Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleitung Kundenschnittstelle - Köln, Nordrhein-Westfalen - ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey gestaltet. Als Teamleitung Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Kundenkommunikation.Deine Aufgaben:Die Ausrichtung unseres...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die Koordination von User Tests. Du entwickelst digitale Serviceprodukte und...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die Koordination von User Tests. Du entwickelst digitale Serviceprodukte und...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser neues Team Kundenschnittstelle. Als Teamleitung Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Customer Journey. Du koordinierst die Durchführung von User Tests und überführst Kunden- und Nutzererwartungen in unsere...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Übernahme der Leitung des neuen Teams KundenschnittstelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung unseres neuen Teams Kundenschnittstelle übernehmen möchte. Als Teamleitung Kundenschnittstelle werden Sie die strategische Ausrichtung des Teams und die Entwicklung von Kundenbedürfnissen und digitalen Nutzerverhalten...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung KundenschnittstelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung und digitale Prozesse weiterentwickelt. Als Teamleitung Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Customer Journey. Du koordinierst die Durchführung von User Tests und überführst Kunden-...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle - Leitung eines neuen TeamsWir suchen eine erfahrene Teamleitung für unser neues Team Kundenschnittstelle. Als Teamleitung wirst du die Ausrichtung unseres Internetauftritts (Serviceprodukte und Funktionsumfang) sowie die digitale Customer Journey verantworten. Dazu gehören die Koordination der Durchführung von User Tests...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung KundenschnittstelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung und digitale Transformation vorantreibt. Als Teamleitung Kundenschnittstelle übernehmen Sie die Leitung unseres neuen Teams und gestalten den Aufbau des Teams, definieren neue Aufgaben und Kompetenzen und fungieren als Verbindung zwischen den Bedürfnissen...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle übernimmst du die Verantwortung für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Kundenkommunikation.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Als Teamleiter/in Kundenschnittstelle übernimmst du die Verantwortung für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Kundenkommunikation.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Übernahme der Leitung der KundenschnittstelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung unserer Kundenschnittstelle übernehmen möchte. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Gestaltung des Teams, die Definition neuer Aufgaben und Kompetenzen sowie die Verbindung zwischen den Kundenbedürfnissen und den Prozessen im...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Übernahme der Leitung der KundenschnittstelleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die die Leitung unserer Kundenschnittstelle übernehmen möchte. Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Gestaltung des Teams, die Definition neuer Aufgaben und Kompetenzen sowie die Verbindung zwischen den Kundenbedürfnissen und den Prozessen im...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle: Führungskraft für digitale KundenkommunikationWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung vorantreibt und unsere digitale Kundenkommunikation strategisch leitet. Als Teamleitung Kundenschnittstelle übernehmen Sie die Leitung unseres neuen Teams und gestalten den Aufbau des Teams, definieren neue...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle: Führungskraft für digitale KundenkommunikationWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenorientierung vorantreibt und unsere digitale Kundenkommunikation strategisch leitet. Als Teamleitung Kundenschnittstelle übernehmen Sie die Leitung unseres neuen Teams und gestalten den Aufbau des Teams, definieren neue...

  • Büroleiter Kundenschnittstelle

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Teamleitung Kundenschnittstelle (w/m/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessinnovator, der die Veränderung von digitalen Arbeitsprozessen in unserem Unternehmen aktiv vorantreibt. Als Teamleitung Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse.Deine Aufgaben...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und die digitale Customer Journey optimiert. Die richtige Person verfügt über ein gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen und digitalem Nutzerverhalten. Sie hat Erfahrung in der Ausarbeitung von Planungen, Roadmaps und Kennzahlen und kann diese überzeugend...

  • Teamleiter:in für Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    Kundenschnittstelle-TeamleitungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unsere Kundenschnittstelle, der die Veränderung von digitalen Arbeitsprozessen in unserem Unternehmen aktiv vorantreibt. Als Teamleiter:in bist du verantwortlich für den Aufbau von Reportingstrukturen zu Digitalisierung und Automatisierung. Du entwickelst und implementierst...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenschnittstelle, die sich auf die digitale Kundenkommunikation spezialisiert hat. Als Teamleitung Kundenschnittstelle werden Sie die Leitung unseres neuen Teams übernehmen und die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreiben.Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenschnittstellenleiter, der unsere Kundenbedürfnisse und digitale Nutzerverhalten versteht und unsere Transformation vorantreibt.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts (Serviceprodukte und Funktionsumfang) sowie die digitale Customer Journey zu koordinierenDie Durchführung von User Tests sowie die...

  • Teamleitung Kundenschnittstelle

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenschnittstellenleiter, der unsere Kundenbedürfnisse und digitale Nutzerverhalten versteht und unsere Transformation vorantreibt.AufgabenDie Ausrichtung unseres Internetauftritts (Serviceprodukte und Funktionsumfang) sowie die digitale Customer Journey zu koordinierenDie Durchführung von User Tests sowie die...

Teamleitung Kundenschnittstelle

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundenschnittstelle leitet und unsere Kundenbedürfnisse optimal erfüllt. Als Teamleitung Kundenschnittstelle bist du verantwortlich für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Customer Journey. Du koordinierst die Durchführung von User Tests und überführst Kunden- bzw. Nutzererwartungen in unsere Geschäftsprozesse.

Aufgaben
  • Verantwortung für die Ausrichtung unseres Internetauftritts und die digitale Customer Journey
  • Koordination der Durchführung von User Tests
  • Überführung von Kunden- bzw. Nutzererwartungen in unsere Geschäftsprozesse
  • Einführung und Neuausrichtung von digitalen Serviceprodukten
  • Erweiterung von Marktkenntnissen im Bereich digitale Kundenkommunikation und Automatisierung
  • Aufbau von Reportingstrukturen zu Digitalisierung und Automatisierung
Vergütung
  • Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 31 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf
  • Interne Aus- und Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vielfältiges Sportangebot
Qualifikationen

Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt im Customer Experience Management oder eine vergleichbare Qualifikation und mind. zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung. Du verfügst über ein gutes Verständnis und Gespür für Kundenbedürfnisse und digitales Nutzerverhalten. Du hast Übung in der Ausarbeitung von Planungen, Roadmaps und Kennzahlen und kannst diese überzeugend präsentieren und vermitteln.

Wie du dich bewirbst

Sende uns einfach Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF unter Angabe der Ziffer H an:...