Kundenservice-Experte gesucht

Vor 3 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Sirius Facilities GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Sie suchen eine Kundenservice-Expertin oder einen Kundenservice-Experten, der/es die Zentrale Anlaufstelle für Mieter ist und alternativ zum Kontakt vor Ort. Sie/sie erfasst und weiterleitet eingehende Anliegen, versendet Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finale Rückmeldungen und überwacht die Lösung des Anliegens. Darüber hinaus sind Monitoring der Kundenkommunikation, Monitoring und statistische Auswertung aller Kundenanliegen sowie Identifikation von notwendigen Bedarfen der Prozessevaluation wichtige Aufgaben.

Ihr Profil

Dafür suchen wir nach jemandem mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Ausbildung, verhandlungssicherem Deutsch und guter Englischkenntnisse. Wir bevorzugen jemanden mit Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität, jemanden der sympatisch und verbindlich, dynamisch und motiviert ist. Außerdem sollte der/die Kandidat/in kontaktstark sein mit einer angenehmen Telefonstimme und immer den passenden Ton parat haben. Als Pluspunkt gilt gute Kenntnis der MS-Office-Programme und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen.

Was wir Dir bieten

Wir bieten ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice an. Darüber hinaus gibt es Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Mitarbeiterrabatte, Du-Kultur auf allen Ebenen, hohe Gestaltungsspielräume, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur. Des Weiteren gibt es attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen, interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy), Gesundheitsmanagement und Sportangebote sowie Team- & Company-Events.

Einestweiteres können wir als Entlohnung sehen.



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    vor 3 Wochen


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    Über IVU Traffic Technologies Wir gestalten mit über 1.000 Experten die Zukunft eines umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehrs. Unsere IT-Produkte abdecken alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen – für die Mobilität von Morgen. Zahlungen & Arbeitsbedingungen Als leistungsfähiger DevOps-Experte bei IVU Traffic Technologies arbeitest Du...


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    vor 21 Stunden


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