IT-Support-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem internationalen Team einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Ihre Aufgaben
  • Sie unterstützen unsere Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlich
  • Sie übernehmen die Diagnose und die Beseitigung von technischen Störungen im Rahmen des Application Supports
  • Sie stellen sicher, dass IT-Anfragen zeitnah beantwortet und Lösungen bereitgestellt werden
  • Sie erstellen und aktualisieren Anleitungen und Dokumentationen zu Problemlösungen
  • Sie testen neue Software und Softwareversionen und unterstützen unser IT-Team bei Softwaretests im Rahmen der Sprint-Entwicklungen
  • Sie arbeiten zusammen mit Entwickler*innen und Administrator*innen bei der Identifizierung und Lösung von IT-Problemen
  • Sie führen Nutzungs-Schulungen durch
Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker*in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger*in mit Berufserfahrung im IT-Support sind willkommen
  • Praktische Erfahrung im IT-Support von Anwender*innen (remote/Vor-Ort) sowie Umgang mit einem Ticket-System
  • Erfahrung in der Arbeit mit den Betriebssystemen Windows, Linux, MacOS, iOS und Android sowie mit den gängigen Webbrowsern
  • Gute Kenntnisse in der Erstellung von SQL-Abfragen und Grundkenntnisse in einer Programmiersprache
  • Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten
  • Sinnstiftende Tätigkeit im internationalen Bildungskontext
  • Vergütung: TVöD (Bund)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub
  • Abwechslungsreiche Stacks und Projekte
  • Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Leben
  • Flexible Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
  • Jobticket
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein internationales Team und erstklassiges Betriebsklima
  • Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktinformationen

Wie Sie sich bewerben:
Bitte senden Sie Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung an uns.


  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SOCOTEC Vollzeit

    IT-Support-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei grundlegenden IT-Fragen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-First-Level Support: Unterstützung für unsere Mitarbeiter bei grundlegenden...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Support-Mitarbeiter, der unseren Kunden im 1. Level-Support hilft und gemeinsam mit ihnen Lösungen findet.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten und qualifiziert entgegennehmen.Arbeiten im IT-Umfeld, wobei ein intensiver Erfahrungsaustausch mit den Teamkollegen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-SupportAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und SoftwareBearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den Fortschritt ihrer SupportanfrageVorschläge zur Verbesserung der ServicequalitätPflege...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Wir suchen Dich zum Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du uns bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Unser Team bei G DATA Software AG sucht einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.Deine Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Anliegen. Du vermittelst einen positiven Eindruck und überzeugst mit Deinem technischen Wissen. Du...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine engagierte studentische Aushilfe zur Unterstützung unseres IT-Service-Teams im Bereich Helpdesk, am Standort Bochum. Wenn du Interesse an IT-Technologien hast und praktische Erfahrungen im technischen Support sammeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.AufgabenbereicheMithilfe bei der Unterstützung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleBei G DATA Software AG suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der unsere Kunden individuell bei technischen Fragen und Anliegen betreut. Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift?AufgabenDu unterstützt unsere Kunden bei allen technischen Fragen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Anwendern spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Application Support werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme.Ihre AufgabenAnalysieren Sie Fehlerbilder per Telefon, Ticket-System oder...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu betreust unsere Kund*innen individuell bei allen technischen Fragen und Anliegen rund um unsere professionellen Privatkundenlösungen.Du vermittelst mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck und überzeugst mit Deinem technischen Hard- und Softwarewissen.Du telefonierst Inbound, bearbeitest den digitalen Schriftverkehr und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker haben und Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen besitzen.Die Aufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenErster Ansprechpartner...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Als Fachinformatiker mit IT-Support-Erfahrung bist du ideal für diese Rolle geeignet.Deine Aufgaben:IT-Support und -AdministrationNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareIT-Projekte und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Analyse und Beseitigung von technischen Störungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie gemeinsam mit Entwickler*innen und Administrator*innen die Identifizierung und Lösung von IT-Problemen unterstützen.Ihre Aufgaben:Unterstützung der...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung:Fachkräfte für IT-Support gesucht! Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Fachwissen unterstützt.Aufgaben:IT-Support für Kunden durchführenTechnische Probleme lösenNetzwerke und Systeme verwaltenHardware und Software installieren und konfigurierenIT-Projekte...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Wartung und Konfiguration von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Er verfügt über allgemeine Grundkenntnisse in Microsoft Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Übernahme von IT-Support-AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im 1. Level-Support unterstützt. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du für die qualifizierte Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich. Du arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf...

  • IT-Support-Techniker

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Techniker, der sich in unserer dynamischen Organisation einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen im Application Support die Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support Fachmann für unsere Firma Fokus Academics. Als Teil unseres Teams wirst du IT-Support leisten und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Deine Aufgaben:IT-Support leisten und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Netzwerkadministration durchführen und sicherstellen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem internationalen Team einbringen möchte. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.Ihre AufgabenSie unterstützen unsere Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlichSie übernehmen die Diagnose und die...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Analyse und Lösung von technischen Störungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie gemeinsam mit Entwickler*innen und Administrator*innen an der Identifizierung und Lösung von IT-Problemen arbeiten.Ihre AufgabenDie Analyse von technischen...