IT-Systembetreuer Servicedesk

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit
IT-Systembetreuer ServicedeskUnser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber:

Unser Partnerunternehmen, ein Full-Service Anbieter in der Informations- und Bürokommunikation, zählt mit rund 8.000 Mitarbeitern in 16 Ländern zu den größten auf Apple spezialisierten Systemhäuser. Für deren weitere Entwicklung suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen IT-Systembetreuer Servicedesk.

In dieser Rolle liegt der Fokus darauf, die Effizienz und den Mehrwert in den Prozessen sicherzustellen, indem der Ticketprozess überwacht, gesteuert und bearbeitet wird.

Standort: Frankfurt am Main | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden | Art: Festanstellung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:
  • Ein Jahresgehalt zwischen 40.000€ - 45.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
  • Mobiles Arbeiten (innerhalb Deutschlands) mit individuellen Präsenztagen
  • JobRad, Deutschlandticket
  • Bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge
  • Und weitere ansprechende Benefits
Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie für einen persönlichen Draht zu uns nicht einmal das Haus verlassen müssen. Ihre Aufgaben:
  • Überwachung des Ticketprozesses unter Einhaltung definierter KPIs
  • Bewertung und Bearbeitung der eingehenden Tickets
  • Abstimmung der Tickets mit den Schnittstellenpartner und Begleitung von Meetings
  • Überwachung und Unterstützung von Optimierungsprozessen
  • Eigenständige Ticketkoordination von Serviceanfragen, Störungen und Problemen
Ihr Profil:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
  • IT-Kenntnisse im Umfeld von mobilen Arbeitsgeräten sowie guter allgemeiner Einblick in die IT-Infrastruktur
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
Tatenwerk, Ihr Partner Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.

Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen

Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt - Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)

Erfahren Sie hier mehr über das Tatenwerk

  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    IT-Systembetreuer ServicedeskWir suchen einen erfahrenen IT-Systembetreuer Servicedesk, der sich auf die Überwachung und Steuerung von Ticketprozessen spezialisiert hat. Der Fokus liegt auf der Gewährleistung der Effizienz und des Mehrwerts in den Prozessen.Ihre Aufgaben:Überwachung des Ticketprozesses unter Einhaltung definierter KPIsBewertung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    IT-Systembetreuer Servicedesk Wir suchen einen erfahrenen IT-Systembetreuer Servicedesk, der sich auf die Überwachung und Steuerung von Ticketprozessen spezialisiert hat. Als Ordermanager IT-Systembetreuer sind Sie für die Gewährleistung der Effizienz und des Mehrwerts in den Prozessen verantwortlich. Ihre Aufgaben: Überwachung des Ticketprozesses unter...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH Vollzeit

    Wir, die WIVERTIS GmbH, sind als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt Wiesbaden deren zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister.Ein spannendes Unternehmen, wenn es um die Modernisierung und Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung und um die Verbesserung der Bürgerservices in Wiesbaden geht. Unsere IT-Serviceangebote reichen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk 1. Stufe spezialisiert hat. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und unterstützt sie bei allgemeinen IT-Projekten.Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt sie bei ihren Anfragen.Du überwachst und sicherst proaktiv den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH Vollzeit

