Projektmanager (d/m/w) - Gestaltung der Customer Service Journey
vor 4 Wochen
Wir suchen einen motivierten Projektmanager (d/m/w) für unsere offene Position in unserem Customer Service Team. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa übernehmen.
Deine Aufgaben- Gestalte die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse, um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Service Journey sicherzustellen.
- Bringe deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung ein und löse Herausforderungen sowohl selbständig als auch in direkter Zusammenarbeit mit unserem Management Team.
- Erstelle Business Cases und führe relevante Datenanalyse und Recherche durch.
- Korrespondiere mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen wie Marketing, Purchasing, Finance und Business Analytics.
- Stelle sicher, dass unsere Prozesse sich durch Skalierbarkeit auszeichnen und treibe die Implementierung neuer IT-Features voran - vom Design bis zum erfolgreichen Rollout.
- Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit.
- Flache Hierarchie: bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und viel lernen.
- Kostenlose Nutzung unserer Sprachlernapp.
- Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand.
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitCustomer Service Journey: Eine Herausforderung für dichWir suchen einen Projektmanager (d/m/w) mit analytischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke, um unsere Customer Service Journey zu gestalten und zu optimieren. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und übernimmst eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Prozesse und der Implementierung...
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Projektmanager (d/m/w) - Unternehmensbeschreibung
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitProjektmanager (d/m/w) - UnternehmensbeschreibungWir suchen einen motivierten Projektmanager (d/m/w), der sich für Kundenorientierung und Prozessoptimierung begeistert. Als Teil unseres Customer Service Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international...
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Projektmanager (d/m/w) - Kundenbeziehungen gestalten
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnsere offene PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (d/m/w) für unser Customer Service Team. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs übernehmen.Deine AufgabenGestalte die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender...
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Customer Service Ambassador
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...
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Berlin, Berlin, Deutschland KPMG VollzeitProjektmanager für Customer Experience und DatenanalyseWir suchen einen motivierten Projektmanager, der sich auf die Kundenprojekte von KPMG konzentriert. Als Teil unseres Surveys & Insights Teams wirst du die Herausforderungen unserer Kunden gemeinsam mit uns angehen und dabei deine Expertise im Projektmanagement und Datenanalyse einbringen.Deine Aufgaben-...
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Customer Journey Optimization Specialist
vor 8 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitWork with Us as a Customer Journey Optimization SpecialistWe are a pioneering team of marketing experts using data-driven insights to run efficient performance marketing and improve the customer journey. We operate all acquisition marketing and conversion optimization activities fully in-house, providing an ideal environment for professional growth.In this...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Abramo Customer Care VollzeitYour New RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Abramo Customer Care. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in Italian.Your Key ResponsibilitiesManage all types of inquiries generated via back office activities such as chat,...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in caring for our frequent flyers.Key Responsibilities:• Respond to inbound telephone calls from members and efficiently handle reservation requests, complaints, and inquiries regarding all club program benefits.• Data entry, summarizing, and...
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Projektmanager Service und Operation
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Projektmanager Service und Operation, der sich auf die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer Service spezialisiert hat.Als Projektmanager Service und Operation sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen und Service Level Agreements hinsichtlich Zeit,...
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Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from our subscription-paying customers.The following topics will be covered:Activation of trial subscriptionsAwarding bonuses for new...
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Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAs a Customer Service Representative for our digital shopping mall, you will be responsible for delivering an exceptional customer experience and building long-lasting relationships based on loyalty and trust. Our client offers a wide variety of products at discounted prices, making online shopping an attractive option for customers. In this role, you will...
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Customer Service Ambassador
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smeetz VollzeitWe are revolutionizing the way visitor attractions manage their sales and optimize their revenue with our unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform powered by AI. As a fast-growing SaaS startup, we are looking for a Customer Service Representative to contribute to our dynamic team and help shape our customer service operations.This role is a...
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Customer Service Ambassador
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smeetz VollzeitAt Smeetz, we are revolutionizing the way visitor attractions manage their sales and optimize their revenue. Our unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform, powered by AI, provides attractions with an all-in-one solution to effectively manage, market, and price their products.We are a fast-growing SaaS startup, and we're looking for a Customer...
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Head of Customer Service Lead
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland VollzeitOpteven Deutschland: A New Chapter in Customer ServiceAt Opteven Deutschland, we are embarking on an exciting journey to establish a new Customer Service department. As the Head of this emerging team, you will play a pivotal role in shaping our customer experience and driving business growth.Key Responsibilities:Lead the development and implementation of...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smeetz VollzeitWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our dynamic team at Smeetz. As a unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform, we provide attractions with an all-in-one solution to effectively manage, market, and price their products.This role is a great opportunity to contribute to a growing company, work with a tight-knit...
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Berlin, Berlin, Deutschland Teleperformance Greece VollzeitCustomer Service Representative for Mercedes-BenzWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative for Mercedes-Benz. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues that...
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Globally Connected Customer Experience Coordinator
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAt Workstation Customer Care, we're proud to be part of a network of several airlines, each with its own unique culture and style of service.Company OverviewWe're a third-party service provider that coordinates the caretaking for our clients' frequent flyers, ensuring a seamless experience across our vast global network.Job SummaryWe're seeking a highly...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Neo Temp GmbH VollzeitWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers via phone, email, and chat. Your primary goal will be to resolve customer complaints and issues in a timely and professional manner.Key...
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Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt VollzeitProjektmanager (m/w/d) für innovative EntwicklungsprojekteWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (m/w/d) für unsere Entwicklungsprojekte in der Fahrzeugverwaltung. Als Projektmanager (m/w/d) leiten Sie innovative und abwechslungsreiche Entwicklungsprojekte für die Fahrzeugverwaltung der Verkehrsbranche.Verantwortlichkeiten:Leitung und Gestaltung von...
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Berlin, Berlin, Deutschland qwp GmbH VollzeitÜber unsqwp GmbH ist eine dynamische und wachsende Agentur aus Berlin, die seit 2015 ganzheitliche digitale Erlebnisse für führende B2B- und B2C-Unternehmen entwickelt. Unser Team aus aktuell rund 35 Spezialist*innen in UX Writing, UX/UI Design, Content Marketing, Produktentwicklung und KI-Integration arbeitet fully remote über ganz Deutschland verteilt...