Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit
Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Das ist der Job

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für den Kunden- und Leistungsservice zuständigen Abteilungen des Fachbereichs Gesundheit die Visitenkarte der Generali Krankenversicherung sowie der Envivas Krankenversicherung, dem Kooperationspartner der Techniker Krankenkasse. Der Kunden- und Leistungsservice sichert einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Generali Konzerns.

Durch ein breites Versicherungsangebot und dynamische kundenorientierte Gesundheitslösungen verzeichnen wir ein außerordentliches Wachstum, auch in der betrieblichen Krankenversicherung.

Zahlreiche Teams kümmern sich um das, was für unsere Kunden wirklich wichtig ist: die Gesundheit.

Wir suchen zur Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit am Standort Köln.

Aufgaben
  • Unterstützung von Kunden, Angehörigen und Vertriebspartnern bei kundenbezogenen Leistungsabrechnungen und Tarifen der Generali Krankenversicherung bzw. Envivas Krankenversicherung
  • Qualitativ hochwertige Leistungsbearbeitung, Prüfung der grundsätzlichen Leistungspflicht und medizinische Notwendigkeit sowie Bearbeitung von Leistungsanträgen
  • Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in der Telefonie mit Professionalität und Unterstützung bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden und Korrespondenz mit Rechtsanwälten
  • Kommunikation mit Leistungserbringern im Gesundheitswesen und medizinischen Beratern
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum (Zahn-)Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im medizinischen Sektor verbunden mit einer kaufmännischen Weiterbildung
  • Erste Berufserfahrung in einem Versicherungsunternehmen, vorzugsweise im Bereich Leistungs-, Kunden- oder Vertriebsservice einer privaten Krankenversicherung
  • Fachwissen zur Leistungsabrechnung, zu den Tarifen einer privaten Krankenversicherung und deren Bedingungen sowie zu versicherungsfachlichen Fragestellungen
  • Hohe Serviceorientierung zum Kunden und Vertrieb, Verständnis als Dienstleister (m/w/d) und hohe Ansprüche an Qualität und Kundenservice, verbunden mit einer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und sorgfältigen Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und emphatisches Telefonverhalten sowie Überzeugungskraft
Benefits

Wir bieten eine Vielzahl an Benefits, um unsere Mitarbeiter (m/w/d) zu unterstützen:

  • Work-Life-Management: Wir unterstützen das Berufs- und Privatleben unserer Mitarbeiter (m/w/d) miteinander zu vereinbaren
  • Entwicklung: Wir bieten vielfältige Angebote zur Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter (m/w/d)
  • Gesundheit und Fitness: Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeiter (m/w/d) mit verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten
  • Community: Wir fördern das Netzwerken unserer Mitarbeiter (m/w/d) auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus
  • Gehalt: Wir bieten eine leistungsgerechte und faire Vergütung
  • Rabatte: Wir bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) Rabatte auf Versicherungs- und Finanzprodukte sowie Corporate Benefits

  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

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  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

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  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    vor 1 Woche

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 4 Wochen

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  • Kunden- und Leistungsservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 2 Wochen

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    Entdecken Sie neue Perspektiven bei der Generali Deutschland AGMitarbeiter (m/w/d) im Kunden- und Leistungsservice in KölnÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice

    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 1 Monat

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für Kunden- und Leistungsservice

    vor 1 Monat

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  • Studentische Aushilfe in Leistungsservice

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobWir suchen Dich als studentische Aushilfe (m/w/d) für unsere...

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    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

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  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

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    vor 2 Wochen

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    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...

  • Kunden- und Leistungsservice-Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Vollzeit

    ÜberblickDie Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig.Das ist der JobAls erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind die für...