Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Supportspezialist - Langen, Hessen - Advancis Software & Services GmbH
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Technischer Supportspezialist
vor 2 Monaten
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDeine RolleAls Support Mitarbeiter bei Advancis Software & Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die technische Betreuung unserer Softwareplattform WinGuard und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische...
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Technischer Supportspezialist
vor 2 Monaten
Langen, Hessen, Deutschland Advancis Software & Services VollzeitDeine RolleAls Support Mitarbeiter bei Advancis Software & Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die technische Betreuung unserer Softwareplattform WinGuard und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.Deine AufgabenAnsprechpartner für technische...
Technischer Supportspezialist
vor 2 Monaten
Bei Advancis Software & Services GmbH suchen wir einen erfahrenen Support Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Kunden und Partner spezialisiert hat.
Deine Aufgaben- Ansprechpartner für technische Supportanfragen unserer internationalen Kunden und Partner
- Strukturierte Analyse und Bearbeitung von Supportfällen
- Support für unsere Softwareplattform WinGuard
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und/oder E-Mail und Eingabe in das Ticketsystem
- Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen
- Remote Support, z.B. über TeamViewer
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen
- Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung, Netzwerkprotokollen und IT-Sicherheitsmechanismen
- Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools
- Analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Stressresistenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Modernes, attraktives Arbeitsumfeld
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Spannende Aufgaben im hochmotivierten Team
- Vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation
- Ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung
- Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge
- Weiterer Sozialleistungen wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad und mehr
