Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Support-Spezialist - Karlsruhe, Baden-Württemberg - INIT Group
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Technischer Support-Spezialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitÜberblick über die Aufgaben:Als Technischer Support-Spezialist bei der INIT Group bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Software-Produkte verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜbernehmen Sie die Herausforderung als Technischer Support-Spezialist bei DIS AG!Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert und gerne Menschen bei ihren Anliegen unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren,...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group VollzeitÜber uns: Als Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen. Shaping...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-AngebotenErstellung und Bearbeitung von IncidentsFehleranalyse und StörungsbeseitigungErstellung von aussagekräftigen Support-TicketsVerantwortung der kompletten Dokumentation in der KundendatenbankIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im...
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Technischer Support
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe VollzeitTechnischer SupportWir suchen einen technischen Support für unseren Kunden aus der Branche der Bankendienstleister. Du wirst als Ansprechperson für die Kunden im telefonischen Support tätig sein und Probleme mit Banking Hardwarekomponenten lösen.Aufgaben:Du bist Ansprechperson für die Kunden im telefonischen SupportDu analysierst und löst systemische...
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IT-Support-Spezialist im Gesundheitswesen
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH VollzeitÜber unsWir sind eine innovative Firma, die seit 1997 Premium-Anbieter von Radiologie Software Lösungen ist. Wir sind im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt bekannt für unsere Marktrelevanz und haben über 700 Installationen weltweit. Wir haben langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin zu...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MVV Netze GmbH VollzeitVerantwortungsvolle Rolle im Segmentcontrolling & -supportDie MVV Netze GmbH ist als Netzgesellschaft der MVV für den Betrieb ihrer Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wassernetze in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar verantwortlich. Wir suchen Sie als Spezialist Dezentraler Support (m/w/d) am Standort Mannheim.Hauptraumfeld: Segmentcontrolling &...
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IT-Spezialist für den ersten Support-Level
vor 7 Stunden
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen in Karlsruhe einen IT-Spezialisten, der sich auf erste Level Support spezialisiert hat. Wollen Sie Ihre Karriere im Bereich der IT weiterentwickeln?Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Kollegen und Kunden? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und neue Herausforderungen...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH VollzeitSie werden Teil eines dynamischen Teams im IT-Servicezentrum von Infokom GmbH, einer Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, dem größten Kooperationsunternehmen für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist technische Hotline einzubringen und mit unserer modernen...
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IT-Spezialist technische Hotline
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH VollzeitWir sind ein dynamisches Team und suchen einen Fachmann für technische Hilfestellungen. Als IT-Spezialist technische Hotline bei der Infokom GmbH in Karlsruhe sind Sie Teil eines innovativen Projekts und unterstützen unsere Kunden in IT-Angelegenheiten.Fachliche AufgabenAnnahme und Priorisierung von Störungen im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und...
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Technischer Support-Spezialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ratiodata GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen technischen Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren User Help Desk, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Servicecenters arbeitest du eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Unterstützung erhalten.Deine AufgabenDu nimmst Kundenanfragen im...
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Technischer Supporter für Verkehrssysteme
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen Technischen Supporter für unsere Verkehrssysteme, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen unterstützt. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden.Deine Aufgaben: Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und...
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IT-Spezialist technische Hotline
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH VollzeitÜberblickWir sind das IT-Servicezentrum und Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, der größten Kooperation für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Wir bieten standardisierte und maßgeschneiderte Softwarelösungen, attraktive Serviceangebote sowie fachkundige Prozess- und Organisationsberatung an.AufgabenAls IT-Spezialist...
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IT-Spezialist technische Hotline
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH VollzeitWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf technische Hotline spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen konzentrieren.Ihre Aufgaben:Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im TicketsystemAnalyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger...
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Technischer Support Fachmann
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe VollzeitTechnischer Support in KarlsruheWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf Netzwerk- und Hardware-Themen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundensupport-Abteilung unterstützen und Probleme mit Banking-Hardwarekomponenten lösen.Aufgaben:Ansprechperson für die Kunden im telefonischen SupportAnalysierung und Lösung von...
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IT-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einem qualifizierten IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt.Der Experte für Second Level Support wird Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen und diese an den 1. Level Support weiterleiten.Er wird anspruchsvolle Service Requests bearbeiten, wie z.B. die Beantragung von...
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IT-Support-Spezialist für Cloud Services
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEWir sind eine führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung und bieten flexible Arbeitsmodelle an. Unsere über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern weltweit arbeiten an der Erreichung unserer Ziele und unterstützen unsere 8,5 Millionen Kunden.Wir sind...
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IT-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitBei FERCHAU GmbH suchen wir einen ambitionierten IT-Spezialisten, der sich in die Welt der Technologie einbringen möchte. Wir bieten eine spannende Herausforderung für dich, als Teil unseres Teams zu arbeiten und die Zukunft zu gestalten.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support)Anlaufstelle für...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg VollzeitUnsere StelleWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung 32 RV-Anwendungen/rvSystem. Als Hotline- und Support-Spezialist (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.AufgabenBearbeitung des Clearing-Postkorbes für die Aufgabengebiete...
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Technischer Spezialist im Kundendienst
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Alexander Ochs Gruppe VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Spezialisten, der sich auf den Kundendienst im Bereich Heizungsbau und Energieeinsparung spezialisiert hat. Als Teil der Alexander Ochs Gruppe, einem traditionsreichen Unternehmen mit zwei Unternehmen, ALEXANDER OCHS Wärmetechnik GmbH und BECHEM+POST Wärmetechnik Kundendienst GmbH, werden Sie Teil eines...
Technischer Support-Spezialist
vor 1 Monat
Über uns: Die INIT Mobility Software Solutions GmbH ist ein führender Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen für Verkehrsunternehmen weltweit. Unsere Lösungen unterstützen Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.
Was wir bieten:
Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Was du erwartest:
Du unterstützt unsere Kunden (B2B) bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die bspw. einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden. Im Detail bedeutet das:
Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden (über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch)
Du klassifizierst Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
Du untersuchst und behebst selbstständig Störungen im 1st / 2nd Level Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken)
Der Austausch und die Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen (3rd Level Support) gehören ebenfalls zu Deinem Arbeitsalltag
Was wir von dir erwarten:
Eine abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker*in oder Studium mit technischer Ausrichtung)
(Erste) Erfahrung im 1st / 2nd Level Support und in der Analyse von Protokolldateien
Technische Affinität und Interesse für komplexere Zusammenhänge
Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und Qualitätsempfinden
Eine gute Auffassungsgabe, die hilft, neue Sachverhalte schnell zu verstehen und eigenständig bearbeiten zu können
Sehr gute Deutsch- und routinierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
