Kundenbeauftragter

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten Kundenbeauftragten, der sich für die Hotellerie und den Kundenkontakt begeistert. Als Teil unseres Customer Success Teams werden Sie die Hotels bei der Nutzung unserer innovativen CRM-Software unterstützen und ihnen dabei helfen, ihre Gäste besser zu verstehen und zu bedienen.

Aufgaben
  • Proaktive Betreuung der Hotels via Telefon und E-Mail, um ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen und ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen.
  • Identifizierung und Lösung von technischen und nicht-technischen Problemen der Kunden in Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team, Marketing und Sales.
  • Erstellung von E-Mail-Vorlagen, Konzeptionierung von Gästeumfragen, Erstellung von Newsletter-Plänen und Daten-Analysen.
  • Beratung der Hotels hinsichtlich der perfekten technischen und inhaltlichen Nutzung der Software und gezielte Upselling.
  • Onboarding von neuen Hotels, einschließlich Kickoff-Termin, Konfiguration der Software, Einrichtung von Anreise- und Abreise-Mails mit Umfragen und Schulung.
  • Entwicklung eines Gespürs für Trends und Marktentwicklungen, um die individuelle Kundenbetreuung und den Erfolg der Kunden voranzutreiben und intern als wichtiger Ideengeber für die weitere Produktentwicklung zu fungieren.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie oder im Projektmanagement oder der Betreuung von B2B-Kunden.
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und Freude am Kundenkontakt.
  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, Motivation, Verlässlichkeit und Flexibilität.
  • Ausgesprochenes Gespür fürs Detail und Empathie.
  • Erfahrung im Umgang mit Eskalationen und schwierigen Situationen.
  • Sehr gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, technisch komplexe Sachverhalte zu verstehen und dem Kunden zu erklären.
  • Konstante gute Arbeitsergebnisse, auch in stressigen Situationen, und Priorisierung der Aufgaben.
  • Leidenschaft für Reisen, Tourismus und zufriedene Kunden.
  • Fließendes Deutsch (muttersprachliches Niveau) und Englisch, Italienisch und süddeutsche/alpine Dialekte sind ein Plus.
Vorteile
  • Chance, den Aufbau des Unternehmens zu begleiten und mitzugestalten.
  • Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive als Teil eines rapide wachsenden Unternehmens.
  • Internationales Umfeld (Team, Kunden, Management).
  • Team-Events, Firmenreisen, Snacks & Getränke, Jobrad.
  • Home Office Möglichkeit.
  • Büro im Herzen Berlins direkt neben der Museumsinsel.

Deine Bewerbung sollte einen aktuellen CV, ein kurzes Anschreiben und Angaben zu deiner Verfügbarkeit enthalten. Deine Ansprechpartnerin ist Laura Kuffner.


  • Kundenbeauftragter

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbeauftragten für unser Unternehmen, der sich auf die Betreuung von Hotels spezialisiert hat. Als Gastbetreuungsspezialist wird er sich für die Gästebedürfnisse einsetzen und ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen.AufgabenProaktive Kundenbetreuung: Der Kundenbeauftragte wird die Hotels proaktiv via Telefon und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im E-Commerce-Bereich spezialisiert hat. Der Kundenbeauftragte ist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreut unsere Kunden professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media. Er berät die Kunden umfassend zu den angebotenen Produkten...

  • Kundenbeauftragter

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbeauftragten, der unsere Gäste betreut und ihnen hilft, das volle Potenzial unseres CRM-Systems für Hotels zu nutzen.Als Kundenbeauftragter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Hotelkunden. Du bist verantwortlich für die proaktive Betreuung unserer Kunden, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind und das volle Potenzial...

  • Kundenbeauftragter/in

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland l1r1 technologies GmbH Vollzeit

    Zielgruppe und AufgabenAls Kundenbeauftragter/in bei l1r1 Technologien GmbH unterstützen Sie unsere Kunden bei der Einarbeitung in unsere Technologie und sichern einen reibungslosen Start. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Onboarding-Phase, die Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Ein ÜberblickAls Fachkundiger Kundenbeauftragter arbeiten Sie in einem erfolgreichen Team der Sparkasse. Hier werden Ihre Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den Verkauf und die Beratung von Produkten und Dienstleistungen gefordert.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host GmbH Vollzeit

    Als Betrieblicher Kundenbeauftragter mit Reise-Impuls trittst du in einer dynamischen Organisation auf, die als Smart Host GmbH bekannt ist. Hier hast du die einzigartige Chance, den Aufbau des Unternehmens zu begleiten und dich gleichzeitig in einem schnell wachsenden Team zu entwickeln.Du erhältst eine umfassende Einführung in das Unternehmen und lernst...

