Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales - Kundenservice

vor 1 Monat


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
  • Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsanfragen
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-Bereich
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen für Kunden
  • Pflege der Kundendaten im CRM-System
  • Erstellung von Reports und Auswertungen zur Verbesserung der After-Sales-Prozesse
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
  • Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
  • Attraktives Fixgehalt
Ihr Kontakt

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) im After SalesWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) im After Sales, der sich auf die Betreuung von Kunden nach dem Verkauf spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist (m/w/d) ist für die Lösung von Anliegen und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren After Sales-Bereich, um unsere Kunden in Köln bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgaben:Antworten auf Kundenanfragen nach dem KaufBearbeiten von Reklamationen und RücksendungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu ProduktenPflege von Kundendaten und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werden.Du bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werden.Du sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu unterstützt Kunden nach dem Verkauf, um sicherzustellen, dass ihre Anliegen zeitnah und kompetent gelöst werdenDu bearbeitest Reklamationen und findest Lösungen, die sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen gerecht werdenDu sorgst für eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit und pflegst nachhaltige KundenbeziehungenDu erstellst und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


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    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


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    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf zu allen ServiceanfragenBearbeitung von Reklamationen und GarantiefällenKoordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen und externen DienstleisternDokumentation von Servicefällen sowie Pflege von Kundendaten in SAPUnterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse und Erhöhung der...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Anforderungen an Dich:Wir suchen einen erfahrenen After Sales Manager (m/w/d) für die DAU-Region, der sein Team mit Fachwissen und Engagement führt und kundenorientierte Lösungen für technische Herausforderungen findet. Du übernimmst die Verantwortung für Budget und Garantie-Kosten und bist Teil unseres dynamischen Teams.Deine Aufgaben:Du...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen Sachbearbeiter After Sales Services bei MeinAuto GmbH, um unsere Kunden optimal zu unterstützen. Als Sachbearbeiter After Sales Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Anliegen haben. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter After Sales Services, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkontaktstelle sein und für die Lösung von Anliegen verantwortlich sein. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Unsere Anforderungen an Dich:Als After Sales Manager bei Positec Germany GmbH übernimmst du die Verantwortung für das After Sales Team in der DAU-Region. Du steuerst und leitest das Team, sicherst die Performance und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.Deine Aufgaben:Du hast alles im Griff: Du steuerst und leitest das After...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungWir suchen einen erfahrenen After Sales Manager, der sein Fachwissen und Engagement einsetzt, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Als Teil unseres dynamischen Teams bist du für die Leitung des After Sales Teams in der DAU-Region verantwortlich. Du steuerst die Performance und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen, die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten sowie die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter After Sales ServicesWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich für den Automobilbereich begeistert. Als Sachbearbeiter After Sales Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich.Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und -beratung Lösung von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der professionell Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten kann.Der ideal Kandidat unterstützt Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und stellt sicher, dass sie zufrieden sind.Er ist in der Lage, Bestellungen zu verfolgen und Informationen zu Aufträgen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.AufgabenbereichAls Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als Ansprechpartner gegenüber den Kunden klären Sie technische und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und kommunikativen Teammitglied, der sich auf die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat. Als After Sales-Experte wirst du die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenProfessionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenUnterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und DienstleistungenNachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu AufträgenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellenErstellung von Dokumentationen und...


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