Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support - IT-Spezialist

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im IT-Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die ersten Ansprechpartner für IT-relevante Fragen sein und die telefonische Hotline im Wechsel besetzen.

Aufgaben
  • Beraten und betreuen Sie unsere Mitarbeiter als "Single Point of Contact" in IT-anwendungsrelevanten Fragen.
  • Führen Sie Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender durch.
  • Analysieren, priorisieren und klassifizieren Sie die eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten.
  • Verwalten Sie Benutzer- und Berechtigungen sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem verwalten Sie mobile Endgeräte (iOS) mittels MDM.
  • Übernehmen Sie die Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software.
  • Sicherstellen Sie die Ausstattung der Arbeitsplätze im Unternehmen sowie die Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten.
  • Steuerung von Dienstleistern und Handwerkern sowie Durchführung bzw. Mitwirken in Projekten.
Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung.
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS Exchange, MS Betriebssysteme und IT-Sicherheit.
  • Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender-Support ist wünschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk.
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence).
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
  • Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL.
Wir bieten
  • Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90% Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding-Prozess mit einem Patenprogramm.
  • Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse.
  • Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub, das Deutschlandticket als Jobticket für 19 €.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten bei einer 37-Stundenwoche, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung "audit berufundfamilie" seit 2009.
  • Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen.

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme in Unternehmen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssystemen und IT-Sicherheit verfügen.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme in Unternehmen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssystemen und IT-Sicherheit verfügen.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein wichtiger Schlüssel für unsere digitale Zukunft

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Teil der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen, einem führenden Unternehmen im Immobilienbereich, suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der unsere digitale Infrastruktur stabil und effizient gestalten kann.Unser Unternehmen ist ein wichtiger Akteur in der Immobilienbranche und bietet Wohnungen für alle Altersgruppen zu fairen...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein wichtiger Schlüssel für unsere digitale Zukunft

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Teil der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen, einem führenden Unternehmen im Immobilienbereich, suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der unsere digitale Infrastruktur stabil und effizient gestalten kann.Unser Unternehmen ist ein wichtiger Akteur in der Immobilienbranche und bietet Wohnungen für alle Altersgruppen zu fairen...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration verfügen und Erfahrungen im telefonischen IT-Anwender Support haben.VerantwortlichkeitenBeraten und...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration verfügen und Erfahrungen im telefonischen IT-Anwender Support haben.VerantwortlichkeitenBeraten und...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    {"h1": "Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-anwendungsrelevante Fragen und Fragen der Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    {"h1": "Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-anwendungsrelevante Fragen und Fragen der Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie für die Betreuung der Anwender vor Ort verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem First-Level-Support zusammen, um Störungen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Ihre HauptaufgabenBetreuen Sie die Anwender...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein neuer Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von IT-Anwendungen und die Lösung von Problemen konzentrieren.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von Mitarbeitern in...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein neuer Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von IT-Anwendungen und die Lösung von Problemen konzentrieren.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von Mitarbeitern in...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein Herausfordernde Rolle im IT-Bereich

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in die IT-Abteilung unserer Wohnungsverwaltung integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-problemen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung der Mitarbeiter im IT-BereichLösung...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Ein Herausfordernde Rolle im IT-Bereich

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in die IT-Abteilung unserer Wohnungsverwaltung integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-problemen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung der Mitarbeiter im IT-BereichLösung...

  • IT Support Spezialist im 2nd Level

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind renommierte IT-Systemhäuser, Softwareentwickler und IT-Dienstleister. Wir bieten maßgeschneiderte Personallösungen für die IT-Branche.Aktuell suchen wir für...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten für die Position des Second Level Support. **Jobbeschreibung** Als Second Level Support sind Sie für die Wartung und Reparatur von IT-Systemen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen: Die Durchführung von Funktionstests und die...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem, Dokumentation im Ticketsystem und Support und Problem-Analyse im 1st. Level...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem, Dokumentation im Ticketsystem und Support und Problem-Analyse im 1st. Level...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Willkommen bei Page PersonnelWir suchen einen IT Support Spezialisten, der unser engagiertes Team verstärkt. Unser Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter.Ihr VerantwortungsbereichIn dieser Position sind Sie verantwortlich für:Die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten im...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    **Überblick über die Rolle:**Als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung und Wartung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern vor Ort, die Gewährleistung der SLAs und die...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    **Überblick über die Rolle:**Als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung und Wartung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern vor Ort, die Gewährleistung der SLAs und die...