Beschwerdemanagement-Spezialist

vor 2 Monaten

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit
Unser Angebot für Sie:
  • Hohe Übernahmechance
  • Arbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)
  • Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
  • Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: €
Ihre neue Herausforderung:
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Recherche der Beschwerdegründe und Erarbeitung von Lösungen zur Sicherstellung einer weiterhin positiven Kundenbeziehung
  • Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
  • Kommunikation mit Kunden über Social-Media-Kanäle
  • Dokumentation von Beschwerden und Maßnahmen zur Erkennung von Trends und Mustern sowie zur Erstellung von Verbesserungsvorschlägen
  • Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Rückforderung von Entgelten gemäß BGH-Urteil
Was wir von Ihnen erwarten:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit Social-Media-Plattformen
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen
Warum Bankpower GmbH?

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als Spezialist (gn) für das Beschwerdemanagement. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung an. Als Beschwerdemanagement-Spezialist bei Bankpower GmbH haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung und Beschwerdemanagement zu verbessern.Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche der Beschwerdegründe und Erarbeitung...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung. Als Beschwerdemanagement-Spezialist bei Bankpower GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche der...

  • Beschwerdemanagement-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unsere Herausforderung für Sie:Wir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der unsere Kunden zufriedenstellen kann. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Unser Angebot:Hohe ÜbernahmechanceArbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)Zentrale Lage mit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf das Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Als Teil der Bankpower GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Beschwerdemanagement-Branche spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Entgegennahme und Bearbeitung von KundenbeschwerdenRecherche zu den...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg.Als Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Weiterleitung von Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung.Deine Aufgaben:Bearbeitung von...

  • Kundenberater (m/w/d) Beschwerdemanagement

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement: Eine Herausforderung für KommunikationsprofisWir suchen einen Kommunikationsprofi, der Probleme in Lösungen verwandeln kann. Als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg bist du Ansprechpartner für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter.Deine AufgabenDu korrespondierst via...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (gn) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Beschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden und Bearbeitung von BeschwerdenEingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser Jobangebot:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen bieten wir interessante Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten.Ihre Aufgaben:Entgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von...

  • Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung von Kundenbeschwerden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfelds sein.Ihre AufgabenEntgegennahme von Beschwerdekunden (Inbound)Eingabe von Kundenbeschwerden, die per Telefon,...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement - Herausforderung und ChanceWir suchen einen engagierten und kommunikativen Fachmann, der als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement unsere Kunden unterstützt und deren Anliegen effizient löst.Hauptaufgaben:Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und Leitung von Beschwerden an die entsprechende FachabteilungKorrespondenz via...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d) in DuisburgWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Beschwerdemanagement, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen spezialisiert hat. Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter. Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Betreuung von Kundenanliegen und die Lösung von Beschwerden kümmern.Deine Aufgaben:Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und leitest...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -bindung begeistern kann.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBeschwerdemanagement und ReklamationsbearbeitungSicherstellung der korrekten AuftragsabwicklungDurchführung von Bestandskontrollen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement in Duisburg

    vor 4 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Top Job Personal GmbHWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung in Duisburg. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanliegen bearbeiten, Beschwerden lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen und...