    Wir, die WIVERTIS GmbH, suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden unterstützen und unsere IT-Servicedesk-Strukturen weiterentwickeln kann.Teamleiter Service Desk (m/w/d)Der idealen Kandidaten sind:IT-Experten mit Erfahrung in der Leitung eines professionellen IT-ServicedesksKenntnisse in ITIL-Themen und Microsoft-TechnologienPraktische...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk 1. Level Support spezialisiert hat. In dieser Position wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und ihre Anfragen bearbeiten. Du wirst auch bei allgemeinen IT-Projekten unterstützen und den laufenden Betrieb der Infrastrukturen überwachen.Deine AufgabenDu bist die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk 1st Level Support spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und ihre Anfragen unterstützen. Du wirst auch bei allgemeinen IT-Projekten mitarbeiten und den laufenden Betrieb der Infrastrukturen überwachen.Deine AufgabenDu bist die...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Bechtle IT-Systemhaus FrankfurtDu bist Teil unseres Teams als IT-Servicedesk-Experte und bist für die Erledigung von Tickets zuständig. Du bearbeitest Fehleranalyse, -diagnose und -behebung und verantwortest die Weiterleitung von Tickets an die zuständige Fachabteilung.Als Experte in IT-Servicemanagement bist du für die Verwaltung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk 1st Level Support spezialisiert hat. Als zentrale Anlaufstelle für Kunden bist du immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen und unterstützt bei allgemeinen IT-Projekten. Du überwachst und sicherst proaktiv den laufenden Betrieb der Infrastrukturen und behältst den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WIVERTIS GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die WIVERTIS GmbH, ist ein zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister für die Landeshauptstadt Wiesbaden.Teamleiter Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere Kunden unterstützen und unsere IT-Servicedesk-Strukturen weiterentwickeln kann.Der idealen Kandidaten sind:IT-Experten mit Erfahrung in der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sichere Zukunft im IT-SupportErwartet werden Sie als erfahrener IT-Experte mit neuem Horizont und Herausforderungen. Als Sicherheitsexperte im 1st-Level-Support im Servicedesk des renommierten Unternehmens in Frankfurt, setzen Sie Ihr Fachwissen gezielt ein und tragen zur Optimierung der internen IT-Prozesse bei.Ihre Aufgaben:Betreuung der zentralen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als Servicedesk-Mitarbeiter im 1. Level Support tätig werden möchte. In dieser Rolle wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen haben. Du überwachst und sicherst proaktiv den laufenden Betrieb der Infrastrukturen und behältst den Überblick.Deine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk und den 1st-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und ihnen bei ihren IT-Anfragen helfen.Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt sie bei ihren IT-AnfragenDu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    Über unsSAC GmbH ist ein Unternehmen mit Pioniergeist und Innovationskraft. Wir lieben neue Technologien und bieten unseren Kunden hochverfügbare IT-Infrastrukturen.Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung können wir unser Know-how effizient umsetzen und unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Anforderungen unterstützen.Löhne und BezahlungEin...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungUnser Unternehmen DIS AG bietet eine spannende Herausforderung im IT-Bereich an, bei der Sie Ihre kommunikativen und problemlösungsorientierten Fähigkeiten einbringen können.Ihre AufgabenSie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und nehmen ihre Anfragen stets aufmerksam entgegen.Als Bindeglied zwischen dem Servicedesk und den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DFB Vollzeit

    StelleWir suchen in Vollzeit (40 Std./Woche) eine Servicemanagerin für unsere IT-Office-Infrastruktur in unserem Geschäftsbereich IT & Digitales am Standort Frankfurt am Main.Als Servicemanagerin stellst Du sicher, dass die internen Kunden mit den Dienstleistungen des IT-Supports zufrieden sind. Du sorgst für eine Aufrechterhaltung und Verbesserung der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concat Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) im Servicedesk - System Engineering / Admin, der sich mit uns in eine innovative Zukunft weiterentwickeln möchte.Als Teil unseres Teams wirst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und dich in deine Aufgaben einbringen. Du wirst Teil eines vielseitigen Aufgabengebiets und einer familiär...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Forvis Mazars Vollzeit

    Deine AufgabenIm Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung bist du für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen in unserem Ticketsystem zuständig.Zu deinen Aufgaben gehört die Vorbereitung und Ausgabe der IT-Ausstattung sowie die stetige Aktualisierung.Du betreust Endgeräte in einem komplexen und vernetzten Umfeld...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concat Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Supportspezialisten (m/w/d) im Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur, der sich mit uns in eine innovative Zukunft weiterentwickeln möchte.Als Teil unseres Teams wirst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und dich in deine Aufgaben einbringen. Du wirst Teil eines vielseitigen Aufgabengebiets und einer...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concat Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur, der sich mit uns in eine innovative Zukunft weiterentwickeln möchte.Als Teil unseres Teams wirst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und dich in deine Aufgaben einbringen. Du wirst Teil eines vielseitigen Aufgabengebiets und einer...