Leiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit
DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DEIN ENGAGEMENT EIN
  • Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht.
  • Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du innovative Projekte, um die Customer Journey zu optimieren.
  • Du analysierst die Leistungskennzahlen und setzt kreative Ideen um, um einen herausragenden Kundenservice zu gewährleisten.
  • Du leitest das Tagesgeschäft und stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden, um deren Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
  • Durch regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Zielvereinbarungen sorgst Du dafür, dass Dein Team auf dem richtigen Kurs bleibt.
DAS BRINGST DU MIT
  • Du hast ein Studium oder eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise auch im Callcenter.
  • Du hast erste Führungserfahrungen gesammelt und hast Freude daran, Dein Team weiterzuentwickeln.
  • Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Deine empathische Art überzeugen auf ganzer Linie.
  • Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und bleibst stets höflich und positiv.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
WARUM DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN SOLLTEST
  • Du hast die Möglichkeit, unseren Kundenservice entscheidend zu verbessern und echte Veränderungen zu bewirken.
  • Wir bieten Dir herausfordernde Ziele, viel Verantwortung und einen großen Entscheidungsspielraum.
  • Du arbeitest in einem hochmotivierten und ambitionierten Team, dessen Weiterentwicklung Du aktiv gestalten kannst.
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation sind uns wichtig, um schnelle Entscheidungen zu treffen.
  • Als profitables Familienunternehmen sind wir unabhängig von Investoren.
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele unterstützen Deine persönliche Entwicklung.
  • Wir fördern Deine Weiterbildung: Wähle Fortbildungen aus und nimm an unserem Führungskräfte-Coaching teil.
  • Teilnahme an spannenden Meetups mit interessanten Speakern und Entwicklern.
  • Viele coole Team-Events, wie Sommerfeste, Casino Nights und Pub Quiz, oder einfach mal gemeinsam grillen.
  • Profitiere von unserem EGYM WELLPASS für Zugang zu den besten Fitnessstudios und Wellnessangeboten in Deiner Nähe.
  • Bleib mobil mit JobRad oder unserem attraktiven (E-)MINI-Leasing-Programm.
  • Genieß großzügige Freibeträge auf alle Produkte und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern.
  • Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst stehen allen zur Verfügung.

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Recruiting4Startups Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der sich auf den Wohnungsbau in nachhaltiger Holzbauweise spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein exzellentes After-Sales-Erlebnis schaffen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gewährleisten.AufgabenTeamführung: Der Leiter führt ein engagiertes Team und trägt...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU LEIDENSCHAFT Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Ideen für den...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - DEIN BEITRAG Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Konzepte für einen herausragenden Kundenservice. Du...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU LEIDENSCHAFT Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Ideen für den...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - DEIN BEITRAG Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Konzepte für einen herausragenden Kundenservice. Du...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Konzepte für den besten...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Konzepte für den besten...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Ideen für einen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Ideen für einen...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Neue Herausforderung als Leitung des Kundenservice-TeamsWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, um unsere Kunden noch besser zu betreuen und unsere Geschäftsbeziehungen zu stärken.unbefristeter Arbeitsvertrag attraktive Vergütung Firmenwagen Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Sie...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Neue Herausforderung als Leitung des Kundenservice-TeamsWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, um unsere Kunden noch besser zu betreuen und unsere Geschäftsbeziehungen zu stärken.unbefristeter Arbeitsvertrag attraktive Vergütung Firmenwagen Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Sie...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) - Herausforderung für Führungskräfte

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Die Leitung (m/w/d) Kundenservice ist verantwortlich für die Führung und Entwicklung der Kundenservicemitarbeitenden, die Kundenbeziehung und die Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden.AufgabenFührung und Entwicklung: Leiten, motivieren und entwickeln...

  • Kundenservice-Leiter: Revolutioniere die Zukunft der urbanen Mobilität

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei Wemolo GmbH haben wir die Aufgabe, die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung zu digitalisieren. Unsere Formel für Erfolg lautet: Ein hochmotiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu schnellem Wachstum. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Leiter, der...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.Überwache und analysiere die...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.Überwache und analysiere die...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) für europaweite Textildienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Preisverhandlungen auf ein neues Level bringt.Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Wir bieten eine unbefristete Anstellung und eine attraktive Vergütung.Die Stelle ist ideal für jemanden, der Erfahrung im Kundenservice und...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜBER JELD-WEN DEUTSCHLAND GMBH & CO. KG JELD-WEN ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von hochwertigen Türen und Fenstern spezialisiert hat. Mit einer Gründung im Jahr 1960 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt und beschäftigt weltweit zahlreiche Mitarbeiter.IHRE...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜBER JELD-WEN DEUTSCHLAND GMBH & CO. KG JELD-WEN ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von hochwertigen Türen und Fenstern spezialisiert hat. Mit einer Gründung im Jahr 1960 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt und beschäftigt weltweit zahlreiche Mitarbeiter.IHRE...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1955 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: KundenserviceIn der Welt der Logistik sind die Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg. Bei DACHSER setzen wir auf die Stärke unserer Teams, um die intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.Seien Sie Teil...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1955 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: KundenserviceIn der Welt der Logistik sind die Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg. Bei DACHSER setzen wir auf die Stärke unserer Teams, um die intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.Seien Sie Teil...