Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten - Frankfurt am Main, Hessen - GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team einsetzt. Als Tochter der Helaba ist die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Teil der Großen der Immobilienbranche. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im IT-Bereich spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Lösung von IT-anwendungsrelevanten Fragen zuständig und besetzen die telefonische Hotline im Wechsel.Als Teil unseres Teams werden Sie Fehler qualifizieren und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Teil des Teams der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im IT-Bereich spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Lösung von IT-anwendungsrelevanten Fragen zuständig und besetzen die telefonische Hotline im Wechsel. Ihre...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und unsere Mitarbeiter zu beraten.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerqualifizierung und Erstlösung von IT-Problemen, die Analyse und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für eine offene Unternehmenskultur und innovative Projekte begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines sicheren Arbeitgebers, der eine Work-Life-Balance fördert und individuelle Förderung durch Weiterbildungsangebote anbietet.AufgabenAls Fachinformatiker (m/w/d)...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen werden wir gemeinsam Menschen Räume zum Leben geben.Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support werden Sie als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante Fragen verantwortlich...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen. Sie werden sich auf die Betreuung und Beratung von Mitarbeitern in IT-relevanten Fragen spezialisieren.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung von Mitarbeitern in IT-relevanten FragenQualifizierung und Erstlösung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Hemmersbach GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Services an außergewöhnlichen Orten anbietet. Als IT-Support-Experte im 2nd Level bist du der Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und Probleme. Du sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter und übernimmst die Installation von Hard- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter im Bereich IT-Anwendungen spezialisiert hat. Als Single Point of Contact sind Sie für die Beratung und Betreuung der Mitarbeiter verantwortlich. Sie besetzen die telefonische Hotline im Wechsel und qualifizieren und lösen Fehler via...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendungen und die Lösung von Problemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Analyse und Lösung von IT-Problemen haben und sich in der Verwendung von Tools wie Jira Service Desk auskennen.Verantwortlichkeiten:Betreuung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support bei der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-anwendungsrelevanten Fragen. Sie besetzen die telefonische Hotline im Wechsel und sind für die Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Über unsDie GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Hessen. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen.Die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support mit Spaß an der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Fachinformatiker (m/w/d) First Level SupportWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich für die Zusammenarbeit im Team begeistern kann. Unsere offene Unternehmenskultur bietet innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere neue Räume eröffnet.Aufgaben:• Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel•...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Über unsDie GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Hessen. Mit über 600 Mitarbeitern und 50.000 Wohnungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse im 1. Level durchführen....


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV unterstützen. Du wirst Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem leisten, Dokumentation im Ticketsystem durchführen und Support und Problem-Analyse...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support bei GWH Wohnungsgesellschaft sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die IT-Anwendungen und -Systeme des Unternehmens kümmert. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten Fragen, die Fehlerqualifizierung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in unserer offenen Unternehmenskultur wohl fühlt und Spaß an der Zusammenarbeit im Team hat. Als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante Fragen sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerqualifizierung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker 1st Level Support bei L&W CONSOLIDATION GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDVAnwenderunterstützung im...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur optimiert und betreut.Der IT-Support-Experte ist verantwortlich für die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld.Der IT-Support-Experte nimmt IT-Störungsanfragen an und behebt Fehler vor Ort und per Remote-Service-Tools.Der IT-Support-Experte...

Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

vor 2 Monaten


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration verfügen und Erfahrungen im telefonischen IT-Anwender Support haben.

Verantwortlichkeiten
  • Beraten und betreuen Mitarbeiter als Single Point of Contact in IT-anwendungsrelevanten Fragen
  • Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
  • Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS) mittels MDM
  • Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software
  • Ausstattung der Arbeitsplätze im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
  • Steuerung von Dienstleistern und Handwerkern sowie Durchführung bzw. Mitwirken in Projekten
Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit
  • Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)
  • Schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL
Was wir bieten
  • Ein attraktives Leistungspaket, das über die tarifgebundene Vergütung hinausgeht
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglicht
  • Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben
  • Ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld