Fachinformatiker IT-Support

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

{"h1": "Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-anwendungsrelevante Fragen und Fragen der Mitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender. Darüber hinaus sind Sie für die Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten verantwortlich.

**Ihre Aufgaben:**

* Beraten und Betreuen der Mitarbeiter als "Single Point of Contact" in IT-anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel
* Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender
* Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
* Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte (iOS) mittels MDM
* Bestands- und Bestellmanagement für Hard- und Software
* Ausstattung der Arbeitsplätze im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten
* Steuerung von Dienstleistern und Handwerkern sowie Durchführung bzw. Mitwirken in Projekten

**Ihre Qualifikationen:**

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. im Bereich Fachinformatik Systemintegration bzw. vergleichbare Berufserfahrung
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit
* Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert, zudem gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk
* Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen mit Atlassian Produkten (Jira Service Desk, Confluence)
* Schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
* Vorteilhaft sind ebenso Erfahrungen in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL

**Was wir Ihnen bieten:**

* Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Strukturierter Onboarding-Prozess mit einem Patenprogramm.
* Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse.
* Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, 30 Tage Jahresurlaub, das Deutschlandticket als Jobticket für 19 €
* Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit, neueste Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung "audit berufundfamilie" seit 2009.
* Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen. Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur, innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue Räume eröffnet."

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unsere erste Ebene des Supports. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-problemen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung der Mitarbeiter als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante FragenFehlerqualifizierung und...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unsere erste Ebene des Supports. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-problemen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung der Mitarbeiter als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante FragenFehlerqualifizierung und...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten Fragen spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams und erfordert eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen.Hauptraum der ArbeitBeratung und Betreuung der Mitarbeiter als Single Point...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten Fragen spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams und erfordert eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen.Hauptraum der ArbeitBeratung und Betreuung der Mitarbeiter als Single Point...

  • Fachinformatiker IT-Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Fachinformatiker IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und unsere Mitarbeiter zu beraten.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten FragenFehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz...

  • Fachinformatiker IT-Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Fachinformatiker IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als First Level Support, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen und unsere Mitarbeiter zu beraten.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten FragenFehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für die erste Ebene des IT-Supports, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-Anwendungsproblemen spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung der Mitarbeiter als Single Point of Contact in IT-anwendungsrelevanten FragenFehlerqualifizierung und...

  • Fachinformatiker IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für die erste Ebene des IT-Supports, der sich auf die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-Anwendungsproblemen spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten:Beratung und Betreuung der Mitarbeiter als Single Point of Contact in IT-anwendungsrelevanten FragenFehlerqualifizierung und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH ist ein erfahrener Anbieter von IT-Lösungen mit über 22 Jahren Erfahrung im Projektgeschäft.Wir bieten spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen an, das sich auf die Implementierung und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat.Aufgaben**IT-Infrastruktur-Optimierung**: Wir suchen nach einem erfahrenen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH ist ein erfahrener Anbieter von IT-Lösungen mit über 22 Jahren Erfahrung im Projektgeschäft.Wir bieten spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen an, das sich auf die Implementierung und Betreuung von IT-Systemen spezialisiert hat.Aufgaben**IT-Infrastruktur-Optimierung**: Wir suchen nach einem erfahrenen...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) für unsere erste Ebene des Supports. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und die Lösung von IT-problemen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung der Mitarbeiter als Single Point of Contact für IT-anwendungsrelevante FragenFehlerqualifizierung und...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland actcon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT-Support für unsere Niederlassung in Frankfurt. Als Teil des IT-Teams werden Sie sich um die Administration und den Support der IT-Infrastruktur im Büro Frankfurt kümmern.AufgabenAdministration und Support der IT-Infrastruktur im Office Frankfurt,...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland actcon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT-Support für unsere Niederlassung in Frankfurt. Als Teil des IT-Teams werden Sie sich um die Administration und den Support der IT-Infrastruktur im Büro Frankfurt kümmern.AufgabenAdministration und Support der IT-Infrastruktur im Office Frankfurt,...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie für die Optimierung und Betreuung der IT-Infrastruktur verantwortlich.Wir suchen nach jemandem, der die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld sicherstellt.Der Aufgabenbereich umfasst die Annahme von IT-Störungsanfragen sowie Fehlerbehebung vor Ort und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Experte bei NConsult IT-Systemhaus GmbH sind Sie für die Optimierung und Betreuung der IT-Infrastruktur verantwortlich.Wir suchen nach jemandem, der die Sicherstellung des Betriebes der Client-Landschaft im Microsoft-Umfeld sicherstellt.Der Aufgabenbereich umfasst die Annahme von IT-Störungsanfragen sowie Fehlerbehebung vor Ort und...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support bei BG-Phoenics GmbH sind Sie für die Betreuung der Anwender vor Ort verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem First-Level-Support zusammen, um Störungen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.Ihre HauptaufgabenBetreuen Sie die Anwender...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration verfügen und Erfahrungen im telefonischen IT-Anwender Support haben.VerantwortlichkeitenBeraten und...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme in Unternehmen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssystemen und IT-Sicherheit verfügen.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme in Unternehmen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssystemen und IT-Sicherheit verfügen.VerantwortlichkeitenBeratung und Betreuung von...

  • Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support: Eine Herausforderung für IT-Experten

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine erfolgreiche Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration verfügen und Erfahrungen im telefonischen IT-Anwender Support haben.VerantwortlichkeitenBeraten und...