Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werden.
  • Du bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werden.
  • Du sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige Kundenbeziehungen.
  • Du erstellst und pflegst After-Sales-Dokumentationen sowie Serviceberichte.
  • Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung von After-Sales-Prozessen und gibst Feedback zur Produktverbesserung an das Unternehmen weiter.
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder After Sales sammeln.
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
  • Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Flache Hierarchien.
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
  • Möglichkeit auf Home Office.
  • Attraktives Fixgehalt.


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    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After SalesWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Verkauf spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist (m/w/d) ist für die Lösung von Anliegen und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine...


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    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren After Sales-Bereich, um unsere Kunden in Köln bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen nach dem KaufBearbeiten von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und...


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    Deine AufgabenDu unterstützt Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werdenDu bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werdenDu sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige KundenbeziehungenDu erstellst und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden nach dem KaufBearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-MailKoordination und Nachverfolgung von Reparatur- und WartungsanfragenErstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-BereichEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen effizient und professionell.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Problemen und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen sowie unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten.Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter After Sales Services, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkontaktstelle sein und für die Lösung von Anliegen verantwortlich sein. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der professionell Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten kann.Der ideal Kandidat unterstützt Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und stellt sicher, dass sie zufrieden sind.Er ist in der Lage, Bestellungen zu verfolgen und Informationen zu Aufträgen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von B2B-Kunden spezialisiert hat.Als Kundenservice-Spezialist bei BIRKENSTOCK bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Gutschriften und die Kommunikation mit unseren B2B-Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Die Abwicklung von Kundenanfragen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Teammitglied, der sich auf die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat. Als After Sales-Experte wirst du die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und DienstleistungenNachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu AufträgenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellenErstellung von Dokumentationen und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und DienstleistungenNachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu AufträgenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellenErstellung von Dokumentationen und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma Jobsolutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren und Lösungen finden, die sowohl für sie als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenDie Kunden beraten Sie in ihren...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Anforderungen an Dich:Wir suchen einen erfahrenen After Sales Manager (m/w/d) für die DAU-Region, der sein Team mit Fachwissen und Engagement führt und kundenorientierte Lösungen für technische Herausforderungen findet. Du übernimmst die Verantwortung für Budget und Garantie-Kosten und bist Teil unseres dynamischen Teams.Deine Aufgaben:Du...