Kundenservice-Experte

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit
Kundenservice-Position bei JUMiNGO GmbH

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge.

Deine Aufgaben
  • Telefonische Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
  • Qualitätsmanagement: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
  • Kundenberatung: Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
  • Sachbearbeitung: Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und pflegst Kundendaten
  • Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem 2nd Level Support zusammen
Dein Profil
  • Du besitzt eine hohe Service- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei)
  • Du bringst erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position mit
  • Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
  • Mit dem MS-Office-Paket kennst Du Dich gut aus und findest Dich schnell mit neuen Systemen zurecht
  • Du bist ein Teamplayer (all genders) durch und durch

Wir bieten Dir eine umfangreiche Ausbildung und eine offene Kommunikationskultur, in der Du Dich frei entfalten kannst. Wenn Du dich für diese Herausforderung begeistert hast, dann bewirb Dich jetzt


  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung unserer Kunden spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Qualifizieren von Inbound-Leads und Bewertung anhand gegebener KennzahlenKoordinieren von Kundenwünschen zusammen mit dem Supply Chain TeamPflegen von Artikelstammdaten und enger...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Koelnmesse Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unser Team in Köln.Als Kundenservice-Experte sind Sie für die Prüfung und systemseitige Bearbeitung von Aussteller-Anmeldungen verantwortlich. Sie bearbeiten Korrekturen und Änderungen vor Faktura und pflegen Stammdaten von Ausstellern und Zielkunden. Darüber hinaus sind Sie für das Clearing...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung unserer Kunden spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Qualifizieren von Inbound-Leads und Bewertung anhand gegebener KennzahlenKoordinieren von Kundenwünschen zusammen mit dem Supply Chain TeamPflegen von Artikelstammdaten und engen Kontakt...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte gesuchtWir suchen einen erfahrenen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Vollzeitstelle in einem renommierten Unternehmen. Als Kundenservice-Experte sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Gästen, die Gästeregistrierung und die Erstellung eines Gästeausweises. Sie nehmen externe Telefonate entgegen und leiten sie weiter,...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Kundenservice-Experte:Recherchetätigkeiten in Handels- und /oder UnternehmensregisternErmittlung von wirtschaftlich BerechtigtenReklamationsbearbeitungAuftragsannahme und AbwicklungDatenabgleich und DatenerfassungBearbeitung von KundenregistrierungenBearbeitung von KundenanfragenIhre Qualifikation:Eine abgeschlossene Ausbildung im...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungJob ID 2379 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice; Landverkehr / Spedition / Befristet/Unbefristet: UnbefristetWir suchen einen engagierten und motivierten Kundenservice-Experten, der sich für die Logistikbranche begeistert und unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt.Als Teil unseres Teams...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (alle Geschlechter)JUMiNGO ist der digitale Versandpartner für den weltweiten Express- und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.Als Kundenservice-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu ihren Paketsendungen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte gesuchtWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für die Vodafone Filiale in Köln einsetzen möchte. Als Kundenservice-Experte bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden. Du eignest Dir tiefgehendes Produktwissen an, um unsere Kunden von uns überzeugen zu...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich für die systematische Pflege und strategische Weiterentwicklung unserer Kunden interessiert.Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für den Customer Service im Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben:Qualifizierung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeitet und Lösungen findet.Der perfekte Kandidat klärt Reklamationen, unterstützt bei Problemlösungen und pflegt Kundendaten in unserem CRM-System.Wir erwarten eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

    Kundenservice-ExperteWir suchen für unsere Abteilung Kundenservice einen Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d). Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sind Sie die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln. Ihre Aufgaben: Sie begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz. Als Kundenberater (m/w/d)...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen nach einer Person, die sich für den Kundenservice begeistert und gerne im lebendigen Einrichtungshaus von IKEA arbeitet. Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.Deine Aufgaben umfassen die Begrüßung unserer Kunden,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

    Kundenservice ExpertWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice. Als Kundenberater Inbound Telefonie sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Sie beantworten Anrufe, lösen Beschwerden und Anliegen und tragen die Kundenkontakte in unser Ticketsystem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unseren REWE Markt in Köln. Als Kundenservice-Experte bist du für die Bedürfnisse unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.Deine Aufgaben umfassen: Die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und zu erfüllen Den Markt sauber und ordentlich zu...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salomon Vollzeit

    Kundenservice-ExperteWir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unsere Salomon-Filiale, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden mit deiner Expertise und deiner Leidenschaft für unsere Produkte begeistern.Qualifikationen:Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswertGroße Leidenschaft für...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:Recherchetätigkeiten in Handels- und /oder UnternehmensregisterErmittlung von wirtschaftlich BerechtigtenReklamationsbearbeitungAuftragsannahme und AbwicklungDatenabgleich und DatenerfassungBearbeitung von KundenregistrierungenBearbeitung von KundenanfragenIhre Qualifikation:Eine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Übernehmen Sie VerantwortungAls Kundenservice-Spezialist bei der REWE Group übernehmen Sie die Verantwortung für die Lösung von Kundenanliegen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation.Gemeinsam mehr erreichenAls Teil unseres Kundenservice-Teams unterstützen Sie unsere Kolleginnen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und sprachbegabten Kundenservice-Experten, der uns bei der Gästebetreuung für unseren neuen Park Nordborg Resort in Dänemark unterstützt.VerantwortlichkeitenAls Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer dänischsprachigen Gäste, vor allem am Telefon. Du kümmerst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unseren Non-Food-Bereich. Mit Ihrer Hilfe möchten wir unsere Kunden noch besser betreuen und unsere Dienstleistungen weiter verbessern.Verantwortlichkeiten:Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der unsere dänischsprachigen Gäste rund um gut betreut und beraten kann. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Urlaubsbranche ist Center Parcs ein Vorreiter im Gastgewerbe und ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit und den Schutz der Natur einsetzt.Als Teil...