Technischer Supportspezialist
Vor 7 Tagen
Bei der Advancis Software & Services GmbH wachsen Sie schnell in eine verantwortliche Position und haben die Möglichkeit sich bei der Gestaltung von Produkt und Unternehmen einzubringen.
Die Aufgaben- Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Landesgesellschaften, Partner und Großkunden
- Strukturierte, detaillierte und umgehende Analyse der Supportfälle
- Support für unsere Softwareplattform WinGuard
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und/ oder E-Mail und Eingabe in das Ticketsystem
- Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen
- Remote Support, zum Beispiel über TeamViewer
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen
- Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerkprotokollen und IT-Sicherheitsmechanismen
- Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools
- Analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz
- Erste Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir sind ein weltweit agierendes Unternehmen und Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Software wird in über 70 Ländern zur Visualisierung und Steuerung in den unterschiedlichsten Bereichen eingesetzt.
Wir bieten ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld, eine offene und dynamische Unternehmenskultur, spannende Aufgaben im hochmotivierten Team, vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation, ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg, flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung, betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge sowie weitere Sozialleistungen wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad und mehr.
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDeine RolleAls Support Mitarbeiter bei Advancis Software & Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die technische Betreuung unserer Softwareplattform WinGuard und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische...
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDeine RolleAls Support Mitarbeiter bei Advancis Software & Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die technische Betreuung unserer Softwareplattform WinGuard und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische...
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitUnser AngebotBei Advancis Software & Services GmbH suchen wir einen erfahrenen Support Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Kunden und Partner spezialisiert hat.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Kunden und PartnerStrukturierte Analyse und Bearbeitung von SupportfällenSupport für...
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitUnser AngebotBei Advancis Software & Services GmbH suchen wir einen erfahrenen Support Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Kunden und Partner spezialisiert hat.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Kunden und PartnerStrukturierte Analyse und Bearbeitung von SupportfällenSupport für...
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Technischer Supportspezialist
Vor 7 Tagen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitÜber unsDie Advancis Software & Services GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Wir entwickeln seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen und sind weltweit agierend.AufgabenAls Support Mitarbeiter wirst du:Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen...
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Technischer Supportspezialist
Vor 7 Tagen
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitÜber unsDie Advancis Software & Services GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Wir entwickeln seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen und sind weltweit agierend.AufgabenAls Support Mitarbeiter wirst du:Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen...
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitÜber unsDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen. Wir entwickeln seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen und sind Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation.AufgabenAls Support Mitarbeiter wirst du:Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer...
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Technischer Supportspezialist
vor 1 Woche
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services GmbH VollzeitÜber unsDie Advancis Software & Services GmbH ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Langen. Wir entwickeln seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen und sind Marktführer im Bereich der Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation.AufgabenAls Support Mitarbeiter wirst du:Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer...
