Kundenbeauftragter:in

Wir suchen einen engagierten Kundenbeauftragten, der sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, die Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System, die Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit sowie die Assistenz bei der Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen.

• Eingeschrieben im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools und -plattformen sowie Grundkenntnisse in CRM-Systemen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und eine hohe Kundenorientierung
• Analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Daten, um Kundenfeedback auszuwerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung und -bindung eines führenden SaaS-Unternehmens
• Eine offene Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und kreative Ideen fördert
• Möglichkeit, innerhalb eines Teams zu wachsen, sich zu entwickeln und befördert zu werden
• Hybrid-Arbeit

Wir bieten eine einzigartige Gelegenheit, sich in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu entwickeln und sich auf die Kundenbetreuung zu konzentrieren. Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das sich für die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse einsetzt.