Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Teamleiter - Berlin, Berlin - mammaly

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Teamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Unternehmen in Ludwigsfelde. Als Gastronomie- und Hotellerie-Experte bist du verantwortlich für die Leitung unseres wachsenden Teams des Kundenservices. Deine Aufgaben umfassen die Übernahme der Teamleitung, die Verbesserung kontinuierlicher Prozesse und die Einführung...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Teamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter voranbringen möchte.Hauptraum:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenserviceVerantwortlichkeiten:Die Teamleitung unseres wachsenden Teams des KundenserviceMit deinem Know-How verbesserst du kontinuierliche...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Helpling GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Du bist verantwortlich für die Steuerung des Tagesgeschäfts, die Optimierung von Erreichbarkeit und Effizienz sowie die Einhaltung aller standardisierten Prozesse.Als Teamleiter bist du zuständig für die Führung deines Teams, die Überwachung von...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung.Kenntnisse in Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch oder Niederländisch sind von Vorteil.Du beherrschst Personalführungsinstrumente und dialogorientierte Feedbacktechniken.Du hast fundierte...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams verantwortlich. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe. Du bist für die Planung und...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland mammaly Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du entwickelst innovative Serviceprozesse und sorgst für herausragende...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine AufgabenPlanung und Steuerung des...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH Vollzeit

    Vielleicht ist die beste Adresse für Ihre Geldanlage in der heutigen Zeit keine klassische Bank.Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Marke Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH in der Kundenbetreuung weiterentwickelt.Unsere Anforderungen:Hohe Kundenorientierung...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung.Kenntnisse in Fremdsprachen sind von Vorteil.Du beherrschst Personalführungsinstrumente und dialogorientierte Feedbacktechniken.Du hast fundierte Kenntnisse über Methodiken und Steuerungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice.Du...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog Vollzeit

    Dein Profil:Du hast Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung.Kenntnisse in Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch oder Niederländisch sind von Vorteil.Du beherrschst Personalführungsinstrumente und dialogorientierte Feedbacktechniken.Du hast fundierte...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden mit exzellenter Serviceorientierung betreut.Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams. Du unterstützt die Teamleitung bei der Personalplanung und Dienstplangestaltung sowie bei der...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Kundenservice bei der KKH Contact-Center GmbH bist du verantwortlich für die Koordination und Förderung eines 15-köpfigen Teams aus Call Center Agents. Du berichtest direkt an unseren Leiter des KKH Contact-Centers und stehst mit ihm im engen Austausch. Deine Aufgabe ist es, dein Team für einen erstklassigen Service zu...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland mammaly Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern übernehmen.AufgabenLeitung und Motivation eines kleinen internen und...

  • Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland dialocx - eine Marke der persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) in BerlinWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Berlin. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams. Sie organisieren und führen Mitarbeitergespräche und übernehmen Verantwortung in der Personaleinsatzplanung.Aufgaben:Die fachliche und...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Leitstelle Parken

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Leitstelle ParkenWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unsere Kundenservice-Leitstelle in Berlin. Als Fachmann/Frau mit Leitungserfahrung bist du für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams verantwortlich. Du arbeitest eng mit dem Bereich Operations und anderen Fachbereichen zusammen, um den...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Leitstelle

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit

    Über unsContipark ist ein führender Anbieter von Parkleistungen in Deutschland und Österreich. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Parkmöglichkeiten und Dienstleistungen an, um ihnen den Komfort und die Flexibilität zu bieten, die sie benötigen.Die RolleAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei Contipark sind Sie für die Führung und...

  • Kundenservice-Teamleiter Krankenversicherung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Kundenservice für Krankenversicherung bei der KKH Contact-Center GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Call Center Agents. Du koordinierst und förderst das Team, um einen erstklassigen Service für unsere Kunden zu bieten. Du berichtest direkt an unseren Leiter des KKH Contact-Centers und...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland sonnen Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren KundenserviceSonnen ist ein Pionier in der Erneuerbaren Energiebranche und sucht nach einer Persönlichkeit, die unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern kann.Als Teamleiter im Kundenservice wirst du für die Leitung und Motivation deiner Mitarbeiter verantwortlich. Du steuerst das...

