Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Das ist der Job

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für den Kunden- und Leistungsservice zuständigen Abteilungen des Fachbereichs Gesundheit die Visitenkarte der Generali Krankenversicherung sowie der Envivas Krankenversicherung, dem Kooperationspartner der Techniker Krankenkasse. Der Kunden- und Leistungsservice sichert einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Generali Konzerns.

Durch ein breites Versicherungsangebot und dynamische kundenorientierte Gesundheitslösungen verzeichnen wir ein außerordentliches Wachstum, auch in der betrieblichen Krankenversicherung.

Zahlreiche Teams kümmern sich um das, was für unsere Kunden wirklich wichtig ist: die Gesundheit.

Für diese vielfältigen Aufgaben in der Leistungsabrechnung suchen wir zur Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit am Standort Köln.

  • Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der Kunden, Angehörige und Vertriebspartner serviceorientiert und kompetent zu kundenbezogenen Leistungsabrechnungen sowie zu den Tarifen der Generali Krankenversicherung bzw. unserem Konzernpartner, der Envivas Krankenversicherung, ihren Leistungen und Versicherungsbedingungen unterstützt.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) gewährleistet eine qualitativ hochwertige Leistungsbearbeitung, prüft die grundsätzliche Leistungspflicht bzw. medizinische Notwendigkeit und bearbeitet Leistungsanträge fallabschließend.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) betreut unsere Kunden und Vertriebspartner auch in der Telefonie mit Professionalität und trägt dazu bei, die Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt in ausgesuchten Themen die Bearbeitung von Beschwerden inkl. Korrespondenz mit Rechtsanwälten und stellt die Beantwortung sicher.
  • Zusätzlich gehört die Kommunikation mit Leistungserbringer im Gesundheitswesen und medizinischen Beratern zu seinen Aufgaben.

Das wünschen wir uns

  • Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum (Zahn-)Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung im medizinischen Sektor verbunden mit einer kaufmännischen Weiterbildung.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) sollte erste Berufserfahrung in einem Versicherungsunternehmen, vorzugsweise im Bereich Leistungs-, Kunden- oder Vertriebsservice einer privaten Krankenversicherung haben.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) bringt idealerweise Fachwissen zur Leistungsabrechnung, zu den Tarifen einer privaten Krankenversicherung und deren Bedingungen sowie zu versicherungsfachlichen Fragestellungen mit.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) zeichnet sich durch eine hohe Serviceorientierung zum Kunden und Vertrieb aus, versteht sich als Dienstleister (m/w/d) und stellt hohe Ansprüche an Qualität und Kundenservice, verbunden mit einer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und sorgfältigen Arbeitsweise.
  • Der Mitarbeiter (m/w/d) ist kommunikationsstark und hat ein emphatisches Telefonverhalten sowie Überzeugungskraft.

Benefits

Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickAls Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner...

  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali Deutschland AG ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Der JobWir suchen zur Verstärkung unseres Teams mehrere qualifizierte...

  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Kunden- und Leistungsservice-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Technischer Kunden-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten als Technischer Kunden-Support-SpezialistWir suchen nach einer Person, die sich für die Digitalisierung von Morgen begeistert. Als Teil unseres Teams bei Siemens Digital Industries Software hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entfalten und eigenverantwortlich zu agieren.Als Technischer Kunden-Support-Spezialist...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsbetreuung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Technischer Kunden-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft der Industrie mit uns Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kunden-Support-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Umsetzung von digitalen Lösungen unterstützt. Deine Aufgaben: Als Experte für digitale Lösungen wirst du unsere Kunden bei der Analyse und Lösung von Problemen unterstützen. Du wirst direkt mit den Kunden...

  • Bankberater (gn) Kunde

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Kundenanrufe annehmen und Anliegen bearbeitenTelefonische Auskünfte erteilen Weiterleitung von Anfragen an Fachberater Kunden aktiv anrufen und informieren Dienstleistungsorientierte Hilfestellungen Ihr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrungen in der Bankenbranche Hohe Dienstleistungsorientierung Freude an telefonischem...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.Aufgaben Du erstellst Angebote für unsere Kunden, die du dann bewerben kannst. Die volle Stellenbeschreibung liest sich wie folgt: Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich für die Lösung von IT-Problemen begeistert. Als Teil unseres Teams...

  • Technischer Kunden-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen nach einer Person, die mit uns die Digitalisierung von morgen gestaltet. Unsere Kunden erwarten von uns, dass wir ihnen die Technologien und Innovationen von morgen bieten. Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen, das unsere Kunden schon heute mit den Chancen eines Großunternehmens unterstützt.Deine RolleAls Experte...

  • Technischer Kunden-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Zukunft gestaltenWir sind Siemens Digital Industries Software, ein wachsendes Softwareunternehmen, das unseren Kunden die Technologien und Innovationen von morgen bietet. Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von morgen gestalten.Die HerausforderungWir suchen nach einem erfahrenen...

  • Technischer Kunden-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach Experten für digitale LösungenBei Siemens Digital Industries Software arbeiten wir an der Zukunft der Industrie. Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung vorantreiben und unsere Kunden unterstützen.Als Kunden-Support-Experte bist du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden spezialisiert hat.Der Kundenservice-Spezialist wird die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen und die Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Informationen zu Aufträgen...

  • Ausbildung zum Beauty-Spezialisten im Einzelhandel

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PARFUeMERIE DOUGLAS GMBH und CO. KG Vollzeit

    Unsere Ausbildung zum Beauty-SpezialistenWir suchen ab August 2025 einen Auszubildenden zum Beauty-Spezialisten, der sich für unsere Kunden einzigartige Shopping-Erlebnisse schaffen möchte. Du wirst aktiv in den Verkauf eingebunden und lernst, wie jeder Einkauf für unsere Kunden etwas Besonderes werden kann.Unsere Ausbildung umfasst intensive Schulungen...

  • KFZ-Spezialist/-in als Serviceberater/-in

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vergölst GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Als KFZ-Spezialist/-in bei Vergölst GmbH bist du Teil eines Netzwerks von über 450 Standorten und sicherst die Mobilität unserer Kunden bundesweit. Wir sind der älteste Reifenfachhandel Deutschlands und haben uns als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert.Als KFZ-Spezialist/-in bist du unsere Hauptansprechperson...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EBF - EDV Beratung Föllmer GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du an der Erstellung von individuellen Digital Workplace-Konzepten für unsere Kunden arbeiten.Deine AufgabenEntwickle digitale Lösungen für UnternehmenArbeite an der Erstellung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von B2B-Kunden spezialisiert hat.Als Kundenservice-Spezialist bei BIRKENSTOCK bist du verantwortlich für die Abwicklung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Gutschriften und die Kommunikation mit unseren B2B-Kunden.Deine Aufgaben umfassen:Die Abwicklung von Kundenanfragen...

  • Leasingvertrags-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Leasingvertrags-Spezialisten für unseren Kunden im Finanzbereich. Als Spezialist werden Sie sich mit Leasingverträgen befassen und diese bearbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Leasingverträgen, die Überwachung und Prüfung von Vertragsunterlagen und Sicherheiten sowie die Berechnung und Auszahlung von...