IT-Manager:in für Customer Success
vor 2 Wochen
- Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden Domänen-IT. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
- Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -Security sowie der Passung zur IT-Strategie durch.
- Du gestaltest Ende-zu-Ende Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifen Unterlage um. Darin sind auch das Umsetzungs- und Betriebskonzept sowie der Kapazitäts- und Budgetbedarf enthalten.
- Um im Prozess der Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung frühzeitig entscheidende Impulse setzen zu können, bist du eng mit der Geschäftsentwicklung der oben genannten Bereiche vernetzt. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden Domänen-ITen sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen.
- Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden Domänen-ITen. Dazu führst du regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich der Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit und Nutzungsintensität der umgesetzten Services und Lösungen. Du stellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagement, sicher.
- Du bringst ein abgeschlossenes Masterstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignung mit.
- Im Requirements Engineering, im IT-Demand Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährige Erfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Unternehmensziele und Unternehmensorganisation sowie bezüglich organisatorischen und fachlichen Prozessabläufen und den Pain Points innerhalb der oben genannten Bereiche.
- Idealerweise konntest du zudem im Projektmanagement und in IT-Governance Prozessen bereits Erfahrungen sammeln.
- Deine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hast Freude daran, konzeptionell zu arbeiten. Du zeigst Eigeninitiative und gehst den Dingen gerne auf den Grund.
- Du bist in der Lage mit konkurrierenden Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiert umzugehen. Konstruktives Feedback nimmst du gerne an und setzt dieses gerne auch um. Um Erwartungen zu managen und die nötigen Informationen zu liefern kannst du aktiv mit Stakeholder:innen kommunizieren.
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IT-Experte:in als Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitCustomer Success Manager:in ITAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT".Deine Aufgaben:Begleite die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management-Prozess.Führe die technische Bewertung von IT-Konzepten und...
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IT-Experte:in als Customer Success Manager:in
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitCustomer Success Manager:in ITAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT".Deine Aufgaben:Begleite die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management-Prozess.Führe die technische Bewertung von IT-Konzepten und...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und Optimierung von IT-Lösungen in unseren Geschäftsbereichen. Du arbeitest eng mit unseren IT-Experten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Strategie den Anforderungen unserer Geschäftsbereiche entspricht.Aufgaben und...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und Optimierung von IT-Lösungen in unseren Geschäftsbereichen. Du arbeitest eng mit unseren IT-Experten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Strategie den Anforderungen unserer Geschäftsbereiche entspricht.Aufgaben und...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Erzeugung und Netze. Du arbeitest eng mit den Geschäftsbereichen zusammen, um die IT-Strategie zu entwickeln und umzusetzen.Aufgaben**IT-Anforderungen bearbeiten**: Du bist der zentrale Ansprechpartner:in...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Erzeugung und Netze. Du arbeitest eng mit den Geschäftsbereichen zusammen, um die IT-Strategie zu entwickeln und umzusetzen.Aufgaben**IT-Anforderungen bearbeiten**: Du bist der zentrale Ansprechpartner:in...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Erzeugung und Netze. Du arbeitest eng mit den Geschäftsbereichen zusammen, um die IT-Strategie zu entwickeln und umzusetzen.Aufgaben**IT-Anforderungen bearbeiten**: Du bist der zentrale Ansprechpartner:in...
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IT-Customer Success Manager:in
vor 4 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in bei enercity AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Erzeugung und Netze. Du arbeitest eng mit den Geschäftsbereichen zusammen, um die IT-Strategie zu entwickeln und umzusetzen.Aufgaben**IT-Anforderungen bearbeiten**: Du bist der zentrale Ansprechpartner:in...
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IT-Sales Manager:in für Customer Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:inAls zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT" fungierst du im zentralen IT-Demand-Management-Prozess. Du begleitest die Freigabeprozesse und arbeitest eng mit den IT-Architekt:innen zusammen.VerantwortlichkeitenTechnische Bewertung von...
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IT-Sales Manager:in für Customer Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:inAls zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT" fungierst du im zentralen IT-Demand-Management-Prozess. Du begleitest die Freigabeprozesse und arbeitest eng mit den IT-Architekt:innen zusammen.VerantwortlichkeitenTechnische Bewertung von...
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IT-Sales Manager:in für Customer Service
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben und VerantwortungenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT".FreigabeprozesseBegleitest du die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management-Prozess.Führst du die technische Bewertung von...
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IT-Manager:in im Bereich Customer Success
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner:in für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT.Zusammenarbeit mit IT-Architekt:innen zur technischen Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit, der Einhaltung der Unternehmensarchitektur und...
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IT-Manager:in im Bereich Customer Success
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenIn der Rolle des IT-Kundenbetreuers: der zentrale Ansprechpartner:in für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT.Zusammenarbeit mit IT-Architekt:innen zur technischen Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit, der Einhaltung der Unternehmensarchitektur und...
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IT-Sales Manager:in für Customer Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT".VerantwortlichkeitenGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen...
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IT-Sales Manager:in für Customer Service
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJobbeschreibungAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden "Domänen-IT".VerantwortlichkeitenGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen...
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IT-Manager:in im Bereich Customer Success
vor 2 Monaten
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und Lösungen durch,...
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IT-Manager:in im Bereich Customer Success
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitAufgabenIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Fachbereichen sowie der entsprechenden Domänen-IT. Du begleitest die Genehmigungsprozesse im zentralen IT-Anforderungsmanagement.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und Lösungen durch,...
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Informatiker - Customer Success Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions)Als IT-Customer Success Manager:in (CSM) bist du in einer dezentral aufgebauten Business-IT tätig und verantwortlich für die dir direkt zugeordnete Geschäftsbereichs-Domäne in ihren End-to-End-Prozessen für die IT-Strategiekonformität von Neuanforderungen.Verantwortlichkeiten:Beratung der...
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Informatiker - Customer Success Manager (m/w/d)
vor 3 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions)Als IT-Customer Success Manager:in (CSM) bist du in einer dezentral aufgebauten Business-IT tätig und verantwortlich für die dir direkt zugeordnete Geschäftsbereichs-Domäne in ihren End-to-End-Prozessen für die IT-Strategiekonformität von Neuanforderungen.Verantwortlichkeiten:Beratung der...
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Informatiker - Customer Success Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Corporate Functions)Als IT-Customer Success Manager:in (CSM) bist du in einer dezentral aufgebauten Business-IT tätig und verantwortlich für die dir direkt zugeordnete Geschäftsbereichs-Domäne in ihren End-to-End-Prozessen für die IT-Strategiekonformität von Neuanforderungen.Verantwortlichkeiten:Beratung der...