  • Kundenbeauftragter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Matera GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbeauftragter bei Matera GmbH bist du verantwortlich für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden. Du wirst gemeinsam mit dem Team und unserem Country Manager die Strukturen und Prozesse aufbauen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.QualifikationUm diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden,...

  • Kundenbeauftragter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen Kundenbeauftragten, der unsere Pflegekräfte bestmöglich unterstützt und ihnen einen neuen Job mit mehr Anerkennung und bessereren Rahmenbedingungen bietet.AufgabenUnsere Pflegekräfte begleiten und unterstützenKandidatenanforderungen und Wünsche aufnehmen und in Jobsuche umsetzenDeine Kunden zufriedenstellen und die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der sich auf die langfristige Zufriedenheit und Kundenbindung unserer Großkunden im niedergelassenen Bereich konzentriert.In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Deployment Team und den Sales Teams zusammen, um die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranzutreiben. Du berätst und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit

    Als Erfolgsorientierter Kundenbeauftragter bei Liberty Ventures bist du Teil eines erfolgreichen Unternehmens, das sich auf den E-Commerce konzentriert. Wir suchen einen engagierten und motivierten Kandidaten, der die Kundenzufriedenheit steigern möchte.AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und betreust unsere Kunden professionell per...

  • Kundenbeauftragter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland QuestionPro GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereiche:Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden via Live-Chat, Web-Anfragen und E-Mails.Sie ermitteln weiteres Verkaufspotenzial bei unseren Kunden.Sie identifizieren Kundenwünsche selbstständig.Sie bauen enge Beziehungen zu unseren Kunden auf und gehen auch aktiv auf sie zu.Sie dokumentieren Supportfälle.Sie vermitteln zwischen Kunden und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALLPOWER Personalprofis GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fordert und Ihre Karriere entwickelt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung für eine Klinik bei ALLPOWER Personalprofis GmbH zu arbeiten.Besondere AufgabenAls Kundenbeauftragter sind Sie für das Bearbeiten von Anmeldungen per E-Mail...

  • Kundenbeauftragter:in

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland l1r1 technologies GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenbeauftragten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, die Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System, die Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung...

  • Kundenbeauftragter:in

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland l1r1 technologies GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbeauftragten, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.AufgabenUnterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Technologie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Parcel Shuttle Vollzeit

    Beschreibung des JobangebotsWir suchen einen engagierten Logistik-Experten, der sich auf die digitale Transformation von Lieferketten spezialisiert hat. Als Kundenbeauftragter bei Bettermile übernimmst du die volle Verantwortung für die Beziehung und den Erfolg von 2–4 zugewiesenen Kunden und agierst als vertrauensvolle Beraterin auf ihrer digitalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ZP Zähler Plattform GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung in der Kundenbetreuung und -service? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in unserem Team zu engagieren und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Als Kundenbeauftragter (m/w/d) im Immobilienbereich sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen und koordinieren Anfragen, sind Ansprechpartner für...

  • Reiseexperte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland YGO GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Reiseexperten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und ihre Reiseerfahrungen optimiert. Als Kundenbeauftragter bei YGO GmbH wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.AufgabenErstellung von maßgeschneiderten Reisepaketen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Dein neuer JobBei Regiocom SE geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.Dein ProfilAffinität für TelekommunikationSelbstständiges und gewissenhaftes ArbeitenQualität ist für dich, wenn ein Kunde und nicht das Produkt zurückkommtDein Lächeln kann man...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AVART Personal GmbH Vollzeit

    Bürokaufmann/-frau als Empfangs- und Officemanager (m/w/d), 4 Tage-WocheWir suchen in unserem Berliner Büro für eine Festanstellung einen ausgebildeten Kaufmann/Kauffrau als Büromanager. Die Aufgabe ist Vollzeit mit einer Arbeitszeit von 36 Stunden pro Woche.Unser Unternehmen verfügt über mehrere Standorte im Herzen der Stadt und ist erfolgreich im...


  • Berlin, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **Momentaufnahme von Ihrem Tag** Als Projektmanager (w/m/d) im Ordermanagement sind Sie verantwortlich für die termintreue und qualitativ Abwicklung für große Gasturbinen im Gasturbinenwerk Berlin. - In dieser Schnittstellenfunktion gehört es zu den Aufgaben die Bedürfnisse unserer Kunden mit den Möglichkeiten eines...


  • Berlin, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    **Momentaufnahme von Ihrem Tag** - Als Projektleiter (w/m/d) im Ordermanagement sind Sie verantwortlich für die termintreue und qualitativ Abwicklung für große Gasturbinen im Gasturbinenwerk Berlin. - In dieser Schnittstellenfunktion gehört es zu den Aufgaben die Bedürfnisse unserer Kunden mit den Möglichkeiten eines Fertigungsstandortes und den...