Technischer Supportspezialist

Als Support Mitarbeiter bei Advancis Software & Services bist du der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und Partner. Du bist verantwortlich für die technische Betreuung unserer Softwareplattform WinGuard und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen.

• Ansprechpartner für technische Supportanfragen
• Strukturierte Analyse und Bearbeitung von Supportfällen
• Support für unsere Softwareplattform WinGuard
• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon und/oder E-Mail
• Dokumentation und Klassifikation von Supportanfragen
• Remote Support über TeamViewer

Wir suchen nach einem engagierten und analytischen Teammitglied mit folgenden Qualifikationen:

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen
• Erfahrung mit Datenbanken, Virtualisierung und Netzwerkprotokollen
• Erfahrung in der Anwendung von Remote Desktop Tools
• Analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Bei Advancis Software & Services hast du die Möglichkeit, in einer offenen und dynamischen Unternehmenskultur zu arbeiten. Wir bieten dir:

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung
• Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge
• Weitere Sozialleistungen wie Fitness, Massage und JobRad

Wir freuen uns auf deine Bewerbung