Kundenservice-Spezialist

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von B2B-Kunden spezialisiert hat.

Als Kundenservice-Spezialist bei BIRKENSTOCK bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Gutschriften und die Kommunikation mit unseren B2B-Kunden.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Abwicklung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Die Bearbeitung von Gutschriften und die Kommunikation mit unseren B2B-Kunden
  • Die Betreuung von B2B-Accounts und die Zusammenarbeit mit dem Sales-Team, der Logistik, Buchhaltung und Creditmanagement
  • Die Erfassung, Nachverfolgung und Abwicklung von Reklamationen
  • Die Betreuung unseres B2B-Portals
  • Die Beratung unserer Kunden zu Warenverfügbarkeiten und die Abwicklung von Aufträgen

Um diese Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, benötigen wir einen Kundenservice-Spezialisten, der:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenservice hat
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise besitzt
  • Freude am direkten Kundenkontakt und ein strukturiertes, selbstständiges Mindset hat
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP besitzt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hat

Wir bieten dir:

Ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist wird die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und die Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu Aufträgen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -beratung begeistert.Verantwortlich für die Kundenbetreuung und -beratungArbeitet engagiert und motiviert in unserem TeamUnterstützt die Kunden bei Fragen und ProblemenArbeitet in einem dynamischen und abwechslungsreichen UmfeldWir...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit, um unser Team in Berlitz Köln zu unterstützen.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist steht im Zentrum des Geschehens unseres Centers und ist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.Er erledigt eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Klärung von Reklamationen und die Unterstützung bei Problemlösungen verantwortlich.Er ist auch für die Eingabe und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System zuständig.Der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge und bist Ansprechperson für die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Köln. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren und deren Anliegen effizient lösen. Ihre Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von KundenanliegenBetreuung von Kunden von der Auftragserfassung bis zur...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und Lösungen entwickelt, die sowohl für Kunden als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenBeraten Sie unsere Kunden in ihren Wünschen und suchen Sie Lösungen, die für beide Seiten vorteilhaft...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist gesuchtWir suchen einen engagierten und freundlichen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Bürogemeinschaft in Köln. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter.Ihre AufgabenEmpfang und Betreuung von GästenGästeregistrierung und Erstellung eines GästeausweisesAnnahme und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zum einen einen Kundenservice-Spezialisten in Vollzeit, der sich in unserem internationalen Team an den Kunden orientiert und die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kunden erledigt.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist steht im Zentrum des Geschehens unseres Centers und ist erste...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Berlitz Deutschland GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Köln. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers. Ihre Aufgaben umfassen die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Ihre Aufgaben:Beraten Sie unsere Kunden in ihren Wünschen und suchen Sie Lösungen, die sowohl für Kunden als auch Unternehmen von Vorteil sind.Verwalten Sie Kundendaten in Oracle.Überprüfen Sie eingehende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma Jobsolutions GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren und Lösungen finden, die sowohl für sie als auch für unser Unternehmen von Vorteil sind.Ihre AufgabenDie Kunden beraten Sie in ihren...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein.Ihre AufgabenBeraten Sie unsere Kunden in ihren Wünschen und suchen Sie Lösungen, die sowohl für Kunden als auch Unternehmen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Kauf spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über Erfahrung im Customer Service und/oder Call-Center und bringt eine starke Kommunikationsstärke mit.AufgabenDer Kundenservice-Spezialist betreut Kunden nach dem Kauf und bearbeitet ihre...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von Kundenanliegen verantwortlich.Deine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailEffektive...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Übernehmen Sie VerantwortungAls Kundenservice-Spezialist bei der REWE Group übernehmen Sie die Verantwortung für die Lösung von Kundenanliegen. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation.Gemeinsam mehr erreichenAls Teil unseres Kundenservice-Teams unterstützen Sie unsere Kolleginnen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Ihre Aufgaben:Beraten Sie unsere Kunden in ihren Wünschen und suchen Sie Lösungen, die sowohl für Kunden als auch Unternehmen von Vorteil sind.Verwalten Sie Kundendaten in Oracle.Überprüfen Sie eingehende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inland spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Auftragserfassung und -bearbeitung über verschiedene Tools kümmern und unseren Kunden bei allen Fragen rund um die Bestellung und Lieferung beraten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen effizient und professionell.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Problemen und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen...