Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

**Überblick über die Rolle:**

Als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung und Wartung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern vor Ort, die Gewährleistung der SLAs und die Zusammenarbeit mit Fachteams.

**Ihre Aufgaben:**

  • Betreuen Sie die Anwendenden vor Ort und gewährleisten Sie die Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz.
  • Arbeiten Sie eng mit dem First-Level-Support zusammen, um vorqualifizierte Störungen zu bearbeiten und in Kooperation mit den Fachteams zu lösen.
  • Bearbeiten Sie Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
  • Unterstützen Sie die Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts und arbeiten Sie mit unseren Kundenvertretern zusammen, um größere Veränderungen vor Ort zu unterstützen.
  • Seien Sie für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
  • Arbeiten Sie in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mit und unterstützen Sie als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice das Weitergeben von Wissen.

**Ihr Profil:**

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support.
  • Erfahrung im Second-Level-Support und idealerweise in der Arbeit mit einem Tickettool.
  • Sicherer Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie Kenntnisse in den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen.
  • Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
  • Selbstständige, strukturierte und kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude an Teamarbeit, offenem Feedback und direktem Kundenkontakt.
  • Führerschein der Klasse B oder Klasse 3 für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Minimum B2/C1).

**Wir bieten:**

  • Attraktive Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
  • Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit lebt und neue Ideen willkommen heißt.
  • Umfassendes Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d).
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
  • Gesundheitsförderung, einschließlich Online-Sportkursen und der Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen.

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich:Als Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support sind Sie für die Betreuung der Anwender vor Ort verantwortlich. Sie unterstützen die Kunden in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz und sind die Ansprechperson der Kundenvertreter.Ihr Profil:Wir suchen nach einem motivierten und engagierten...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich:Als Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support sind Sie für die Betreuung der Anwender vor Ort verantwortlich. Sie unterstützen die Kunden in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz und sind die Ansprechperson der Kundenvertreter.Ihr Profil:Wir suchen nach einem motivierten und engagierten...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker/IT-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich in unserem Team im 2nd-Level-Support einbringen möchte. Als Fachinformatiker im Onsite Support werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Ihre Aufgaben: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Sie bearbeiten...

  • Fachinformatiker im 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich in unserem Team im 2nd-Level-Support einbringen möchte. Als Fachinformatiker im Onsite Support werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.Ihre Aufgaben: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Sie bearbeiten...

  • IT-Support-Experte im 2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Services an außergewöhnlichen Orten anbietet. Als IT-Support-Experte im 2nd Level bist du der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und Probleme. Du sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter und übernimmst die Installation von Hard- und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • Mitarbeiter im Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Onsite-Tätigkeiten spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Onsite Support wirst du für die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen verantwortlich sein.Deine AufgabenDu bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort verantwortlichDu arbeitest die dir...

  • Mitarbeiter im Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Onsite-Tätigkeiten spezialisiert hat. Als Mitarbeiter im Onsite Support wirst du für die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen verantwortlich sein.Deine AufgabenDu bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort verantwortlichDu arbeitest die dir...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe...