Kundenservice-Teamleiter Krankenversicherung

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Teamleiter im Kundenservice für Krankenversicherung bei der KKH Contact-Center GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Call Center Agents. Du koordinierst und förderst das Team, um einen erstklassigen Service für unsere Kunden zu bieten. Du berichtest direkt an unseren Leiter des KKH Contact-Centers und stehst mit ihm im engen Austausch.

Deine Aufgaben

Du hast die Erfolgsformel, um "Menschen mitzunehmen": Verantwortungsvoll begleitest du deine Mitarbeitenden während systematischen Coachings und kommunizierst gemeinsame Spielregeln.
Wertschätzung wird bei uns gelebt: Jeder ist individuell und besonders. Daher gelingt es dir auf Augenhöhe, das Beste aus deinen Mitarbeitenden herauszuholen.
Der Status quo reicht dir nicht: Mit deinem Blick auf die qualitativen und quantitativen Vorgaben weißt du, an welchen Stellschrauben du zu drehen hast. Zusammen heben wir unsere Kundenservice-Qualität auf ein neues Level.
Du greifst selbst zum Hörer: Für dich ist es selbstverständlich, dein Team auch aktiv in der Inbound- oder Outbound-Telefonie zu unterstützen. Dabei geht dir im Kundenaustausch nicht so schnell die Puste aus.

Deine Persönlichkeit

Der Grundstein für deine berufliche Karriere bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Im Kundenservice kann dir niemand so leicht etwas vormachen? Super, denn auch wir wollen regelmäßig von den Besten lernen – du überzeugst durch deine mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung.
Wenn du dazu noch Kenntnisse im Coaching mitbringst – umso besser.
Mit deiner Stimme zauberst du jedem ein Lächeln ins Gesicht, hast Spaß am Telefonieren und bringst ein wenig Humor mit, denn bei uns wird gerne gelacht.
Planbare Schicht- und Wochenenddienste sind für dich kein Thema.

Unser Angebot

Für deine Erholung bekommst du 30 Urlaubstage pro Jahr.
Du profitierst von einer intensiven Einarbeitung und einer festen Ansprechperson – lerne regelmäßig von unseren Besten.
Zusätzlich kannst du dich auf attraktive Zuschläge und individuelle Sozialleistungen freuen.
Profitiere außerdem von unseren KFZ-Leasingmöglichkeiten für dich und deine Familienangehörigen.
Erhalte Preisnachlässen auf bekannte Marken und spare in den Kategorien Mode, Technik, Freizeit uvm. mit unserem Anbieter Corporate Benefits.
Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für deine (Enkel-)Kinder.
Du erreichst uns bequem über die Haltestelle "Pasedagplatz" und sparst dank einer Vergünstigung für das Deutschland-Ticket.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Wer bist du?Wir suchen eine*n Mitarbeiter*in, der*die sich mit Leidenschaft für den Kundenservice begeistert. Wenn du eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, IT-Support oder technischer Beratung hast, bist du bei uns genau richtig.Deine AufgabenDu betreust und begleitest Ärzt*innen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Relaxound GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenBei Relaxound bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Als Kundenservice-Spezialist bist du verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden und Handelspartnern. Dein Wissen und deine Fachkenntnisse öffnen die Tür für Vertrauen und Respekt. Du kennst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland IKK classic Vollzeit

    Teamleiter Bereich KrankenhausWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Bereich Krankenhaus. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und organisatorische Leitung des Teams Krankenhaus Nord-Ost 4. Sie überwachen die einheitliche Anwendung aller fachlichen Grundsätze und Regelungen, insbesondere im Krankenhausfallmanagement und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin (Lichtenberg) einen Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d).Deine Vorteile bei uns im Konzern:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin (Lichtenberg) einen Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d).Deine Vorteile bei uns im Konzern:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Über unsere MissionAls Teil des Teams bei Primal State Performance GmbH trittst du in eine dynamische und wachsende Umgebung ein, wo du deine Fähigkeiten einbringen kannst, um Menschen zu mehr Energie im Alltag zu verhelfen. Unser Unternehmen entwickelt funktionelle Lebensmittel und natürliche Nahrungsergänzungen, um das Wohlbefinden unserer Kunden zu...

