Berater Kundenservice
vor 6 Monaten
**Aufgabenbeschreibung**
- Erfolgreiche Umsetzung der neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen
- Unterstützt Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und sorgt für Qualität der Kundenkontaktdaten
- Übernimmt die aktive Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
- Verfügt über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und entwickelt sein Fach-Know-How selbständig sowie im Rahmen von Qualifizierungsmaßnahmen weiter
- Spricht aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, demonstriert diese und leitet Kunden aktiv auf digitale Kanäle über (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien
**Persönlich**:
- Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Tritt in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
- Lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung
**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau wünschenswert bzw. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Banking Produktpalette
- Starke Serviceorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden wünschenswert bzw. von Vorteil
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in der Region
**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Lejla Lutz gerne zur Verfügung.
Kontakt: Lejla Lutz (+49(69)910-49539)
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.
-
Berater Privatkunden
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeitâ®â¯Berater Privatkunden - Bankwesen / Vertrieb / Kundenservice / Kredite (m/w/d) Über das Unterne...
-
Mitarbeiter Für Den Kundenservice Und
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland Adresskontor GmbH Vollzeit**Mitarbeiter für den Kundenservice und Bürotätigkeiten (m/w/d)** Wir sind Programmierer, Verkäufer, Berater, Office-Manager. Und wir sind Adresskontor. Die Holding von mehreren Plattformen für die Erhebung und Vermarktung von Firmenadressen sowie Firmeninformationen. Unsere Firmengeschichte ist noch jung - aber unser Team ist von Tag 1 bis heute das...
-
Kundenservice Fachkraft für Kundenbeziehungen
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitBei Page Personnel suchen wir einen engagierten Kundenservice Fachkraft, der sich mit Leidenschaft für Kundenbeziehungen einsetzt.Sie sind Teil unseres Teams in Ratingen, einem Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen eine Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können und...
-
Berater Privatkunden
vor 5 Monaten
Ratingen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: 36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen 30 Urlaubstage ...
-
Kundenservice Mitarbeiter als Branchenexperte
vor 4 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitBeschreibungSchnell und unkompliziert zum Traumjob in Ratingen. Unser Kunde sucht Dich als eine authentische, flexible und sympathische Persönlichkeit zur Besetzung einer Front Office Agent (m/w/d) Stelle.Du bist die Stimme des Unternehmens und beantwortest telefonisch Kundenanfragen kompetent und freundlich, um Kunden zufriedenzustellen.Du berätst Kunden...
-
Berater Privatkunden
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitÜber Volksbank Düsseldorf Neuss eG Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: 36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen 30...
-
Berater Privatkunden
vor 5 Monaten
Ratingen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG VollzeitÜber Volksbank Düsseldorf Neuss eGWir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro.Wir bieten z. B.:36 Std. arbeiten – 39 Std. bezahlt bekommen30...
-
Berater - Vertrieb / Kundendienst (m/w/d)
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. 30 Urlaubstage ~13 Gehälter ~ Kostenlose Getränke ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Betriebliche Gesundheitsförderung ...
-
Kundenservice-Profi für Front Office Agent
vor 4 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜber unser UnternehmenUnser Kunde, ein etablierter Anbieter von Arbeitskräften in Deutschland, sucht Dich als Front Office Agent (m/w/d) zur Unterstützung seiner Kunden im Kundenservice.Lohn und VergütungDas monatliche Gehalt für diese Position liegt bei ca. €40.000 - €50.000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben und...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitSchnell & unkompliziert zum Traumjob|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Unser Kunde mit Sitz in Ratingen sucht Dich als eine authentische, flexible und sympathische Persönlichkeit zur Besetzung einer Front Office Agent (m/w/d) Stelle.Du suchst eine Position in der Du flexibel arbeiten kannst mit bis zu 3 Tagen Homeoffice die Woche?Du suchst ein...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Johann+Wittmer GmbH in Ratingen ist Mitglied der EURONICS Deutschland eG, einer der größten Einkaufs-Kooperationen im Segment Consumer Electronics in Deutschland. Als leistungsstarker Fachmarkt bietet Johann+Wittmer besten Vor-Ort-Service, der den persönlichen Wohnraum unserer Kunden einfacher, komfortabler und...
