Kundenservice-Experte im Call Center

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Vollzeit

Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der unsere dänischsprachigen Gäste rund um gut betreut und beraten kann. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Urlaubsbranche ist Center Parcs ein Vorreiter im Gastgewerbe und ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit und den Schutz der Natur einsetzt.

Als Teil unseres Teams hast du die Chance, nicht nur eine Karriere, sondern auch eine sinnvolle Berufung zu verfolgen. Bei uns findest du ein Unternehmen, das die Schönheit der Natur schätzt und gleichzeitig innovative Nachhaltigkeitspraktiken fördert.

Das Center Parcs Nordborg Resort wird auf der malerischen süddänischen Insel Als und in unmittelbarer Nähe zum Festland Jütland entstehen. Mit 720 Ferienhäusern und einem Team von etwa 200 engagierten Mitarbeitern werden wir jährlich rund 720.000 Gäste willkommen heißen.

Deine Aufgaben:

· Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer dänischsprachigen Gäste, vor Allem am Telefon.

· Du kümmerst dich um Gästeanfragen, nimmst Buchungen in unserem Buchungssystem vor und beantwortest Fragen zum Park Nordborg Resort.

· Du übernimmst anfallende administrative Aufgaben im Back Office.

· Du hast ein offenes Ohr für unsere Gäste wenn Etwas einmal nicht optimal funktioniert hat und sorgst dafür, dass unsere Gäste zufrieden sind.

Warum du zu uns kommen solltest

Wir bieten:

  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Innovation fördert.
  • Ein herzliches, kollegiales und familienfreundliches Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit geschätzt wird.
  • Einen Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt.
  • Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien für eine offene Arbeitsatmosphäre.
  • Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle sowie Parkplätzen im Gebäude.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen an bis zu drei Tagen in der Woche.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der langfristige Perspektiven bietet.
  • Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarung als Anerkennung für Engagement.
  • Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung.
  • Nationale und internationale interne Events zur Förderung des Teamgeists und des Netzwerks.
  • Sonderkonditionen für Aufenthalte in unsere Parks als besondere Mitarbeitervergünstigung.
  • JobRad-Leasing und Corporate Benefits

  • Kundenservice-Experte im Call Center

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und sprachbegabten Kundenservice-Experten, der uns bei der Gästebetreuung für unseren neuen Park Nordborg Resort in Dänemark unterstützt.VerantwortlichkeitenAls Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer dänischsprachigen Gäste, vor allem am Telefon. Du kümmerst...

  • Kundenservice-Beauftragter im Call Center

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und sprachbegabten Kundenservice-Beauftragten für unser Call Center im Head Office in Köln, der uns bei der Gästebetreuung für den neuen Park Nordborg Resort in Dänemark unterstützt.Verantwortlichkeiten• Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer dänischsprachigen Gäste, vor...

  • Call Center Vertreter mit Perspektiven

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Karrierechancen im Call CenterWir suchen einen engagierten Call Center Agenten, der sich für eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit begeistern kann. Die Position bietet die Möglichkeit, seine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und neue Herausforderungen anzunehmen.Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Telekommunikationsbereich mit Sitz in...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Kauf spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über Erfahrung im Customer Service und/oder Call-Center und bringt eine starke Kommunikationsstärke mit.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist betreut Kunden nach dem Kauf und bearbeitet ihre...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten für unsere Abteilung in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Outbound Telefonie kümmern und Kundenbeziehungen pflegen.Deine AufgabenDu wirst Kundenkontakte aufbauen und pflegen.Du wirst proaktiven Verkauf betreiben.Du wirst Kundenbedürfnisse verstehen und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einer Person, die sich auf die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat.Die Erarbeitung der jeweiligen Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge sind ebenfalls erforderlich.Eingabe diverser Kundendaten ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit.Ihr...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unser Team in der Outbound Telefonie einen motivierten Call Center Agenten, der sich für Kundenorientierung und Verkauf begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Kundenbeziehungen kümmern und proaktiven Verkauf betreiben.Deine AufgabenOutbound TelefonieKundenbeziehungen pflegenProaktiver VerkaufDeine...

