Kundenservice-Leiter

vor 2 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter werden Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs verantwortlich sein und aktiv am Tagesgeschäft des Kundenservice teilnehmen. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Organisation des Teams, die Priorisierung und Verwaltung von Ticket Queues, die Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und die Schulung und Entwicklung des Teams.

Aufgaben
  • Führung und Organisation des Kundenserviceteams
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice
  • Priorisierung und Verwaltung von Ticket Queues
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität
  • Schulung und Entwicklung des Teams
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams oder einer ähnlichen Position
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben und Tickets
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Teamentwicklung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und ggf. Französisch
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software und Ticketing-Systemen
Benefits
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team
  • Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
  • Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache
  • Modernes Büro inkl. Klimatisierung
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Firmenevents
  • Firmenhandy
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatte

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzusetzen und Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH zu werden.


  • Kundenservice-Leiter

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice in Bochum. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie die Verantwortung für die Führung und Organisation des Kundenserviceteams übernehmen.AufgabenFührung und Organisation des Kundenserviceteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.Aktive Mitarbeit im...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unser Kundenservice-Team in Bochum zu unterstützen. Als Teamleiter sind Sie für die Führung und Organisation des Teams verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Ihre Aufgaben umfassen die aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, die Bearbeitung von Kundenanfragen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundenservice-Team leiten und unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Teamleiter/in des Kundenservice-Teams sind Sie verantwortlich für die Führung und Organisation des Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.AufgabenFührung und Organisation des KundenserviceteamsAktive...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundenservice-Team leiten und unsere Kunden bestmöglich unterstützen kann. Als Teamleiter sind Sie für die Organisation und Führung des Teams verantwortlich und arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet, um Informationen bereitzustellt, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten.Der Kundenservice-Spezialist bearbeitet Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen.Er...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist/inUnser Unternehmen RIW Personalservice GmbH sucht per sofort einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten/in, der sich auf die Betreuung von Kunden im Mobilfunkbereich spezialisiert hat.Die Aufgaben:Beratung und Betreuung von Kunden im MobilfunkbereichAnalyse und Optimierung von KundenverträgenVerkaufsberatung zur...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Mobilfunkbereich spezialisiert hat.Aufgaben:Telefonische Beratung und Betreuung von KundenAnalyse und Anpassung von KundenverträgenVertragsoptimierung und VerkaufsberatungSicherstellung eines hochwertigen...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Experte - Kundenservice / Vertrieb / Mitarbeiterbindung (m/w/d)Bei BV Bestseller Verlag GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Vertriebsziele erreicht. Als Vertriebsmitarbeiter für Kundenservice sind Sie an der Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb tätig und spielen eine...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden in Bochum konzentriert. Der Kandidat sollte über Berufserfahrung im Kundenservice verfügen und in der Lage sein, komplexe Kundenprobleme zu lösen. Die Stelle bietet eine interessante und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit, die mit Berufserfahrung im Kundenunterstützungsbereich Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen auf Englisch und Französisch hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenZeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets.Bereitstellung...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet und Informationen bereitstellt, Probleme löst und Unterstützung bietet.Der Kundenservice-Mitarbeiter ist für die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden verantwortlich, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unseren Kundenservice in Bochum zu unterstützen.AufgabenAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.Entwicklung und Implementierung von Strategien, gemeinsam mit dem bestehenden Team,...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unseren Kundenservice in Bochum zu unterstützen.AufgabenAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.Entwicklung und Implementierung von Strategien, gemeinsam mit dem bestehenden Team,...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich in unserem Kunden-Service-Team einbringen möchte. Als Sachbearbeiter Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden in Deutschland und weltweit.AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Französisch.Zeitnahe und effektive...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und ihre Bedürfnisse erfüllt.Der Kundensupport-Spezialist ist für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat verantwortlich und bietet Informationen, Lösungen und Unterstützung an.Der...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft, die unser Kundenservice-Team unterstützen möchte. Als Teamleitung Kundenservice sind Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts zuständig und arbeiten eng mit unserem bestehenden Team zusammen.AufgabenFührung und Organisation des...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden beteiligt sein. Ihre Aufgaben werden unter anderem die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, die Verwaltung und Priorisierung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden beteiligt sein. Ihre Aufgaben werden unter anderem die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, die Verwaltung und Priorisierung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bkd GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der gerne mit Menschen spricht und gerne Kunden unterstützt.Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bei der bkd GmbH bist Du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Kundenservice und Vertrieb spezialisiert hat.Unser Unternehmen unterstützt seit über 25 Jahren bekannte Unternehmen in den Bereichen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice in Bochum. Als Fachkraft im Bereich Medizintechnik möchten wir, dass Sie unsere Kunden auf Englisch und Französisch unterstützen und ihnen Lösungen anbieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.HauptherausforderungenDie Beantwortung von...