Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support
vor 1 Woche
**Überblick über die Rolle:**
Als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung und Wartung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendern vor Ort, die Gewährleistung der SLAs und die Zusammenarbeit mit Fachteams.
**Ihre Aufgaben:**
- Betreuen Sie die Anwendenden vor Ort und gewährleisten Sie die Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz.
- Arbeiten Sie eng mit dem First-Level-Support zusammen, um vorqualifizierte Störungen zu bearbeiten und in Kooperation mit den Fachteams zu lösen.
- Bearbeiten Sie Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und sind an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz.
- Unterstützen Sie die Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts und arbeiten Sie mit unseren Kundenvertretern zusammen, um größere Veränderungen vor Ort zu unterstützen.
- Seien Sie für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
- Arbeiten Sie in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mit und unterstützen Sie als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice das Weitergeben von Wissen.
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support.
- Erfahrung im Second-Level-Support und idealerweise in der Arbeit mit einem Tickettool.
- Sicherer Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie Kenntnisse in den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
- Selbstständige, strukturierte und kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit, offenem Feedback und direktem Kundenkontakt.
- Führerschein der Klasse B oder Klasse 3 für die Betreuung der Standorte in Ihrem Einsatzgebiet.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (Minimum B2/C1).
**Wir bieten:**
- Attraktive Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit lebt und neue Ideen willkommen heißt.
- Umfassendes Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d).
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Gesundheitsförderung, einschließlich Online-Sportkursen und der Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen.
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitIhre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie für die Betreuung der Anwender vor Ort verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem First-Level-Support zusammen, um Störungen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Ihre HauptaufgabenBetreuen Sie die Anwender...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson für Kundenvertreter.Sie bearbeiten vorqualifizierte Störungen und arbeiten mit Fachteams zusammen.Sie sind verantwortlich für Regelaufträge wie Auf- und...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson für Kundenvertreter.Sie bearbeiten vorqualifizierte Störungen und arbeiten mit Fachteams zusammen.Sie sind verantwortlich für Regelaufträge wie Auf- und...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson für Kundenvertreter.Sie bearbeiten vorqualifizierte Störungen und kooperieren mit Fachteams.Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory und sind für...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren 2nd-Level-Support und Onsite-Service in Frankfurt am Main.Ihr Aufgabenbereich:Sie betreuen die Anwender vor Ort und sind Ansprechperson für Kundenvertreter.Sie bearbeiten vorqualifizierte Störungen und kooperieren mit Fachteams.Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory und sind für...
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IT Support Spezialist 2nd Level Onsite
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitIhre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-SupportUmfassende Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-UmfeldErfahrung im Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch (C1)...
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IT Support Spezialist 2nd Level Onsite
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitIhre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Vertrautheit mit Ticketsystemen und deren Nutzung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in...
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IT Support Spezialist 2nd Level Onsite
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitIhre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-SupportUmfassende Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-UmfeldErfahrung im Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch (C1)...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Anwendern im 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Teams von BG-Phoenics GmbH sein und sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme konzentrieren.**Aufgabenbereich**Die Betreuung von Anwendern im 2nd-Level-Support, einschließlich der...
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IT-Supporter im 1st
vor 21 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...
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IT-Supporter im 1st
vor 21 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...
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IT Support Spezialist im 2nd Level
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit Unternehmen aus der IT-Branche zusammen, darunter Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer Partner eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Second Level IT Support (m/w/d) in Frankfurt ...
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IT Support Spezialist im 2nd Level
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitDie wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind renommierte IT-Systemhäuser, Softwareentwickler und IT-Dienstleister. Wir bieten maßgeschneiderte Personallösungen für die IT-Branche.Aktuell suchen wir für...
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IT-Servicemitarbeiter (m/w) - 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DC Consulting Germany GmbH VollzeitWir sind ein modernes, multinationales IT-Unternehmen mit einem breitgefächerten Dienstleistungsspektrum. Ständig suchen wir qualifizierte IT-Mitarbeiter in ganz Deutschland.Aufgaben• Sie unterstützen das Personal im Rahmen des 2nd Level / Onsite Supports bei der Installationen, Konfigurationen und laufenden Nutzbarkeit der Systemhardware und...
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IT-Servicemitarbeiter (m/w) - 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DC Consulting Germany GmbH VollzeitWir sind ein modernes, multinationales IT-Unternehmen mit einem breitgefächerten Dienstleistungsspektrum. Ständig suchen wir qualifizierte IT-Mitarbeiter in ganz Deutschland.Aufgaben• Sie unterstützen das Personal im Rahmen des 2nd Level / Onsite Supports bei der Installationen, Konfigurationen und laufenden Nutzbarkeit der Systemhardware und...
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IT-Onsite-Support-Spezialist
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin, der sich auf die Herausforderung eines unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt einlässt. Wenn du über umfassende IT-Kenntnisse verfügst und dich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeisterst, könnte dies genau der nächste Schritt...
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IT-Onsite-Support-Spezialist
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin, der sich auf die Herausforderung eines unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt einlässt. Wenn du über umfassende IT-Kenntnisse verfügst und dich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeisterst, könnte dies genau der nächste Schritt...
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IT-Onsite-Support-Spezialist
vor 3 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und gestaltest aktiv die digitale Zukunft mit.Deine AufgabenDu bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets...
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IT-Onsite-Support-Spezialist
vor 3 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und gestaltest aktiv die digitale Zukunft mit.Deine AufgabenDu bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets...
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IT-Support-Experte für Onsite-Aufgaben
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten für Onsite-Aufgaben bei unserem Kunden in Frankfurt.Deine AufgabenVerantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets.Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System.Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen...