Kundenservice-Expert im dynamischen Startup-Milieu

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit

Entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten der konfetti GmbH, einer innovativen Buchungsplattform für lokale Workshops. Seit ihrer Gründung 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit über 1800 Partnern zusammen. Unsere Plattform bietet Zugang zu über 7000 Kursen in Deutschland, Österreich und online.

Mit dieser Position können Sie Ihre Karriere bei einem wachsenden Startup starten und Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen. Sie möchten aktiv am Unternehmen aufbauen und neue Herausforderungen annehmen?

Become Teil unseres Teams in unserem Büro in Berlin oder Köln mit einer Office-First-Kultur

Aufgaben
  • Als Teil unseres Customer Service Teams stellen Sie sicher, dass unsere Kunden von konfetti begeistert sind durch Ihre ausgezeichneten Kommunikationsskills.
  • Sie lösen verschiedene Anfragen unserer Kunden via E-Mail, Chat und Telefon und haben dabei immer die richtige Lösung parat.
  • Sie betreuen unsere Social Media-Portale und antworten auf empathische und freundliche Art auf eingehende Direktnachrichten.
  • Sie lernen unsere Kunden und Prozesse gut kennen und helfen so, unser Produkt und unsere Prozesse ständig weiterzuentwickeln.
Qualifikation
  • Sie bringen erste Berufserfahrung im Customer Support mit, idealerweise aus einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Sie arbeiten routiniert mit CRM-Systemen (HubSpot) und anderen Tools wie Notion, Slack, Google Drive und Co. oder können sich leicht in diese einarbeiten und haben eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität.
  • Empathie und Eigenständigkeit gehören zu Ihren besten Eigenschaften, darüber hinaus behalten Sie immer einen kühlen Kopf auch in herausfordernden Situationen.
  • Sie sind eine offene und herzliche Persönlichkeit, die gerne aktiv auf neue Menschen zugeht und Beziehungen aufbaut.
  • Ihr Pragmatismus zeichnet Sie aus, Entscheidungen werden gerne auf Daten gestützt.
  • Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken.
Gehalt

Das Bruttomonatsgehalt beträgt mindestens € 2800 Euro brutto pro Monat + diverse Benefits.

Vorteile
  • Mitarbeiteranteile an konfetti
  • 50% Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Regelmäßige Teamevents
  • Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Bewirb Sie sich noch heute Bitte senden Sie uns in einer Datei Ihren Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen



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