Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
- Du bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werden.
- Du bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werden.
- Du sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige Kundenbeziehungen.
- Du erstellst und pflegst After-Sales-Dokumentationen sowie Serviceberichte.
- Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung von After-Sales-Prozessen und gibst Feedback zur Produktverbesserung an das Unternehmen weiter.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder After Sales sammeln.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Flache Hierarchien.
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
- Möglichkeit auf Home Office.
- Attraktives Fixgehalt.
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d) im After SalesWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Verkauf spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist (m/w/d) ist für die Lösung von Anliegen und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine...
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Kundenservice-Spezialist im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren After Sales-Bereich, um unsere Kunden in Köln bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen nach dem KaufBearbeiten von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenDu unterstützt Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werdenDu bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werdenDu sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige KundenbeziehungenDu erstellst und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden nach dem KaufBearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-MailKoordination und Nachverfolgung von Reparatur- und WartungsanfragenErstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-BereichEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen effizient und professionell.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Problemen und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After Sales
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen sowie unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten.Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit mit...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von...
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Sachbearbeiter After Sales Services
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH VollzeitSachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter After Sales Services, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkontaktstelle sein und für die Lösung von Anliegen verantwortlich sein. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der professionell Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten kann.Der ideal Kandidat unterstützt Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und stellt sicher, dass sie zufrieden sind.Er ist in der Lage, Bestellungen zu verfolgen und Informationen zu Aufträgen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von B2B-Kunden spezialisiert hat.Als Kundenservice-Spezialist bei BIRKENSTOCK bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Gutschriften und die Kommunikation mit unseren B2B-Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Die Abwicklung von Kundenanfragen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Teammitglied, der sich auf die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat. Als After Sales-Experte wirst du die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.Deine...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und DienstleistungenNachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu AufträgenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellenErstellung von Dokumentationen und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und DienstleistungenNachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu AufträgenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellenErstellung von Dokumentationen und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma Jobsolutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren und Lösungen finden, die sowohl für sie als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenDie Kunden beraten Sie in ihren...
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After Sales Manager Kress
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH VollzeitUnsere Anforderungen an Dich:Wir suchen einen erfahrenen After Sales Manager (m/w/d) für die DAU-Region, der sein Team mit Fachwissen und Engagement führt und kundenorientierte Lösungen für technische Herausforderungen findet. Du übernimmst die Verantwortung für Budget und Garantie-Kosten und bist Teil unseres dynamischen Teams.Deine Aufgaben:Du...