Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen


Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit
Unser Jobangebot

Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)
  • Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon, Mail oder Brief eingehen
  • Eingabe von Beschwerden über den Roboter (Standartanlässe)
  • Einforderung von Stellungnahmen aus den Filialen/Fachabteilungen
  • Schriftliche Beantwortung von einfachen Beschwerdeanlässen
  • Bearbeitung von Beschwerden
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Berufserfahrung im Kundenservice oder der Sachbearbeitung wünschenswert
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
Unser Unternehmen

Wir sind eine Tochtergesellschaft einer bekannten Universalbank und bieten interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine gute Übernahmechance. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (gn) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden und Bearbeitung von BeschwerdenEingabe von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Sie:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice bis zu 3x pro Woche (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNVKantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichenTeamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden WeiterentwicklungsmöglichkeitenVoraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2800...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement - Herausforderung und ChanceWir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann, der als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement unsere Kunden unterstützt und deren Anliegen effizient löst.Hauptaufgaben:Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und Leitung von Beschwerden an die entsprechende FachabteilungKorrespondenz via...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d) bei Commerz Direktservice GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Beschwerdemanagement-Team. Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen.Deine Rolle -...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement: Eine Herausforderung für KommunikationsprofisWir suchen einen Kommunikationsprofi, der Probleme in Lösungen verwandeln kann. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine AufgabenDu korrespondierst via...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bewerbung als Sachbearbeiter (gn) für BetrugspräventionWir suchen einen Sachbearbeiter (gn) für Betrugsprävention, der sich auf die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten und Online Banking-Transaktionen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Maßnahmen zur Betrugsprävention durchführen, wie Sperren von Zahlungskarten und Stornieren von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (gn)Prüfung von Objektunterlagen auf Vollständigkeit und RichtigkeitAnforderung fehlender Unterlagen und RücklaufkontrolleAnsprechpartner für den Vertrieb und externe GutachterErstellung von Informations- und ErinnerungsschreibenSicherstellung der Datenqualität der BankUnterstützung der Treuhänder durch die digitale...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden und...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) - VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (gn) in Vollzeit für unseren geschätzten Kunden in Duisburg. Die Manpower Personaldienstleistung GmbH ist ein renommierter Personaldienstleister, der sich auf die Vermittlung von gewerblichen und kaufmännischen Fachkräften spezialisiert hat.Unser Angebot an Sie:Eine unbefristete...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) gesuchtDie Manpower Personaldienstleistung GmbH ist ein renommierter Personaldienstleister, der sich auf die Vermittlung von gewerblichen und kaufmännischen Fachkräften spezialisiert hat. Für unseren Kunden in Duisburg suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (gn) in Vollzeit.Unser Angebot:Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (gn) auf einen Blick:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) für unseren Bereich Immobilienbewertung, der sich auf die Prüfung von Objektunterlagen und die Anforderung fehlender Dokumente spezialisiert hat.Als Ansprechpartner (gn) für den Vertrieb und externe Gutachter sind Sie für die Erstellung von Informations-...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Über unsBankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup. Wir bieten erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche an.Dein neuer JobAls Sachbearbeiter (gn) bei Bankpower GmbH wirst du im Banksystem Konten, Depots und Investmentprodukte eröffnen und ändern. Du wirst Kundenaufträge bearbeiten,...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teil von Bankpower GmbH suchen wir einen Sachbearbeiter (gn) für Scheckprüfung, der sich auf die Prüfung von Dokumenten nach Kreditanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste kaufmännische Berufserfahrung besitzen.VerantwortlichkeitenPrüfung von Dokumenten auf...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Über unsBankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup. Wir bieten eine Vielzahl von Jobmöglichkeiten in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche an.Die StelleWir suchen einen Sachbearbeiter (gn) für unsere Bank. Als Fachkraft für Bankgeschäfte sind Sie für die Bearbeitung von Stammdaten und die Abwicklung von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Über unsBankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup. Wir bieten seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche an.Die StelleWir suchen einen Sachbearbeiter (gn) für unser Back Office. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Bankausbildung verfügen und Erfahrung in der Sachbearbeitung...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (gn) für unseren Kunden, einen Energiekonzern aus der Region. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und dich kontinuierlich weiterentwickeln.Deine Vorteile:Unerbittete Festanstellung mit Übernahmeoption im PartnerunternehmenVergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere in der Finanzbranche fortzusetzen. Als Sachbearbeiter (gn) im Steuerbereich werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld zu entwickeln.Ihre Aufgaben:Erledigung verschiedener systemseitiger Korrekturen...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Über unsBankpower GmbH ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup. Wir bieten seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche an.Die StelleWir suchen einen Sachbearbeiter (gn) für unser Back Office. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Bankausbildung verfügen und Erfahrung in der Sachbearbeitung...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teil des Teams von Bankpower GmbH suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (gn) Fraud-Prüfung, der sich auf die Prüfung von Dokumenten nach Kreditanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste kaufmännische Berufserfahrung nachweisen.VerantwortlichkeitenPrüfung von...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Reklamationsbearbeitung für Debit- und KreditkartenBearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und KreditkartenPrüfung von Kreditkartenumsätzen hinsichtlich Erstattung und BetrugDurchführung von Erstattungsbuchungen an die Kunden sowie Rückbelastungen an die HandelsunternehmenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer...