Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & 1st Level Support in Vollzeit: Technische Expertise gesucht

Vor 3 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg Vollzeit
Unsere Stelle

Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung 32 RV-Anwendungen/rvSystem. Als Hotline- und Support-Spezialist (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.

Aufgaben
  • Bearbeitung des Clearing-Postkorbes für die Aufgabengebiete elektronischer Datenaustausch mit Gerichten, Cryptshare, Online-Services und Kundenportal
  • First-Level-Service des Kundensupports im Rahmen unseres elektronischen Antragsverfahrens
  • Mitwirkung an Testarbeiten von zu übernehmenden Programmänderungen sowie die dazugehörige Dokumentation und Aufbereitung
  • Mitarbeit an hausinternen und bundesweiten Projekten
  • Termingerechte Erarbeitung, Erstellung und Auswertung von Berichten, Stellungnahmen und Entscheidungsvorlagen gegenüber Gremien sowie internen und externen Stellen
  • Erstellung und Durchführung von Vorträgen, Schulungen und Präsentationen zum Themenkomplex
Voraussetzungen
  • Erfolgrech abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
  • Interesse an technischen und verfahrenstechnischen Zusammenhängen
  • Team- und Kooperationsfähigkeit
  • Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
Unser Unternehmen

Die Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg ist einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung mit rund Mitarbeitenden. Unsere Digitalisierungsabteilung stellt Anwenderinnen und Anwendern ein breites und qualitativ hochwertiges Spektrum an technischen Systemen und Dienstleistungen zur Verfügung.

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung von technischen Problemen konzentrieren.Ihre Aufgaben:Annahme und Priorisierung von Störungen im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung von technischen Problemen konzentrieren.Ihre Aufgaben:Annahme und Priorisierung von Störungen im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem kümmern.Ihre Aufgaben:Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen für unseren Standort in Karlsruhe einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf technische Hotline-Service spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Servicezentrums werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen,...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem kümmern.Ihre Aufgaben:Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte, um unsere Kunden im ÖPNV zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer ProdukteKommunikation mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte, um unsere Kunden im ÖPNV zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer ProdukteKommunikation mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen konzentrieren und enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.Ihre Aufgaben:Annahme von Störungen,...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen konzentrieren und enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen.Ihre Aufgaben:Annahme von Störungen,...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung von Kundenproblemen konzentrieren.Ihre AufgabenAnnahme von Störungen und Priorisierung im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung von Kundenproblemen konzentrieren.Ihre AufgabenAnnahme von Störungen und Priorisierung im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...

  • IT-Spezialist technische Hotline

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist technische Hotline (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse und Lösung von Kundenproblemen konzentrieren.Ihre AufgabenAnnahme und Priorisierung von Störungen im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...