Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

Vor 3 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.

Das ist der Job

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für den Kunden- und Leistungsservice zuständigen Abteilungen des Fachbereichs Gesundheit die Visitenkarte der Generali Krankenversicherung sowie der Envivas Krankenversicherung, dem Kooperationspartner der Techniker Krankenkasse.

Durch ein breites Versicherungsangebot und dynamische kundenorientierte Gesundheitslösungen verzeichnen wir ein außerordentliches Wachstum, auch in der betrieblichen Krankenversicherung.

Zahlreiche Teams kümmern sich um das, was für unsere Kunden wirklich wichtig ist: die Gesundheit.

Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung von Kunden, Angehörigen und Vertriebspartnern bei kundenbezogenen Leistungsabrechnungen und Tarifen der Generali Krankenversicherung bzw. Envivas Krankenversicherung
  • Qualitativ hochwertige Leistungsbearbeitung, Prüfung der grundsätzlichen Leistungspflicht und medizinische Notwendigkeit sowie Bearbeitung von Leistungsanträgen
  • Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in der Telefonie mit Professionalität und Unterstützung bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden und Korrespondenz mit Rechtsanwälten
  • Kommunikation mit Leistungserbringern im Gesundheitswesen und medizinischen Beratern

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum (Zahn-)Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im medizinischen Sektor verbunden mit einer kaufmännischen Weiterbildung
  • Erste Berufserfahrung in einem Versicherungsunternehmen, vorzugsweise im Bereich Leistungs-, Kunden- oder Vertriebsservice einer privaten Krankenversicherung
  • Fachwissen zur Leistungsabrechnung, zu den Tarifen einer privaten Krankenversicherung und deren Bedingungen sowie zu versicherungsfachlichen Fragestellungen
  • Hohe Serviceorientierung zum Kunden und Vertrieb, Verständnis als Dienstleister (m/w/d) und hohe Ansprüche an Qualität und Kundenservice
  • Kommunikationsstärke und emphatisches Telefonverhalten

Benefits

Work-Life-Management

Wir unterstützen das Work-Life-Management mit modernen Arbeitsmodellen, um das Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.

Entwicklung

Wir bieten vielfältige Angebote für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, einschließlich Talentprogrammen, um die berufliche Weiterentwicklung zu fördern.

Gesundheit und Fitness

Wir setzen uns für die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen ein und bieten Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangebote an.

Community

Wir fördern das Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Wir bieten eine leistungsgerechte und faire Vergütung, einschließlich Erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge und diverser Vergünstigungen.

Rabatte

Unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Woche

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen...

  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 4 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 4 Wochen

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    Entdecken Sie neue Perspektiven bei der Generali Deutschland AGMitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice in KölnÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben,...

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    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 2 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 2 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 1 Monat

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 1 Monat

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Studentische Aushilfe in Leistungsservice

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobWir suchen Dich als studentische Aushilfe (m/w/d) für unsere...

  • Studentische Aushilfe in Leistungsservice

    vor 3 Wochen

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...