  • Call Center Agent im Inbound: Ansprechpartner für unsere Kunden

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung im Call Center: Deine RolleAls Call Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du betreust ihre Fragen und Anliegen rund um unser Produktportfolio.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche KundenbetreuungUnterstützung des Außendienstes in Service und VerkaufErfassung fehlender KundendatenWas du...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in der Outbound TelefonieWir suchen einen motivierten Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Outbound Telefonie. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Kundenbeziehungen kümmern und proaktiven Verkauf betreiben.Deine AufgabenDu kümmerst dich um die Outbound Telefonie.Du pflegst Kundenbeziehungen in der Rückgewinnung.Du...

  • Liftstar-Call-Center-Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Call Center Agent bei Liftstar GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und unterstützt unseren Außendienst in Service und Verkauf sowie alle internen Abteilungen bei Kundenanfragen.Deine AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und...

  • Call Center Agent Outbound

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotFür unseren namhaften Kunden mit Sitz in Köln suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d). Diese Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.Ihre AufgabenTelefonische KundenbetreuungEingabe diverser KundendatenElektronische Zuordnung und Klassifizierung der AufträgeErarbeitung der jeweiligen KundenanfragenIhr ProfilErfolgreich...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Köln. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Kundenbetreuung, die Erarbeitung der jeweiligen Kundenanfragen und die elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Eingabe diverser Kundendaten.Ihr...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG unterstützen Sie unsere Kunden auf höchstem Niveau. Ihre Hauptaufgaben sind die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in einem dynamischen Umfeld, die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen sowie die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.Wir erwarten von Ihnen...

  • Kundenservice-Supervisor:in mit KI-Expertise

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Supervisor:in unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich. Du übernimmst die Leitung eines Teams von 10-20 Personen und bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft. Deine Aufgaben umfassen die Steuerung des operativen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unser Call Center in Köln einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Einführung neuer Technologien spezialisiert hat.Ihre AufgabenAdministrative Tätigkeiten im BackofficeEigenständige Durchführung von Korrespondenz und TelefonatenDurchführung von Anfragen zu E-Rezepten & App-NutzungDokumentation und Pflege des...

  • Kundenservice-Supervisor:in mit KI-Fokus

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich. Du übernimmst die Leitung von 10-20 Personen und bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft. Deine Aufgaben umfassen die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei DIS AG unterstützen Sie unsere Kunden in Köln auf höchstem Niveau. Ihre Aufgaben umfassen die Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in einem dynamischen Umfeld, die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen sowie die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.Als Teil unseres...

  • Kundenservice-Supervisor:in

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsauftragsWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Supervisor:in, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Mitarbeiter unterstützen kann. Der Arbeitnehmer ist verantwortlich für die fachliche und operative Führung unseres internationalen Kundenservice-Teams (zwischen 10-20 Personen) und ist die erste Anlaufstelle für alle...

  • Call Center Agent mit Dänisch

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die individuelle Betreuung und Beratung von Gästen, insbesondere über Telefon, verantwortlich.Du bearbeitest Gästeanfragen, führt Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen.Du übernimmst administrative Aufgaben in der Backoffice, um eine reibungslose Prozess zu gewährleisten.Du bist einfühlsam und...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im kleinem Service-Center

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OFFICE Call-Center GmbH Vollzeit

    Über unsWir suchen engagierte und kommunikative Fachkräfte, die sich für exzellenten Service begeistern können. Als Teil unseres 12-köpfigen Teams werden Sie Teil einer dynamischen und familiären Arbeitsumgebung sein.Deine AufgabenBeratung und Betreuung von Kunden aus verschiedenen BranchenKompetente Problemlösung und Unterstützung bei...