Kundenservice Teamleiter

Vor 3 Tagen

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität weiterentwickeln möchte.

Aufgaben
  • Führung und Organisation des Kundenserviceteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundenservice, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
  • Priorisierung und Verwaltung der Ticket Queues zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien, gemeinsam mit dem bestehenden Team, zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
  • Schulung und Entwicklung des Teams, um hohe Standards und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Entscheidungsfindung.
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams oder einer ähnlichen Position.
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Organisation und Priorisierung von Aufgaben und Tickets.
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Teamentwicklung.
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch sowie ggf. Französisch.
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Software und Ticketing-Systemen.
Benefits
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit.
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team.
  • Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen.
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit.
  • Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache.
  • Modernes Büro inkl. Klimatisierung.
  • Betriebliche Weiterbildung.
  • Firmenevents.
  • Firmenhandy.
  • Kostenlose Getränke.
  • Kostenloser Parkplatz.
  • Mitarbeiter-Rabatte.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzusetzen und sich weiterzuentwickeln. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns Ihre Bewerbung.

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) bei medic assist GmbH", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vom Weltmarktführer PHILIPS an. Unsere Mission ist es, Menschenleben zu retten und zu...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) bei medic assist GmbH", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vom Weltmarktführer PHILIPS an. Unsere Mission ist es, Menschenleben zu retten und zu...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern möchte. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Serviceleistungen zu optimieren.AufgabenFührung und...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern möchte. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Serviceleistungen zu optimieren.AufgabenFührung und...

  • Kundenservice Teamleiter

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Führung und Organisation des Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft des Kundenservice, bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden und priorisieren und...

  • Kundenservice Teamleiter

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Führung und Organisation des Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft des Kundenservice, bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden und priorisieren und...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität spielen.AufgabenFührung und Organisation des KundenserviceteamsAktive Mitarbeit im...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität spielen.AufgabenFührung und Organisation des KundenserviceteamsAktive Mitarbeit im...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen für ihre Anliegen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.Aufgaben und...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleitet. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Führung und Organisation des Kundenserviceteams übernehmen und sich um die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleitet. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Führung und Organisation des Kundenserviceteams übernehmen und sich um die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen für ihre Anliegen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.Aufgaben und...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.AufgabenFührung und Organisation des...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Woche

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.AufgabenFührung und Organisation des...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen für ihre Anliegen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.AufgabenFührung und Organisation des...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen für ihre Anliegen betreut. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit spielen.AufgabenFührung und Organisation des...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen und engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung von Strategien spielen, um unsere...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen und engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert. Als Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Implementierung von Strategien spielen, um unsere...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern möchte.AufgabenFührung und Organisation des Kundenserviceteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern möchte.AufgabenFührung und Organisation des Kundenserviceteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich der Bearbeitung von Kundenanfragen und...