Kundenberater Inbound Telefonie

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit
Kundenservice Expert

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice. Als Kundenberater Inbound Telefonie sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Sie beantworten Anrufe, lösen Beschwerden und Anliegen und tragen die Kundenkontakte in unser Ticketsystem ein.

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln und begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz.
  • Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich.
  • Sie tragen die Kundenkontakte in unser Ticketsystem ein und leiten Anliegen weiter.
  • Sie übernehmen die rollierende Einsatzplanung und unterstützen Ihre Abteilung bei Sonderaufgaben.

Ihr Profil:
  • Als Kundenberater (m/w/d) haben Sie Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
  • Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen.
  • Sie sind digital affin, besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und interkulturelle Kompetenz.

Unsere Benefits:
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, eine Kindernotfallbetreuung und das Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten.
  • Wir haben eine offene, diverse und freundliche Unternehmenskultur.
  • Wir bieten die Möglichkeit zur individuellen und bedarfsgerechten Weiterentwicklung.
  • Wir unterstützen Ihre Gesundheit und Fitness.
  • Wir haben eine Stiftung für die Mitarbeitenden.


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

    **Über uns**GAG Immobilien ist ein dynamischer und innovativer Immobilienkonzern, der sich auf die Vermittlung von Immobilien spezialisiert hat. Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater Inbound Telefonie, der sich unserer Kunden annimmt und ihnen professionelle Lösungen anbietet.**Ihre Aufgaben**Als Kundenberater Inbound Telefonie sind...


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    Ihre Aufgaben:Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich. Sie sind die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Ihre Kundenkontakte tragen Sie als Auftragstickets in unser Ticketsystem ein. Sie übernehmen...


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    Ihre Aufgaben:Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und begeistern sie mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz.Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich. Sie tragen Ihre Kundenkontakte als Auftragstickets in...


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