketverlust, Sendungsverfolgung und...