Kundensupport im SaaS-Bereich
Vor 6 Tagen
Als Teil unseres Customer Success Teams bei OMR Reviews bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden aus dem Software-Branche (SaaS).
Dein Fokus liegt darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ihnen den größtmöglichen Mehrwert aus unseren Plattform zu bieten. Du unterstützt sie bei Fragen rund um die Nutzung von OMR Reviews, gibst Feedback ein und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Anfragen unserer Kunden per E-Mail und Telefon
- Erstellung von hilfreichen Dokumentationen und FAQs
- Durchführung von Schulungen und Webinaren für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktentwicklungsteam, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern
- Analyse von Kundendaten, um Trends und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder vergleichbarem Fachgebiet
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder in der Softwarebranche
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu sein und aktiv an der Weiterentwicklung von OMR Reviews mitzuwirken
- Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsklima
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Kundensupport-Experte:in im B2B und B2C-Bereich
vor 4 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland ressourcenmangel VollzeitWir suchen eine/n Supportmanager:in für HamburgWir sind eine inhabergeführte Kommunikationsagentur mit digitalen Wurzeln und über 300 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten. Wir suchen eine/n Supportmanager:in für unseren Standort in Hamburg.Was wir bietenNeben unseren tollen Kund:innen wartet ein noch tolleres Team auf dich.Wir sind ein kleines...
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Kundensupport-Experte:in im B2B und B2C-Bereich
vor 4 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland ressourcenmangel VollzeitWir suchen eine/n Supportmanager:in für HamburgWir sind eine inhabergeführte Kommunikationsagentur mit digitalen Wurzeln und über 300 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten. Wir suchen eine/n Supportmanager:in für unseren Standort in Hamburg.Was wir bietenNeben unseren tollen Kund:innen wartet ein noch tolleres Team auf dich.Wir sind ein kleines...
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Kundensupport-Experte
vor 9 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitDeine Rolle bei unsAls Kundensupport-Experte bei Sidekick Health Germany GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei allen Anliegen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit.Was du bringstMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreuung.Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, dich auch schriftlich...
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Kundensupport-Experte
vor 9 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitDeine Rolle bei unsAls Kundensupport-Experte bei Sidekick Health Germany GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei allen Anliegen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit.Was du bringstMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreuung.Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, dich auch schriftlich...
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IT-Kundensupporter (m/w/d) - Second Level
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH VollzeitÜber 3C - Career Consulting Company GmbHUnser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen, das sich auf Executive Search für höchste Ansprüche spezialisiert hat. Wir suchen eine/n IT-Kundensupporter (m/w/d) - Second Level, um unsere Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.Deine AufgabenAnalysiere und bearbeite eingehende Anfragen im...
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Kundensupport im Bereich Homecare
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Coloplast VollzeitWir suchen Verstärkung für unser Customer Service Team! Als Sachbearbeiter im Kundenservice mit Beratungs- und Vertriebsaspekten bist du verantwortlich für die umfassende Betreuung und Beratung von Endverbrauchern unserer innovativen Produkte im Homecare Bereich. Du kümmerst dich sowohl um Bestandskunden als auch Neukunden. Deine...
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Kundensupport- und Anwendungsberater
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte die Zukunft von e-Health als Pharmazeutisch Technischer Assistent (m/w/d) für Kundensupport & Anwendungsberatung Unsere Mission: Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission. Um unseren Kunden und Kunden immer und überall einen guten Service bieten zu können,...
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Kundensupport- und Anwendungsberater
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte die Zukunft von e-Health als Pharmazeutisch Technischer Assistent (m/w/d) für Kundensupport & Anwendungsberatung Unsere Mission: Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission. Um unseren Kunden und Kunden immer und überall einen guten Service bieten zu können,...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Kundenservice und die Strategie interessiert. Als Praktikant*in bei WeFix GmbH wirst du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundenzufriedenheit.AufgabenStrategieentwicklung: Wir entwickeln gemeinsam Strategien, um die Kundenzufriedenheit weiter zu...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Kundenservice und die Strategie interessiert. Als Praktikant*in bei WeFix GmbH wirst du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundenzufriedenheit.AufgabenStrategieentwicklung: Wir entwickeln gemeinsam Strategien, um die Kundenzufriedenheit weiter zu...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) DO&D Kundenbetreuung im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions weiterentwickeln und verbessern möchte.Verantwortlichkeiten:Leitung eines Teams, das den inhaltlichen und kundenorientierten Support in Bezug auf unseren digitalen Bestell- und Lieferprozess...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH VollzeitTeamleiter (m/w/d) DO&D Kundenbetreuung im Bereich Digital SolutionsWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung im Bereich Digital Solutions weiterentwickeln und verbessern möchte.Verantwortlichkeiten:Leitung eines Teams, das den inhaltlichen und kundenorientierten Support in Bezug auf unseren digitalen Bestell- und Lieferprozess...
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Assistent:in im Bereich Fashion-Management
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KROWNZ GmbH VollzeitÜber unsKROWNZ GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Fashion, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und kreativen Werkstudent:in, der uns bei der Umsetzung unserer Projekte unterstützen kann.AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und...
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Assistent:in im Bereich Fashion-Management
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland KROWNZ GmbH VollzeitÜber unsKROWNZ GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Fashion, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und kreativen Werkstudent:in, der uns bei der Umsetzung unserer Projekte unterstützen kann.AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und...
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Assistent:in im Bereich Fashion-Management
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland KROWNZ GmbH VollzeitÜber unsKROWNZ GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Fashion, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und kreativen Werkstudent:in, der uns bei der Umsetzung unserer Projekte unterstützen kann.AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und...
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Assistent:in im Bereich Fashion-Management
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland KROWNZ GmbH VollzeitÜber unsKROWNZ GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Fashion, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und kreativen Werkstudent:in, der uns bei der Umsetzung unserer Projekte unterstützen kann.AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und...
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Praktikum im Bereich Kundenservice
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine fleißige und kreative Unterstützung zum Aufbau unserer Marke. Als Teil unseres Teams wirst du an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit arbeiten und dich mit Strategien, Kundenservice und Support auseinandersetzen.AufgabenStrategische Überlegungen: Wie können wir die Kundenzufriedenheit weiter verbessern und welche Aktionen...
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Praktikum im Bereich Kundenservice
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland WeFix GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine fleißige und kreative Unterstützung zum Aufbau unserer Marke. Als Teil unseres Teams wirst du an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit arbeiten und dich mit Strategien, Kundenservice und Support auseinandersetzen.AufgabenStrategische Überlegungen: Wie können wir die Kundenzufriedenheit weiter verbessern und welche Aktionen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH VollzeitAls Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH VollzeitAls Teil des Teams von amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir sind ein hoch technologisiertes, digitales und innovatives Medizinunternehmen mit Sitz in Hamburg und Göttingen. Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten...