Leiter Kundenservice

vor 3 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

Job ID 1955 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice

In der Welt der Logistik sind die Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg. Bei DACHSER setzen wir auf die Stärke unserer Teams, um die intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Seien Sie Teil der Gestaltung der Logistik von morgen.

Aufgaben
  • Führung und Weiterentwicklung des Kundenserviceteams an mehreren Standorten
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Management der Schnittstellen und enge Kooperation mit unseren internationalen Niederlassungen
  • Effiziente Bearbeitung von Transportaufträgen sowie Lösung von Kundenanfragen
  • Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
  • Führungskompetenz und die Fähigkeit, ein verteiltes Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Hohe Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kooperationsmentalität
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Angebot
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche.
  • Ein agiles Team, das Raum für Ideen, Austausch und persönliche Weiterentwicklung bietet.
  • Individuell abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen zur Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
  • Tarifliche und betriebliche Leistungen, einschließlich Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
  • Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen durch unser Corporate Benefits Programm.
  • Sehr gute Verkehrsanbindung für eine flexible Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes.
  • Option auf mobiles Arbeiten.
  • Frisches Obst, Kaffee und Mineralwasser sowie eine kostengünstige Betriebskantine runden unser Angebot ab.

Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit jedes Einzelnen und die Vielfalt unserer Teams sind die treibenden Kräfte unserer täglichen Arbeit und Innovationen.

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Recruiting4Startups Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der sich auf den Wohnungsbau in nachhaltiger Holzbauweise spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein exzellentes After-Sales-Erlebnis schaffen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gewährleisten.AufgabenTeamführung: Der Leiter führt ein engagiertes Team und trägt...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - DEIN BEITRAG Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Konzepte für einen herausragenden Kundenservice. Du...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU LEIDENSCHAFT Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Ideen für den...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU LEIDENSCHAFT Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Ideen für den...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - DEIN BEITRAG Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Konzepte für einen herausragenden Kundenservice. Du...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Ideen für einen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten gestaltest Du die Customer Journey neu. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst innovative Ideen für einen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Konzepte für den besten...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DICH EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam mit derzeit 9 (Remote-)Mitarbeitern. Gemeinsam mit Deinem Team und spannenden Projekten hebst Du die Customer Journey auf ein neues Niveau. Du analysierst die Leistungskennzahlen und entwickelst kreative Konzepte für den besten...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DEIN ENGAGEMENT EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du innovative Projekte, um die Customer Journey zu optimieren. Du analysierst die Leistungskennzahlen und setzt kreative Ideen um, um...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRINGST DU DEIN ENGAGEMENT EIN Du übernimmst die Verantwortung für unser wachsendes Kundenserviceteam, das derzeit aus 9 (Remote-)Mitarbeitern besteht. Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du innovative Projekte, um die Customer Journey zu optimieren. Du analysierst die Leistungskennzahlen und setzt kreative Ideen um, um...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Neue Herausforderung als Leitung des Kundenservice-TeamsWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, um unsere Kunden noch besser zu betreuen und unsere Geschäftsbeziehungen zu stärken.unbefristeter Arbeitsvertrag attraktive Vergütung Firmenwagen Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Sie...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Neue Herausforderung als Leitung des Kundenservice-TeamsWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team, um unsere Kunden noch besser zu betreuen und unsere Geschäftsbeziehungen zu stärken.unbefristeter Arbeitsvertrag attraktive Vergütung Firmenwagen Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Sie...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) - Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenservice-Abteilung. Die Leitung (m/w/d) Kundenservice ist verantwortlich für die Führung und Entwicklung der Kundenservicemitarbeitenden, die Kundenbeziehung und die Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden.AufgabenFührung und Entwicklung: Leiten, motivieren und entwickeln...

  • Kundenservice-Leiter: Revolutioniere die Zukunft der urbanen Mobilität

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenBei Wemolo GmbH haben wir die Aufgabe, die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung zu digitalisieren. Unsere Formel für Erfolg lautet: Ein hochmotiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu schnellem Wachstum. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Leiter, der...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.Überwache und analysiere die...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenservice-Strategie weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenservice-Strategie, um unsere Kunden zu überzeugen und unsere Kundenzufriedenheit zu steigern.Überwache und analysiere die...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) für europaweite Textildienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PERMACON GmbH München Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenbetreuung und Preisverhandlungen auf ein neues Level bringt.Unser Kunde ist ein europaweit führendes Textildienstleistungs-Unternehmen.Wir bieten eine unbefristete Anstellung und eine attraktive Vergütung.Die Stelle ist ideal für jemanden, der Erfahrung im Kundenservice und...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜBER JELD-WEN DEUTSCHLAND GMBH & CO. KG JELD-WEN ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von hochwertigen Türen und Fenstern spezialisiert hat. Mit einer Gründung im Jahr 1960 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt und beschäftigt weltweit zahlreiche Mitarbeiter.IHRE...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜBER JELD-WEN DEUTSCHLAND GMBH & CO. KG JELD-WEN ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von hochwertigen Türen und Fenstern spezialisiert hat. Mit einer Gründung im Jahr 1960 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter in der Branche entwickelt und beschäftigt weltweit zahlreiche Mitarbeiter.IHRE...