Kundenservice-Leiter (m/w/d)

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit
Neue Herausforderung als Leitung des Kundenservice-Teams

Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, um unsere Kunden noch besser zu betreuen und unsere Geschäftsbeziehungen zu stärken.

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • attraktive Vergütung
  • Firmenwagen

Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.

Sie interessieren sich für die Stelle als Leitung des Kundenservice-Teams in Vollzeit?

Bewerben Sie sich jetzt.

Ihre Aufgaben
  • Führung und Entwicklung: Leiten, motivieren und entwickeln der 3 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
  • Kundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung und Pflege der Geschäftskunden (B2B), Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Preisverhandlungen: Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
  • Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit den Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
  • Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
  • Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Ihr Profil
  • Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
  • Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
  • Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
  • Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
  • Kundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
  • Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Ihre Perspektive
  • PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Firmenevents
  • Teamwork
  • Firmenwagen
  • Company Bike
  • Krisensicher
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Konkrete und umfassende Einarbeitung
  • Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
Ihr Kontakt

Alexandra Wegner

Niederlassungsleiterin

PERMACON GmbH

Schleißheimer Straße 4

80333 München



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  • Munich, Bayern, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenAls Energieberater (m/w/d) bei der W&W-Gruppe sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in den Bereichen Energieberatung, Fördermittelberatung und Umsetzung von energetischen Sanierungsmaßnahmen bei Wohngebäuden.Erstellen Sie maßgeschneiderte Sanierungskonzepte, die Sie dem Kunden vorstellen, mit unterschiedlichen Varianten...


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