-
Berater Privatkunden
vor 7 Monaten
Ratingen, Deutschland Kreis Kleve Vollzeit**Stellenbeschreibung**: **Über Volksbank Düsseldorf Neuss eG**: Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Wir bieten z. B.: - 36 Stunden/Woche...
-
Angestellter Kundenberater
vor 6 Monaten
Ratingen, Deutschland DEVK Versicherungen VollzeitAls angestellter Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) mit Festgehalt und erfolgsabhängiger Boni, wirst du Teil einer erfolgreichen DEVK-Geschäftsstelle. Im Vertrieb zu arbeiten bedeutet, für Menschen da zu sein. Wir suchen dich als Service-Persönlichkeit, die sich mit Sachverstand und viel Engagement um die Ansprüche moderner Kunden in einer digitalisierten...
-
Ausbildung in der Welt des Verkehrs
Vor 7 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG VollzeitAusbildung zum Kaufmann für Spedition und LogistikdienstleistungBei Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co. KG starten Sie Ihre Karriere als logistischer Fachmann oder -frau. In Ihrem ersten Schritt erwirtschaften Sie einen durchschnittlichen Nettoverdienst von etwa 30.000 bis 35.000 Euro pro Jahr. Mit Ihrer neuen Ausbildung haben Sie eine gute...
-
Kundenberater für Inkasso und Forderungsmanagement
vor 4 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitAls Kundenberater im Bereich Inkasso und Forderungsmanagement arbeiten Sie bei Page Personnel in Ratingen. Wir suchen eine authentische, flexible und sympathische Persönlichkeit zur Besetzung dieser Stelle.AufgabenBetreuung von Kunden im Bereich Forderungsmanagement per Telefon und E-MailBeantwortung von Anfragen zu offenen Forderungen und...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitModernes und lebendiges Unternehmen in der Dienstleistung Unser Kunde in Ratingen erweitert seinen Customer Service Bereich zum schnellstmöglichen Zeitpunkt.Gesucht wird hier eine Person, die eine offene, lebendige und strukturierte Persönlichkeit mitbringt. Du bringst genau die drei Punkte mit und hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im...
-
Customer Service Specialist
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitModernes und lebendiges Unternehmen in der Dienstleistung|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Unser Kunde in Ratingen erweitert seinen Customer Service Bereich zum schnellstmöglichen Zeitpunkt.Gesucht wird hier eine Person, die eine offene, lebendige und strukturierte Persönlichkeit mitbringt. Du bringst genau die drei Punkte mit und hast eine...
-
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Markt GmbH VollzeitWir suchen eine/n Auszubildende/n für unsere Filiale, die sich aktiv und engagiert in unser Team einbringen möchten.Kennzahlen:Einkommen: 14.800 € - 18.600 € brutto pro JahrJobbeschreibung:Als Verkäufer/in arbeitest du direkt mit unseren Kunden zusammen und bist für den Umgang mit den Produkten sowie die Kundenservice-Abteilung verantwortlich.Zu...
-
Logistikexperte: Vollzeitstelle in Ratingen
vor 3 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OS Cargo Logistics GmbH VollzeitOS Cargo Logistics ist ein dynamisches Logistikunternehmen, das weltweit maßgeschneiderte Lösungen im Import- und Exportbereich bietet. Wir suchen eine erfahrene Koordinationskraft für unsere Niederlassung in Ratingen.Die ausgeschriebene Stelle beinhaltet die Koordination von internationalen Transporten, die Planung, Steuerung und Überwachung von...
-
Vertriebsinnendienst (m/w/d)
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitOffene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt Unser Kunde ist aus der Energiebranche und sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und anderen internen Abteilungen und tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.Das Unternehmen ist...