IT-Spezialist (m/w/d) im IT-Benutzerservice

Vor 5 Tagen

Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.

Verantwortlichkeiten
  • Als kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service sind Sie für unsere Mitarbeiter in der Zentrale verantwortlich.
  • Maßgeblich an der Lösung von Störungen bzw. Anforderungen beteiligt, welche in unserer IT-Service-Abteilung eingehen.
  • Analysieren und dokumentieren Sie sämtliche Anfragen bzw. Lösungen in unserem Ticketsystem.
  • Kommunizieren Sie im Bedarfsfall mit unseren 3rd-Level-Fachbereichen, um eine Lösung bzw. Entstörung zu erreichen.
  • Arbeiten Sie mit unserer Active-Directory Umgebung und legen neue Benutzer an, verwalten die vorhandenen User und weisen Gruppenrichtlinien zu.
  • Koordinieren Sie die Zuweisung der Software auf unsere Clients.
  • Überwachen Sie die Einhaltung vereinbarter Service-Level und sind an der ständigen Optimierung von Serviceprozessen beteiligt.
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, freundlich und zuvorkommend, mit hohem Maß an sozialer und fachlicher Kompetenz.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Servicegedanke.
  • Rasches Auffassungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PCs, Notebooks und Mobile Devices.
  • Sicherer Umgang mit dem Microsoft Umfeld (Windows 10, Microsoft 365, etc.).
  • Idealweise gute Kenntnisse im Microsoft Windows Server Umfeld (Server 2016 / Server 2019) und erste administrative Erfahrungen im Server-Umfeld.
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • 37,5-Stunden-Woche.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Betriebsrente.
  • Umfassendes Onboarding.
  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine.
  • Sportgruppen & Freizeitseminare.
  • Kostenlose Parkplätze.
  • Bikeleasing.
  • Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen.
  • Corporate Benefits.
  • Betriebsrestaurant.
  • ROSSMANN-Ferienwelt.
  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen.
  • ROSSMANN-Lernwelt.
  • ROSSMANN Einarbeitungstage.
  • Firmenappartements.
  • Attraktive Produktboxen.

  • 2nd Level Supporter

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk … 2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk 2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDesk Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in...

  • IT-Spezialist (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    vor 1 Woche

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.HauptraumfeldIT-Service und SupportIT-Lösungen und -InfrastrukturActive Directory und BenutzerverwaltungSoftwareverteilung und -administrationService-Level-Überwachung und -OptimierungVerantwortlichkeitenAnalyse und Lösung...

  • IT-Spezialist (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    Vor 7 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.HauptraumfeldIT-Service und SupportIT-Lösungen und -InfrastrukturActive Directory und BenutzerverwaltungSoftwareverteilung und -administrationService-Level-Überwachung und -OptimierungVerantwortlichkeitenAnalyse und Lösung...

  • IT-Spezialist (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.VerantwortlichkeitenAls kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service sind Sie für unsere Mitarbeiter in der Zentrale verantwortlich.Maßgeblich an der Lösung von Störungen bzw....

  • IT-Spezialist (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    Vor 7 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.VerantwortlichkeitenAls kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service sind Sie für unsere Mitarbeiter in der Zentrale verantwortlich.Maßgeblich an der Lösung von Störungen bzw....

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Position: IT-Support Spezialist (m/w/d)In der Rolle als IT-Support Spezialist sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im Bereich IT-Service. Ihre Aufgaben umfassen:2nd Level Support: Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei technischen Störungen und Anliegen im IT-Benutzerservice.Softwareverteilung: Sie koordinieren die Zuweisung von...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Monat

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden...

  • IT-Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    Vor 5 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.VerantwortlichkeitenAls kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service sind Sie für unsere Mitarbeiter in der Zentrale verantwortlich.Sie sind maßgeblich an der Lösung von Störungen...

  • IT-Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice

    Vor 5 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung in Burgwedel bei Hannover.VerantwortlichkeitenAls kompetenter Ansprechpartner für Störungen und Anliegen rund um das Thema IT-Service sind Sie für unsere Mitarbeiter in der Zentrale verantwortlich.Sie sind maßgeblich an der Lösung von Störungen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Quereinsteiger Im IT-Support IT Home Office

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (m/w/d) im IT-Benutzerservice / IT-UserHelpDeskUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. IT Pate ~...

  • Kundencare-Manager (m/w/d) im IT-Support

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundencare-Manager (m/w/d) für unseren IT-Support, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen und die Verbesserung unserer Servicequalität kümmern.VerantwortlichkeitenAktive Einholung von Kundenfeedback zur...

  • Customer-Care Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...

  • Customer-Care Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...

  • Logistik-IT-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Fiege Logistik Stiftung Vollzeit

    Wir suchen einen Logistik-IT-Spezialisten für unsere Business Unit Fashion & Lifestyle am Standort Burgwedel.Als Teil des Fiege Logistik Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Logistikprozesse beteiligt.Die Aufgaben umfassen:Die Überwachung und Wartung von Softwaresystemen für Lagerverwaltung und VersandDie...

  • Logistik-IT-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Fiege Logistik Stiftung Vollzeit

    Wir suchen einen Logistik-IT-Spezialisten für unsere Business Unit Fashion & Lifestyle am Standort Burgwedel.Als Teil des Fiege Logistik Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Logistikprozesse beteiligt.Die Aufgaben umfassen:Die Überwachung und Wartung von Softwaresystemen für Lagerverwaltung und VersandDie...

  • IT-Spezialist/in für Fachgeschäfte

    vor 1 Woche

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten/in, der sich in unsere Systeme einarbeiten und als Ansprechpartner/in für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz fungieren soll.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Telefonsupport für unsere FachgeschäfteBearbeitung,...

  • IT-Spezialist/in für Fachgeschäfte

    vor 1 Woche

    Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten/in, der sich in unsere Systeme einarbeiten und als Ansprechpartner/in für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz fungieren soll.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Telefonsupport für unsere FachgeschäfteBearbeitung,...

  • Customer-Care Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...