  • Teamleiter SDR

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software Vollzeit

    Deine KarrierechanceUnser Unternehmen HERO Software bietet dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und wachsenden SDR-Abteilung zu arbeiten. Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter, der unser neues Outbound-Team aus SDR-Werkstudent*innen in unserem Berliner Office weiterentwickeln kann.Deine MissionDu entwickelst ein inspirierendes Arbeitsumfeld und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Unser Team ist auf der Suche nach einer*rMitarbeiter*in im Kundenservice, der*die sich mit Leidenschaft für unsere Kunden einsetzt.Als Kundenservice-Spezialist*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Ärzt*innen, wenn sie Fragen zu unserer Software haben. Du beantwortest ihre Fragen, hilfst ihnen bei der Nutzung unserer Software und sorgst dafür,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia stellt sich vor:Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin (Lichtenberg) einen Kundenbetreuer/in im Kundenservice (m/w/d).Deine Vorteile bei uns im Konzern:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich die Möglichkeit mobil zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Dein Profil - Was wir suchenVorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdemUm Teil unseres Teams zu werden bringst du mit:Ein herausragendes Kommunikationsvermögen in Wort und SchriftFundierte...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir sind Glow25 – ein dynamisches, stark wachsendes Unternehmen aus Berlin. Unsere Mission ist es, Menschen zu mehr Energie im Alltag zu verhelfen.Deine RolleAls Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortst ihre Fragen, hilfst ihnen bei Problemen und sorgst dafür, dass sie zufrieden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Patrique Mercier Recruitment JP Vollzeit

    Entdecken Sie die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter für internationale Unternehmen in Griechenland zu arbeiten und von einem bezahlten Umzug zu profitieren.Bei Patrique Mercier Recruitment JP haben wir eine aufregende Gelegenheit für Sie: Sie können Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, um Anfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Patrique Mercier Recruitment JP Vollzeit

    Unser Unternehmen Patrique Mercier Recruitment JP bietet eine spannende Gelegenheit für einen Tapetenwechsel als Kundenservice-Vertreter in Griechenland an. In dieser Rolle werden Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, um Anfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit von Ihrem Standort aus zu steigern.AufgabenErbringung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Netzmeister (m/w/d) für die Gewährleistung der permanenten Verfügbarkeit des NS-/MS-Netzes und der dazugehörigen Anlagen.Der Betriebsleiter (m/w/d) ist für die Durchführung von Schalthandlungen im NS-/MS-Netz verantwortlich.Der Teamleiter (m/w/d) ist für die fachliche Begleitung von Ingenieurleistungen, Ausschreibungen und...

  • Teamleiter SDR

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Deine KarrierechanceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter SDR, der unser neues Outbound-Team in Berlin weiterentwickeln und führen möchte. Du sollst eine inspirierende Arbeitsatmosphäre schaffen und eine Can-do-Mentalität vor Ort fördern. Du setzt sportliche Performance-Ziele für das Team, um hochwertige Opportunities zu generieren und die Pipeline...

  • Teamleiter SDR

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Deine KarrierechanceWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unser SDR-Team in Berlin weiterentwickeln möchte. Als Teamleiter SDR bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Outbound-Strategien, um potenzielle Neukunden zu gewinnen. Du wirst ein inspirierendes Arbeitsumfeld schaffen und eine Can-do-Mentalität vor Ort...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Astriol academics GmbH Vollzeit

    Über uns:Astriol academics GmbH ist ein führender Personalvermittler in Deutschland, der sich auf die Zusammenführung hochqualifizierter Kandidaten mit den besten Arbeitgebern spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, das perfekte Match zwischen Arbeitgebern und Bewerbern zu finden und eine erfolgreiche und erfüllende berufliche Laufbahn unserer Kandidaten zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia - Dein zukünftiger Arbeitgeber:Wir suchen für unseren Kundenservice in Berlin (Lichtenberg) einen Sachbearbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d).Deine Vorteile bei uns:Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du kannst...


  • Berlin, Berlin, Deutschland LPG BioMarkt Vollzeit

    Lassen Sie sich von uns überzeugen!BeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Teamleiter, der unsere Trockenabteilung in unserem Bio-Einzelhandel in Alt-Moabit leitet. Als Abteilungsleiter sind Sie verantwortlich für die Führung Ihres Teams und die Optimierung der Abläufe in der Abteilung.AufgabenFühren Sie Ihr Team in der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Sinceritas Vollzeit

    ZielsetzungWir suchen einen engagierten Führungskraft, der unser Management-Team inspiriert und kontinuierliche Prozessverbesserungen vorantreibtBeschreibung der RolleAls Verantwortlicher für das Management-Team leiten Sie das Team am Hauptsitz und tragen die Verantwortung für die Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Leistung und QualitätWir...