Kundenservice-Experte für digitale Kundenlösungen

Vor 2 Tagen


Ratingen, Deutschland KomMITT-Ratingen GmbH Vollzeit
Überblick

KomMITT-Ratingen GmbH sucht einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und dafür sorgt, dass ihre Anfragen reibungslos abgewickelt werden.

Löhne und Gehälter

Das Gehalt als Kundenservice-Spezialist liegt bei etwa 55.000 - 70.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Beschreibung der Position

Als Kundenservice-Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgabe besteht darin, die Kunden zu betreuen und sicherzustellen, dass ihre Anfragen erfüllt werden. Dazu gehören:

  • Auftragsbearbeitung: Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen in unserem System und stellen sicher, dass die Abwicklung reibungslos erfolgt.
  • Kaufmännische Unterstützung: Sie unterstützen unser Rechnungswesen durch kaufmännische Prüfungen und tragen zur Klärung abrechnungsrelevanter Fragestellungen bei.
  • Vertriebsunterstützung: Sie stehen unserem Privat- und Geschäftskundenvertrieb aktiv zur Seite und helfen bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden.
  • Beschwerdemanagement: Sie sind Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und sorgen mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz für nachhaltige Kundenzufriedenheit.
  • Kundenkommunikation: Sie betreuen unsere Kunden kompetent und professionell über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

Wir suchen nach einer Person mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fach
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich
  • Sehr gute Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Selbstorganisation
Vorteile

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Vorteilen, darunter:

  • Ein umfassendes Weiterbildungskonzept
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein gut ausgestattetes Team
Weitere Informationen

Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website.


  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KomMITT-Ratingen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei KomMITT-Ratingen GmbH suchen wir eine motivierte Persönlichkeit (m/w/d), die unseren Kunden in allen digitalen Angelegenheiten unter die Arme greift. Als Kundenservice-Experte übernehmen Sie eigenverantwortlich die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in unserem System. Darüber hinaus unterstützen Sie...


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    vor 1 Woche


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    vor 1 Woche


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    vor 3 Monaten


    Ratingen, Deutschland Sogeti - Part of Capgemini Vollzeit

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