Abteilung Vertrieb Kundenservice-spezialist

Vor 2 Tagen

Ratingen, Deutschland KomMITT-Ratingen GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben bei uns**:

- Auftragsbearbeitung: Sie übernehmen eigenverantwortlich die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in unserem System und stellen sicher, dass die Abwicklung reibungslos und termingerecht erfolgt
- Kaufmännische Unterstützung: Sie unterstützen unser Rechnungswesen durch kaufmännische Prüfungen und tragen zur Klärung abrechnungsrelevanter Fragestellungen bei
- Vertriebsunterstützung: Sie stehen unserem Privat
- und Geschäftskundenvertrieb aktiv zur Seite und helfen bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Beschwerdemanagement: Sie sind Ansprechpartner*in für Kundenbeschwerden und sorgen mit ihrem lösungsorientierten Ansatz für nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Kundenkommunikation: Sie betreuen unsere Kunden kompetent und professionell über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat - insbesondere zu unseren Glasfaser-Internet-Produkten
- Dokumentation: Die sorgfältige Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem CRM- und Ticket-System gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben
- Zusammenarbeit: Gemeinsam mit anderen Abteilungen, Dienstleistern und Vorleistungslieferanten arbeiten Sie an der Lösung komplexer Kundenprobleme
- Prozessoptimierung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen zur Weiterentwicklung unserer internen Kundenservice-Prozesse bei

**Mit diesem Profil überzeugen Sie uns**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Idealerweise Branchenkenntnisse in der Telekommunikation und IT
- Technisches Verständnis und Begeisterung für moderne Telekommunikationslösungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt - auch in anspruchsvollen Situationen
- Erfahrungen in der Auftrags-, Beschwerde
- und Störungsbearbeitung
- Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und CRM-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und ein sicheres, professionelles Auftreten

**Das erwartet Sie bei uns**:

- **Attraktive Angebote für Mitarbeitende**: Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal sowie zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
- ** Immer was los**:Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists
- ** Verantwortung und Mitwirkung**: Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in welchem Sie Ihren Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg einbringen
- ** Wirtschaftliche Pluspunkte**: Betriebliche Altersvorsorge, jährliche Sonderzahlung

**Interesse geweckt?**:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive der Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstiegsdatum.

**Wir sind die KomMITT Ratingen**:
Auf dem Weg zur Gigabit-City Ratingen entwickeln wir als 100-prozentiges Tochterunternehmen der Stadtwerke Ratingen bereits seit dem Jahr 2011 Zukunftsthemen. Digitalisierung ist unser Daily Business. Wir sind Glasfaser, durch und durch, denn wir versorgen Ratingen als Glasfasernetzbetreiber und Anbieter mit gigabitschnellem Internet, glasklarem TV und HD-Telefonie. Das heißt, echte Glasfaser mit echter Lichtgeschwindigkeit. So wie unser Netz sind auch wir: schnell, direkt, fortschrittlich und dynamisch.

Für Unternehmen entwerfen wir kundenindividuelle Telekommunikationslösungen und sind darüber hinaus als unabhängiges Dienstleistungsunternehmen für den Messstellenbetrieb im Großraum Ratingen zuständig.

Gemeinsam entwickeln wir Ratingens Netz der Zukunft

  • Leitender Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Blåkläder Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine verantwortungsvolle und zuverlässige Person für die Rolle eines Leitenden Kundenservice-Spezialisten bei Blåkläder. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um den Kundenservice kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Als Leitender Kundenservice-Spezialist sind Sie verantwortlich für:Die Bearbeitung von Retouren,...

  • Berater Privatkunden

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    â®â¯Berater Privatkunden - Bankwesen / Vertrieb / Kundenservice / Kredite (m/w/d) Über das Unterne...

  • Verkaufsbeauftragter mit Schwerpunkt Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleUnser Unternehmen DIS AG bietet eine spannende Herausforderung für einen Verkaufsbeauftragten mit dem Schwerpunkt auf Kundenservice. In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung exzellenter Kundenservice- und Vertriebsleistungen spezialisiert hat.Als Verkaufsbeauftragter sind Sie...

  • Mitarbeiter Für Den Kundenservice Und

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland Adresskontor GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter für den Kundenservice und Bürotätigkeiten (m/w/d)** Wir sind Programmierer, Verkäufer, Berater, Office-Manager. Und wir sind Adresskontor. Die Holding von mehreren Plattformen für die Erhebung und Vermarktung von Firmenadressen sowie Firmeninformationen. Unsere Firmengeschichte ist noch jung - aber unser Team ist von Tag 1 bis heute das...

  • Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland Paradise X Sales GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Wir suchen Verstärkung für unser Kundensupport-Team in Vollzeit. Wenn du in einem dynamischen E-Commerce Unternehmen arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter im Kundensupport bei der Paradise X Sales GmbH wirst du: - Kundenanfragen per E-Mail,...

  • Berater Privatkunden

    vor 5 Monaten

    Ratingen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: 36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen 30 Urlaubstage ...

  • Berater Privatkunden

    Vor 7 Tagen

    Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Über Volksbank Düsseldorf Neuss eG Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: 36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen 30...

  • Berater Privatkunden

    vor 5 Monaten

    Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Über Volksbank Düsseldorf Neuss eGWir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro.Wir bieten z. B.:36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen30...

  • Berater - Vertrieb / Kundendienst (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. 30 Urlaubstage ~13 Gehälter ~ Kostenlose Getränke ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Betriebliche Gesundheitsförderung ...

  • Kundenservice Mitarbeiter als Branchenexperte

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    BeschreibungSchnell und unkompliziert zum Traumjob in Ratingen. Unser Kunde sucht Dich als eine authentische, flexible und sympathische Persönlichkeit zur Besetzung einer Front Office Agent (m/w/d) Stelle.Du bist die Stimme des Unternehmens und beantwortest telefonisch Kundenanfragen kompetent und freundlich, um Kunden zufriedenzustellen.Du berätst Kunden...

  • Kundenservice-Profi für Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Über unser UnternehmenUnser Kunde, ein etablierter Anbieter von Arbeitskräften in Deutschland, sucht Dich als Front Office Agent (m/w/d) zur Unterstützung seiner Kunden im Kundenservice.Lohn und VergütungDas monatliche Gehalt für diese Position liegt bei ca. €40.000 - €50.000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben und...

  • Luftfracht-Spezialist für internationale Logistik

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Karriere Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Luftfracht-Spezialisten, der unsere internationale Logistik-Abteilung unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Abwicklung von Luftfracht-Lieferungen, die Planung und Koordination von Flugzeugen und die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.Schwerpunkte:Auftragsverwaltung und...

  • Spezialist - Technisches Produktmarketing Digital

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Spezialist - Technisches Produktmarketing Digital System Center (w/m/d)**: **Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu...

  • Berater Privatkunden

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland Kreis Kleve Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: **Über Volksbank Düsseldorf Neuss eG**: Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: - 36 Stunden/Woche...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice/ Administration

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland Don Carne GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen über E-Mail sowie Whats-App - Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs - und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten - Durchführung von Maßnahmen im Bereich des operativen Reklamationsmanagements - Zusammenarbeit mit...

  • Studenten & Minijobber (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Blåkläder Deutschland GmbH Vollzeit

    Minijobber*in (m/w/d) Kundenservice Blåkläder produziert und verkauft Arbeitskleidung seit 1959. Blåkläder, schwedischer Hersteller hochwertiger Arbeitskleidung, sucht eine engagierte Unterstützung des deutschen Kundenserviceteams. Als Mitglied unseres Teams wirst du eine Vielzahl spannender Aufgaben übernehmen und aktiv an unseren...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Schnell & unkompliziert zum Traumjob|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Unser Kunde mit Sitz in Ratingen sucht Dich als eine authentische, flexible und sympathische Persönlichkeit zur Besetzung einer Front Office Agent (m/w/d) Stelle.Du suchst eine Position in der Du flexibel arbeiten kannst mit bis zu 3 Tagen Homeoffice die Woche?Du suchst ein...

  • Spezialist Für Auftragsabwicklung Und

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit

    **Spezialist für Auftragsabwicklung und Angebotserstellung | Mittelspannungstechnik (w/m/d)**: **Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser...

  • Daten-Infrastruktur-Spezialist/Dateningenieur/Konverter

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    ÜberblickM&C TechGroup ist eine führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz. Die Gruppe verfügt über drei Produktionsstätten in Deutschland und umfasst weitere Vertriebsgesellschaften, administrative Unternehmen und...

  • Mitarbeiter/-in Im Kundensupport(M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland Paradise X Sales GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Wir suchen Verstärkung für unser Kundensupport-Team in Vollzeit. Wenn du in einem dynamischen E-Commerce Unternehmen arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter im Kundensupport bei der Paradise X Sales GmbH wirst du: - Kundenanfragen per E-Mail,...