IT-Support-Experte (m/w/d) für Service Desk und Help Desk

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.
  • Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
  • Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
  • Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
  • Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
  • Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Ihre Vorteile
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Möglichkeit auf Home Office
  • Attraktives Fixgehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten.


  • Help Desk Techniker

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch/NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch/NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...

  • Help Desk Techniker

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / NiederländischUnser Unternehmen, Scheidt & Bachmann System Service GmbH, ist ein führender Anbieter von Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsystemen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Help Desk Techniker, der unsere Kunden unterstützt und unsere Systeme wartet.Deine...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungenAnsprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und StörungenBearbeitung von Anfragen und Beantwortung von KundenanfragenUnterstützung bei der...

  • Help Desk Techniker

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Help Desk Techniker (m/w/d)zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit.Scheidt & BachmannWir sind ein innovatives Familienunternehmen, das hochmoderne Produkte und Systeme entwickelt...

  • Help Desk Techniker

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Help Desk Techniker (m/w/d)zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit.Scheidt & BachmannWir sind ein innovatives Familienunternehmen, das hochmoderne Produkte und Systeme entwickelt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Agent to join our team at Jobactive GmbH. As an IT Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide Level 1 and Level 2 technical support to customers...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated IT Service Desk Agent to join our team at Jobactive GmbH. As an IT Service Desk Agent, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide Level 1 and Level 2 technical support to customers...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d) - Herausforderung für erfahrene IT-Support-ProfessionalsWir suchen einen engagierten und lösungsorientierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d) - Herausforderung für erfahrene IT-Support-ProfessionalsWir suchen einen engagierten und lösungsorientierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    {"h2": "Unser Jobangebot"} Wir suchen einen Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support für unseren städtischen Betrieb in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für dich, wenn du Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in oder im IT-Service-Desk gesammelt hast. Ihre Aufgaben Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    {"h2": "Unser Jobangebot"} Wir suchen einen Fachinformatiker als IT-Service-Desk-Support für unseren städtischen Betrieb in Köln. Die Stelle ist ein idealer Einstieg für dich, wenn du Erfahrung als Fachinformatiker/in, IT-Administrator/in oder im IT-Service-Desk gesammelt hast. Ihre Aufgaben Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Verantwortlichkeiten:Durchführung des 1st...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Verantwortlichkeiten:Durchführung des 1st...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsklinikum Münster Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person für die Position eines IT-Service-Desk-Mitarbeiters im Universitätsklinikum Münster.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Installationen und den Support von Software und Hardware kümmern. Darüber hinaus werden Sie Serviceanfragen bearbeiten und Störungsmeldungen verarbeiten.Wir bieten Ihnen eine flexible...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...