Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales Kundenservice: Perspektiven für eine erfolgreiche Karriere

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen Serviceanfragen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
  • Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Dokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAP
  • Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Erstellung und Pflege von Berichten sowie Nachverfolgung von Kundenanfragen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im After Sales Bereich
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
  • Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
  • Attraktives Fixgehalt

Bei DIS AG bieten wir Ihnen eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für eine erfolgreiche Karriere im After Sales Kundenservice begeistern können.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After SalesWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Verkauf spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist (m/w/d) ist für die Lösung von Anliegen und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine...


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    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams in Köln werden Sie die Kundenbeziehungen pflegen und den After-Sales-Service aktiv gestalten.Ihre AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden nach dem...


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    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren After Sales-Bereich, um unsere Kunden in Köln bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen nach dem KaufBearbeiten von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden nach dem KaufBearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-MailKoordination und Nachverfolgung von Reparatur- und WartungsanfragenErstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-BereichEnge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer...


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    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales Bereich, der sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams in Köln werden Sie sich auf die Gestaltung des After-Sales-Services konzentrieren und Kundenbeziehungen pflegen.AufgabenBetreuung und...


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    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie aktiv an der Gestaltung des After-Sales-Services beteiligt sein und die Kundenbeziehungen stärken.Ihre AufgabenBetreuung und Unterstützung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werden.Du bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werden.Du sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu unterstützt Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werdenDu bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werdenDu sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige KundenbeziehungenDu erstellst und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


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    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist wird die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und die Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu Aufträgen...


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    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


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    Unsere Anforderungen an Dich:Als After Sales Manager bei Positec Germany GmbH übernimmst du die Verantwortung für das After Sales Team in der DAU-Region. Du steuerst und leitest das Team, sicherst die Performance und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.Deine Aufgaben:Du hast alles im Griff: Du steuerst und leitest das After...


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    Übernahme von VerantwortungWir suchen einen erfahrenen After Sales Manager, der sein Fachwissen und Engagement einsetzt, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Als Teil unseres dynamischen Teams bist du für die Leitung des After Sales Teams in der DAU-Region verantwortlich. Du steuerst die Performance und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem...


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    Sachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich für den Automobilbereich begeistert. Als Sachbearbeiter After Sales Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich.Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und -beratung Lösung von...