Berater für 2. Level Support

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Red Reply Vollzeit
Übernahme von Verantwortung als 2. Level Support

Als Berater für 2. Level Support bei Red Reply unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie bei der Optimierung unserer Cloud-Anwendung. Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem. Deine täglichen Aufgaben umfassen die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems sowie die Arbeit mit unseren Kunden zur Optimierung unserer Prozesse im Bereich der Support-Strukturen. Unser Team ist stark und flach hierarchisiert, und wir bieten eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen an. Deine Qualifikationen sollten ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder einer anderen Fachrichtung umfassen. Idealerweise hast du Kenntnisse in IT-Netzwerken, Routing, Traffic und SOAP Requests sowie Erfahrungen mit Datenbanken oder erste Kenntnisse in Python oder Java. Deine Sprachkenntnisse sollten fließend Deutsch und Englisch umfassen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Red Reply Vollzeit

    Wir suchen einen Berater für 2. Level Support, der unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie unterstützt. Zu seinen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unserer Cloud-Anwendung. Er ist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisiert selbstständig Störungen im Ticketsystem.Unser Team arbeitet eng zusammen, um unsere Kunden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Red Reply Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Berater für den 2. Level Support, der unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick haben und Fehler analysieren und optimieren.Deine AufgabenFehleranalyse und -optimierung unserer Cloud-SystemeErster Ansprechpartner...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den 2. Level Support spezialisiert hat. Als Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer IT-Probleme verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Entgegennehmen von KundenanrufenTicketerstellung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) im 2. Level Support für einen unserer Kunden in Frankfurt. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben und Herausforderungen an. Jobprofil Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Services an außergewöhnlichen Orten anbietet. Als IT-Support-Experte im 2nd Level bist du der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und Probleme. Du sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter und übernimmst die Installation von Hard- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den 1. und 2. Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld auszuleben.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen zu den Themen IT und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den 1. und 2. Level Support spezialisiert hat. Du wirst alle internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation bearbeiten und im zentralen Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren.Deine Aufgaben umfassen die Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen IT-Supporter im 1. Level, der sich auf die Betreuung unserer Anwender konzentrieren kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das sich für die beste Lösung einsetzt.Ihre AufgabenIT-Helpdesk-Tätigkeit im 1. LevelFehleranalyse und FehlerbehebungQualifizierte Erfassung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Bereitstellung von IT-Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein.Ihre Aufgaben:IT-Support für unsere KundenFehleranalyse und FehlerbehebungQualifizierte Erfassung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen IT-Supporter 1. Level, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres engagierten IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Anwender:innen unterstützen.Ihre AufgabenIT-Helpdesk: Betreuung unserer Anwender:innen und Lösung von technischen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als Servicedesk-Mitarbeiter im 1. Level Support tätig werden möchte. In dieser Rolle wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen haben. Du überwachst und sicherst proaktiv den laufenden Betrieb der Infrastrukturen und behältst den Überblick.Deine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Überblick über unsere Stellenanforderungen:Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die 2. Ebene spezialisiert hat. Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden sollst du immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen haben. Proaktiv überwachst und sicherst du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen und behältst den Überblick. Eingehende...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV unterstützen. Du wirst Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsUnser Unternehmen, GWH Wohnungsgesellschaft, ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Deutschland. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der als First-Level-Betreuer unsere Mitarbeiter unterstützt und Lösungen für IT-relevante Probleme findet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeraten und betreuen Sie unsere...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen in Frankfurt am Main einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support für unser Kundenunternehmen. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unsere Kunden umfassende Lösungen an.JobprofilAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine technische Ausbildung, Studium oder "self-taught" im Bereich IT oder Telekommunikation und bringt aktuelle Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet mit. Er muss eine hohe...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf den Servicedesk 1. Level Support spezialisiert hat. In dieser Position wirst du die zentrale Anlaufstelle für Kunden sein und ihre Anfragen bearbeiten. Du wirst auch bei allgemeinen IT-Projekten unterstützen und den laufenden Betrieb der Infrastrukturen überwachen.Deine AufgabenDu bist die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse im 1. Level durchführen....


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    BeschreibungFirmenwagen zur Privatnutzung|90% Remote WorkKrisensicheres Unternehmen in der Beauty BrancheUnterstützung für unsere KundenProaktiv überwachst und sicherst Du den laufenden Betrieb der InfrastrukturenEingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes beherrschst Du als erweiterter First-Level-SupportAls Schnittstelle...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d)Wir suchen in Voll- und Teilzeit für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie in Frankfurt am Main Kolleg:innen für den 1st Level Support (w/m/d).Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Kolleg:innen, die mit viel Engagement am nachhaltigen Erfolg von AGAPLESION arbeiten.Ihre Aufgaben:Erste:r IT...