  • Teamleiter Notdiensthotline: Führungskraft für Kundenservice und Facility Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unsere Niederlassung in Berlin einen erfahrenen Teamleiter für die Notdiensthotline.Teamleiter Notdiensthotline (m/w/d)Als Teamleiter Notdiensthotline bei ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG übernimmst Du die technische und organisatorische Leitung der Notdienst-Hotline. Du verantwortest die Erstellung der...

  • Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland dialocx - eine Marke der persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) in BerlinWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Kundenbetreuungsteam erfolgreich leitet und organisiert. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter in Peak-Zeiten und übernimmst Verantwortung in der...

Kundenservice-Teamleiter

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland mammaly Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit höchstem Servicelevel betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern übernehmen. Deine Aufgaben werden dir die Überwachung und Bewertung der Teamleistung anhand von Reportings und regelmäßigen Feedback-Gesprächen, die Entwicklung und Implementierung von effizienten Kundenserviceprozessen und -richtlinien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Identifizierung von Schulungsbedarf und Durchführung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeiterfähigkeiten, die Bearbeitung und Lösung von eskalierten Kundenanfragen und -beschwerden in einer zeitnahen und professionellen Weise und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses umfassen.

Qualifikationen
  • Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, davon mindestens 1-2 Jahre in einer Führungsrolle.
  • Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einzugehen.
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und anderen relevanten Kundenservice-Softwarelösungen. Erfahrung mit Dixa und Shopify sind von Vorteil.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Hohe Stressresistenz.
Vorteile
  • Wir bieten dir die Möglichkeit, deinen Arbeitstag 100 % flexibel zu gestalten. Wichtig ist nur, dass der Workflow im Team stimmt und ihr gemeinsam eure Ziele erreicht.
  • Du bekommst von uns alles, was du für die Arbeit von zu Hause aus brauchst. Such dir aus, ob du lieber mit einem high-end Mac oder Windows Setup arbeiten möchtest.
  • Arbeite dort, wo du dich am wohlsten fühlst – im Home Office oder in unserem Büro in Berlin. Dein Wohnsitz sollte jedoch in Berlin oder der Umgebung sein.
  • Hier triffst du dein Team: Unser Berliner Büro ist so gemütlich wie dein Wohnzimmer. Kaffee, Tee, Snacks oder frisches Obst und Frühstückscerealien gibt's auch - natürlich für dich kostenlos.
  • Sinn stiften – auf der Überholspur: Wir glauben, dass gesunde Ernährung der Schlüssel für ein langes, glückliches Tierleben ist. Dafür geben wir jeden Tag alles.
  • Als Bonus außerdem für dich: Wir bieten 75% MA Rabatt an auf Bestellungen bis zu einem Warenwert von 100 Euro pro Monat, BaV, BkV, und vieles Mehr gehören zum Standard.

About mammaly
We are mammaly - und unsere Mission sind gesunde und glückliche Hunde Deshalb entwickeln wir Premium Supplements für Hunde, die ein langes und gutes Leben ermöglichen.
Gegründet in 2020, ist mammaly bereits jetzt das führende Pet Supplement Startup in Deutschland. Darauf ruhen wir uns nicht aus, denn Tierwohl liegt uns am Herzen: Wir fördern mit innovativen Lösungen die Gesundheit und Lebensqualität unserer Hunde. Außerdem, fühlen wir uns verpflichtet, hohe soziale und ökologische Standards einzuhalten und sind deswegen seit 2023 ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen

Diversity & Inclusion Statement

  • mammaly hat eine diverse und inklusive Belegschaft. Chancengleichheit wird in unserer Unternehmenskultur gelebt. Unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung - du bist bei uns willkommen.
  • Bei uns kannst du dein ganzes Selbst in deine Arbeit einbringen - egal woher du kommst, welchen Style du hast, wen du liebst oder woran du glaubst.

We are mammaly Wir entwickeln und vertreiben Products with Benefits, um Tieren ein langes, glückliches Leben zu ermöglichen.