Kundenservice-Leiter

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unser Kundenservice-Team in Bochum zu unterstützen. Als Teamleiter sind Sie für die Führung und Organisation des Teams verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Ihre Aufgaben umfassen die aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Priorisierung und Verwaltung der Ticket Queues und die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben
  • Führung und Organisation des Kundenserviceteams
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Priorisierung und Verwaltung der Ticket Queues
  • Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Schulung und Entwicklung des Teams
  • Erstellung von Berichten und Analysen
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben und Tickets
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Teamentwicklung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und ggf. Französisch
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software und Ticketing-Systemen
Benefits
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
  • Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office
  • Modernes Büro inkl. Klimatisierung
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Firmenevents
  • Firmenhandy
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatte

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzusetzen und Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH zu werden.


  • Kundenservice-Leiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter werden Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs verantwortlich sein und aktiv am Tagesgeschäft des Kundenservice teilnehmen. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Organisation des Teams, die Priorisierung und Verwaltung von Ticket...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 1 Monat


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice in Bochum. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie die Verantwortung für die Führung und Organisation des Kundenserviceteams übernehmen.AufgabenFührung und Organisation des Kundenserviceteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.Aktive Mitarbeit im...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet, um Informationen bereitzustellt, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten.Der Kundenservice-Spezialist bearbeitet Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen.Er...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist/inUnser Unternehmen RIW Personalservice GmbH sucht per sofort einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten/in, der sich auf die Betreuung von Kunden im Mobilfunkbereich spezialisiert hat.Die Aufgaben:Beratung und Betreuung von Kunden im MobilfunkbereichAnalyse und Optimierung von KundenverträgenVerkaufsberatung zur...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIW Personalservice GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Mobilfunkbereich spezialisiert hat.Aufgaben:Telefonische Beratung und Betreuung von KundenAnalyse und Anpassung von KundenverträgenVertragsoptimierung und VerkaufsberatungSicherstellung eines hochwertigen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit, die mit Berufserfahrung im Kundenunterstützungsbereich Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen auf Englisch und Französisch hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenZeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets.Bereitstellung...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich in unserem Kunden-Service-Team einbringen möchte. Als Sachbearbeiter Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden in Deutschland und weltweit.AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Französisch.Zeitnahe und effektive...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft, die unser Kundenservice-Team unterstützen möchte. Als Teamleitung Kundenservice sind Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts zuständig und arbeiten eng mit unserem bestehenden Team zusammen.AufgabenFührung und Organisation des...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice in Bochum. Als Fachkraft im Bereich Medizintechnik möchten wir, dass Sie unsere Kunden auf Englisch und Französisch unterstützen und ihnen Lösungen anbieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.HauptherausforderungenDie Beantwortung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, medic assist GmbH, ist ein dynamischer Player im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum. Wir suchen einen teamfähigen und engagierten Berufsanfänger mit Berufserfahrung, der aktiv mitdenkt und eigene Ideen einbringt. Wir sind auf der Suche nach jemandem, der bereit ist, uns bei der Entwicklung und Verbesserung von technischen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unseren Kundenservice in Bochum zu unterstützen.Als mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik bieten wir unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen an.AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Job-AngebotsWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten für eine Position im Kundenservice einer international agierenden Firma. Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die Schnittstelle zum Qualitätsmanagement. Sie erfassen und klären Detailfragen zu...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung, um unseren Kundenservice in Bochum zu unterstützen.Als Sachbearbeiter Kundenservice Medizintechnik bei medic assist GmbH werden Sie aktiv mitdenken, eigene Ideen einbringen und uns dabei unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Kundenservice mit ZukunftAls Kundenservice-Spezialist bei I. K. Hofmann haben Sie die Chance, Kundenbindung und -entwicklung aktiv zu gestalten. Wir suchen nach engagierten Kommunikations- und Verkaufsexperten, die unsere Kunden in Bochum unterstützen und deren Erfolg steigern möchten.Unser AngebotVollzeit- oder TeilzeitbeschäftigungChance, Kundenbindung...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und teamfähigen Sachbearbeiter für unseren Kundenservice in Bochum. Als Französischsprachiger Kundenservice-Experte werden Sie aktiv mitdenken, eigene Ideen einbringen und uns dabei unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln und zu...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KW52 GmbH Vollzeit

    EinleitungBei der KW52 GmbH warten Interessenten an unserem Standort in Bochum auf eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationstalent und Leidenschaft für Kundenservice. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und in einem dynamischen Umfeld anzutreten.


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und teamfähigen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Medizintechnik begeistert. In einer dynamischen Umgebung arbeitet er in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Kundenanfragen auf höchstem Niveau zu bearbeiten.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in Englisch und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Kundenservice-PositionWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams werden Sie die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenAntworten Sie auf Kundenanfragen per Telefon,...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Trainer (m/w/d) für Kundenservice und Prozesse in direkter Festanstellung, der mit Leidenschaft neue und bestehende Mitarbeiter schult und die Qualität im Kundenservice kontinuierlich verbessert.Die Durchführung von Schulungen und Coachings, sowohl im Präsenz- als auch im Online-Format, ist ein wichtiger Teil der...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Seco Kältetechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für den Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen bei ihren Anfragen helfen.AufgabenAls Kundenservice Mitarbeiter werden Sie:Telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen entgegennehmenAnfragen unserer Kunden...